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WorksheetsExamen Final
Total questions: 15
Worksheet time: 11mins
La comunicación organizacional se entiende como:
Conjunto de actividades para fortalecer los medios masivos de comunicación.
Un conjunto de mensajes que se envían dentro de una organización.
Conjunto de técnicas y actividades para agilizar el flujo de mensajes.
Un conjunto de actividades para enviar mensajes dentro y fuera de los grupos.
La comunicación es un sistema porque:
Los medios se utilizan para comunicarse entre las personas pero no dependen uno del otro.
Los medios y las personas que se comunican entre sí se interrerlacionan y son interdependientes.
Las personas utilizan sistemas de comunicación para mantenerse informados dentro de las organizaciones.
Entre los elementos comunicativos, éste determina la forma en la que el emisor configura el mensaje:
Contexto
Ruido
Código
Receptor
Corresponde a los elementos que se encuentran en el ambiente y que pueden generar interferencias en el proceso de comunicación:
Prejuicios
Mala codificiación del mensaje
Ruido en el proceso
Mal receptor
Hay un relación directamente proporcional entre el nivel jerárquico y el tiempo que se dedica a interactuar con otros en las organizaciones.
Cierto
Falso
La predicciones en la comunicación se fundamentan en:
Vestimenta
Actitud
Tono de voz
Cultural
Sociológica
Psicológica
Creencias
Identidad
Género
Son algunos de los propósitos de las interacciones humanas en las organizaciones:
*Gusto
*Amistad
*Diversión
*Respuesta manifiesta.
*Catarsis
*Placer
*Respuesta inmediata
*Desahogo
*Placer
Los componentes del mensaje verbal son:
30% del significado social.
70% del significado no verbal.
7% verbal
38% corporal
55% paraverbal
7% verbal
38% paraverbal
55% corporal
35% del significado social.
65% del significado no verbal.
Son necesidades de la comunicación en las organizaciones:
Dar indicaciones.
Dar la bienvenida.
Informar el área de trabajo.
Instrucciones de trabajo.
Retroalimentación del desempeño.
Noticias.
Información financiera.
Capacitación.
Noticias.
Instrucciones laborales.
Indicaciones de procedimientos. Retroalimentación.
Cuando las personas se comunican desde estilos de comunicación negativos, la relación entre los miembros de un equipo y las diferentes áreas, comienzan a afectar la productividad.
Cierto
Falso
Dentro de la Comunicación asertiva, encontrar un equilibrio entre cuando ayudar y cuándo dejar que las personas se hagan responsables por lo que les corresponde se entiende cómo:
Trabajar en tu inteligencia emocional
Poner límites sanos
Tener claras tus prioridades y objetivos
Permite tomar perspectiva en momentos de miedo, estrés y frustración.
Inteligencia emocional
Inteligencia emotiva
Inteligencia analítica.
Existe una relación directa entre la comunicación organizacional y
la cultura de trabajo
la cultura organizacional
la comunicación interna
los empleados
Las reuniones administrativas se clasifican por:
Su tipo y su propósito
Por propósito y por su mecanismo
Por su importancia y su tipo
Durante el discurso, el orador debe cuidar el ritmo de sus palabras para mantener
el interés de la gente
al público de sentado
la emoción y la atención del público
al público emocionado y contento
