Font size
WorksheetsKommunikáció01
Total questions: 15
Worksheet time: 11mins
A kommunikáció nem más, mint információcsere.
igaz
Hamis
Az adó a vevőnek üzenetet továbbít egy kódolási folyamat által. A kód lehet:
jelrendszer, szimbólum, beszéd
csak beszéd
kizárólag írott forma
egyik sem a felsoroltak közül
Mi tartozik a nonverbális kommunikációhoz? (Több jó válasz.)
a beszéd
a gesztusok
a mimika
a személyes tér
Melyek a kommunikációs folyamat tényezői? (Több jó válasz.)
adó
kérő
segítő
csatorna
vevő
Ki a vevő?
Aki beszél vagy ír valamit.
Aki meghallgatja a az adót, vagy olvas.
Ezen keresztül megy az üzenet.
Zavaró tényező.
Mi a csatorna?
Információ, ami az adó és a vevő között
Beszél, ír.
Ezeken keresztül megy az üzenet.
Zavaró tényező
Ha a kommunikációs folyamatban részt vevő feladó és címzett időről időre szerepet cserél:
egyirányú kommunikáció
kétirányú kommunikáció
metakommunikáció
interperszonális kommunikáció
A kommunikációs folyamatban vevőnek és az adónak nincs lehetősége arra, hogy szerepet cseréljen, akkor a kommunikáció:
kétirányú kommunikáció
egyirányú kommunikáció
verbális kommunikáció
nem verbális kommunikáció
Mire vonatkozik a térközszabályozás?
A kommuniációt kísérő gesztikulációra.
A kommunikáció részvevői közötti fizikai távolságra.
A bejárati ajtó méretére.
Mit nevezünk kódnak?
közös szituáció
közös téma
Közös jelrendszer
társadalmi együttlét
Mi NEM szükséges feltétlenül a hatékony kommunikációhoz?
közös nyelv/ jelrendszer
közös előísmeretek
pénz
megfelelő csatorna
Mi a közvetlen kommunikáció?
Amikor a kommunikáló felek egy helyen tartózkodnak, egy időben.
Amikor a kommunikáló felek nem egy időben vagy nem egy helyen tartózkodnak.
Amikor a kommunikáló felek jól ismerik egymást, ezért közvetlen hangon beszélgetnek.
Melyik egyirányú kommunikáció?
telefonbeszélgetés
családi vita
levél
szóbeli vizsga
Melyek a szóbeli közlés általános jellemzői?
közvetlen
egyidejű
egyedi
közvetett
Válaszd ki az üzleti telefonálás főbb szabályai?
Először a hívó fél köszönjön és mutatkozzon be
Először a hívott fél köszönjön és mutatkozzon be
Használjunk rövid, érthető mondatokat, kerüljük a holtidőt
Bőven fejtsük ki miért telefonálunk, hosszú összefüggő mondatokban
