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LA PROSPECTION

Total questions: 13

Worksheet time: 7mins

Name
Class
Date
1.

Un suspect est un prospect qui correspond aux critères de référencement de la clientéle de l'entreprise

a)

VRAI

b)

FAUX

2.

La qualification d'un fichier prospects vise à enrichir une base de données

a)

VRAI

b)

FAUX

3.

Cibler un fichiers d'entreprise n'a pas d 'intérêt dans la démarche de prospection

a)

VRAI

b)

FAUX

4.

Un prospect est un client

a)

VRAI

b)

FAUX

5.

La prospection terrain permet de mieux comprendre les besoins du client

a)

VRAI

b)

FAUX

6.

L emailing peut être envoyé sans avoir défini les cibles clients ou prospects

a)

VRAI

b)

FAUX

7.

LindekLn est un outil efficace de prospection s'il est bien maitrisé

a)

VRAI

b)

FAUX

8.

Pour être opérationnel un fichier prospects doit être qualifié et actualisé

a)

VRAI

b)

FAUX

9.

Un marché se segmente selon des critères

a)

socio économiques

b)

socio démographiques

c)

psychologiques

d)

comportementaux

10.

Un plan de prospection comprend les étapes suivantes

a)

1.Identifier les cibles

2.Trouver des prospects

3.Organiser et qualifier le fichier prospects

4.Choisir les méthodes d’approche

5.Classifier les prospects

b)

1.Identifier les cibles

2.Classifier les prospects

3.Organiser et qualifier le fichier prospects

4.Choisir les méthodes d’approche

5.Trouver des prospects

c)

1.Trouver des prospects

2.Classifier les prospects

3.Organiser et qualifier le fichier prospects

4.Choisir les méthodes d’approche

5.Identifier des cibles

11.

Un prospect tiède réagit favorablement mais n'a pas de projet d’achat immédiat.

a)

vrai

b)

faux

12.

La méthode CROC est une technique de prise de contact par téléphone pour un appel

a)

entrant

b)

sortant

13.

Mettre en place la technique AIDA facilite la construction

a)

d'un script téléphonique

b)

d'un document écrit (note , courrier , mail)