Competencia: Orientación al Cliente Interno y Externo

Conducta: Pone al servicio del resto su conocimiento y disposición, con afán de buscar un beneficio a nivel colectivo

Caso: Juan, aprovecha siempre a compartir su conocimiento con el resto del equipo, incluso cuando están cortos de tiempo por reuniones y proyectos, pero al momento en el que le piden que profundice o ahonde más en su conocimiento suele excusarse

Competencia: Comunicación Asertiva

Conducta: Expresa ideas, sentimientos y necesidades de forma directa, segura y honesta, respetando el punto de vista del otro

Caso: Matías lidera un equipo hace un mes por sus buenos resultados en ventas. Desde que lo promovieron, se basa en su punto de vista por sobre el resto y no toma en consideración pensamientos distintos. Se excusa en que necesitan avanzar rápidamente para alcanzar los resultados.

Competencia: Proactividad

Conducta: Se adapta a los cambios haciendo propias las metas y resolviendo los problemas de forma autónoma

Caso: María, lleva 3 meses en Poli y desde que entro al equipo de producto, optimizo procesos críticos de la plataforma, en los cuales dejo registro de cómo los descubrió, los beneficios generados y los potenciales problemas, exponiéndolos en la reuniones que solicito a su jefatura directa, para que todos pudiesen mejorar y ella aprender de las experiencias de su equipo

Competencia: Sensibilidad Intercultural

Conducta: Muestra interés y respeto por las diferentes características culturales existentes en Poliglota

Caso: Andrea, es de Bolivia y al ingresar a Poliglota cómo líder, se percato que todas las personas del equipo eran de distintas nacionalidades. Al finalizar su primer mes, organizo a su equipo para que se conecten a almorzar juntos y cada uno lleve una comida tradicional de su país y explique cómo se prepara

Competencia: Eficiencia Operacional

Conducta: Organiza reuniones para coordinar lineamientos, actualizaciones y entregas de proyecto

Caso: Joan asumio hace 3 meses un cargo de jefatura debido a su alta organización y gestión de sus pares de forma informal. Desde que asumio su nuevo rol, comenzó a organizar a su equipo en base a la metodología Scrum, utilizando sprints, desarrollando proyectos en dos semanas, con dailies para concretar avances, resolver dudas y estar al día con los avances

Competencia: Creatividad

Conducta: Idea y ejecuta campañas innovadoras de marketing a través de RRSS

Caso: Alexia llego hace 6 meses de una empresa corporativa, donde trabajaba elaborando campañas de marketing en LinkedIn. Al enfrentarse a este nuevo desafío en Poli, no ha logrado concretar campañas por Instagram que aumenten la tasa de conversión, pero mantiene una excelente relación con todo el equipo y un excelente trato con quienes interactúan a través de está red social.

Competencia: Pensamiento analítico

Conducta: Levanta y analiza data relevante para entregar insights para optimizar procesos

Caso: Rodrigo se sumó al equipo de BI cómo People Analytics para apoyar al equipo de HR con el análisis de data de sus procesos. en los primeros 3 meses ha entregado insights acerca de cómo optimizar la búsqueda de candidatos para cargos TI a través de LinkedIn

Competencia: Planificación y Organización

Conducta: Ingresa y actualiza leads y ventas a las plataformas de Poliglota

Caso: Piero se ingreso al equipo de ventas de Poli hace 6 meses. Los primeros 3 pudo rendir de excelente forma y cumplir todas las metas debido a que entro cuando estaban los Green y los Cyber Days. Luego de esto, durante los siguientes 3 meses disminuyo considerablemente su desempeño, ya que, no ha logrado adaptarse a las plataformas de Poli, por lo que ha pedido ayuda una vez a su jefatura para aprender acerca del buen uso de estas plataformas.

Competencia: Orientación a los Resultados

Conducta: Entrega los proyectos acorde a las fechas pactadas en conjunto con su jefatura

Caso: Pedro lleva 2 años trabajando en Poli, en los últimos 6 meses se ha atrasado en la entrega de todos sus proyectos, desde días hasta en dos semanas. El motivo es que entrega proyectos impresionantes, con más aspectos de los solicitados e integrando los distintos puntos de vista que le comentan dentro de su equipo.