WorksheetsPRE TEST KOMUNIKASI MELALUI TELEPON
Total questions: 5
Worksheet time: 3mins
Name
Class
Date
1.
TELEPON ADALAH .......
a)
Alat komunikasi jarak jauh
b)
Proses komunikasi jarak jauh
c)
hubungan komunikasi antar dua orang
d)
proses penyampaian informasi
2.
Gambar disamping merupakan .......
a)
Multi Buttom telepon
b)
Intercom
c)
PABX
d)
Loudspeaking phone
3.
Berikut adalah prosedur menjawab telepon kecuali ....
a)
Memperkenalkan diri
b)
Bertanya dengan bijaksana
c)
Mengucapkan halo
d)
Berbahasa formal
4.
Berikut adalah kata-kata yang perlu dihindari ketika menjawab telepon kecuali ....
a)
APA ?
b)
mohon ditunggu
c)
Pimpinan tidak bisa diganggu ?
d)
Siapa ini ?
5.
Berikut adalah hal yang perlu diperhatikan saat mencatat pesan telepon, kecuali ....
a)
isi pesan
b)
hari/tanggal
c)
Alamat perusahaan sendiri
d)
instansi/ perusahaan penelpon
100 %
