NEW
Font size
WorksheetsÔN TẬP KNM
Total questions: 12
Worksheet time: 4mins
1. Trong tư duy phản biện cần tránh?
a. Đưa ra những phân tích, đánh giá theo xu hướng
b. Sử dụng sự quan sát, kinh nghiệm, vốn kiến thức bản thân
c. Suy nghĩ logic và lập luận vững chắc
d. Tính thỏa hiệp, thiếu kiên nhẫn
2. Bốn chỉ trong tiêu chuẩn công việc nhân viên “Sự trung thành, khả năng,...”
a. Năng lực chuyên môn
b. Năng lực sáng tạo
c. Năng lực theo cảm xúc
d. Năng lực bên trong
3. Giai đoạn giải mã thông điệp diễn ra khi nào?
a. Khi bạn diễn đạt suy nghĩ và ý tưởng của mình.
b. Khi người nghe tiếp nhận thông tin.
c. Khi người nghe lý giải thông tin.
d. Khi các thông tin được truyền tải đi
4. Trong các yếu tố gây nhiễu quá trình giao tiếp, đâu là các yếu tố chính?
a. Môi trường ồn ào
b. Yếu tố bên trong
c. Thiếu tập trung
d. Sức khỏe
Câu 5.Thế nào là nhà quản lý độc tài?
A.Thiếu niềm tin ở người khác
B.Luôn đùn đẩy công việc
C.Luôn cho rằng việc mình làm là một nhiệm vụ được giao và không cần giải thích
D.Phân công công việc ngoài khả năng chuyên môn của các thành viên
Câu 6.Việc đưa ra ý kiến phản hồi trong giao tiếp quan trọng vì:
A.Giúp người tham gia giao tiếp có thể chấp thuận hoặc bác bỏ thông điệp
B.Cho phép người gửi xác nhận thông tin rõ hơn
C.Những người làm việc với con số cần thông tin chính xác
D.Giúp người nói kiểm chứng xem người nghe có lắng nghe mình nói hay không
Câu 7.Khi trao danh thiếp, không nên:
A.Đặt danh thiếp trong túi quần hoặc trong ví
B.Đứng dậy và xưng danh
C.Trao danh thiếp cho người có chức vị cao hơn trước
D.Nói cảm ơn với người trao danh thiếp
Câu 8. Giao tiếp không có chức năng:
A.Giải mã
B.Truyền thông điệp
C.Phản hồi
D.Gây nhiễu
Câu 9.Ngoài ngôn từ người ta hay dùng thêm cử chỉ , điệu bộ với mục đích:
A.Tạo tâm lý thoải mái
B.Thể hiện sự tự tin
C.Đánh lạc hướng người khác
D.Tăng thêm sự thu hút
Câu 10.Khi bắt tay nên :
A.Đứng thảng người, nhìn thằng vào mắt người đối diện
B.Cúi lưng , cầm cả 2 tay của người đối diện
C.Giữ tay người đối diện thật lâu, lắc mạnh nhiều lần
D.Không đứng dậy khi bắt tay
Câu 11 . Trong hoạt động giao tiếp thì hành vi chạm tay lên mặt thể hiện:
A.Phản ứng tự nhiên của cơ thể
B. Sự tự tin không bối rối
C.Che dấu 1 điều gì đó
D.Sự Xấu hổ
Câu 12.Hình thành 1 nhóm cần tối thiểu bao nhiêu người:
A.1
B.2
C.3
D.4
