WorksheetsAstra International - Conflict Management
Total questions: 10
Worksheet time: 10mins
Berikut adalah elemen kunci membangun tim yang efektif, kecuali...
Anggota tim mendapat umpan balik kinerja
Anggota tim mendapat tugas yang menarik
Anggota tim merasa dirinya penting bagi kesuksesan kelompok
Anggota tim merasa dirinya utama di dalam kelompok
Tahap dinamika tim dimana kelompok sudah memiliki 1 tujuan dan mulai fokus pada tujuan adalah...
Norming
Performing
Forming
Storming
Gaya konflik dimana satu pihak membiarkan pihak lain mendapatkan yang diinginkan disebut…
Kolaborasi
Akomodasi
Kompromi
Kompetisi
Orang yang cerdas emosi, saat menghadapi stimulus yang tidak menyenangkan dari orang lain akan mampu...
Melupakan masalah tersebut
Tidak terlalu ambil pusing
Mengelola kontrol diri
Bertindak reaktif
Agar kita tidak salah persepsi dalam memahami orang lain sebaiknya melakukan hal berikut ini, kecuali...
Pertanyakan data dan logika
Bertanya
Reframe situasi / masalah
Mengambil kesimpulan
Berikut yang bukan merupakan unsur komunikasi autentik dalam bersikap asertif adalah…
Mengatakan apa yang dirasakan
Mengatakan "Tidak" dengan rasa bersalah
Meminta penjelasan
Menyatakan ketidaksetujuan
PRES Model dalam assertiveness adalah...
Point – Reward – Example – Standard
Point – Reward – Example - Summary
Point – Reason – Example - Standard
Point – Reason - Example - Summary
Saat terlibat dalam konflik dan harus melakukan negosiasi, maka hal paling mendasar yang perlu kita lakukan adalah…
Memahami kepentingan masing-masing pihak
Membuat pilihan kreatif
Mencari hal paling minimum yang dapat diterima
Menentukan pilihan terbaik
Berikut yang perlu dilakukan oleh pihak ketiga dalam menangani konflik, kecuali...
Mengenali gaya konflik dari masing-masing pihak
Melakukan I Statement
Melakukan persiapan negosiasi
Mengenali dan merespon kekeliruan
Konflik yang disebabkan karena perbedaan ideologi tergolong...
Konflik kepentingan
Konflik hubungan
Konflik struktural
Konflik Nilai
