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WorksheetsHÔTELLERIE
Total questions: 10
Worksheet time: 7mins
Les services d’un hôtel sont?
l’hébergement à l’accueil et à la satisfactiondes besoins des voyageurs.
l’hébergement, la restauration à l’accueil et à la satisfactiondes besoins des voyageurs.
l’hébergement, la restauration à l’accueil
l’hébergement
Les services .........................représentent la principale raison pour laquelle un client cherche à réserver son séjour dans un hôtel
Le bien-être
loisirs
hébergement
restauration
Les services de restauration dans un hôtel sont très appréciés par les clients car ils leurs évitent de :
ne pas se déplacer en dehors de l’hôtel pour manger
de manger moins cher
se déplacer en dehors de l’hôtel pour manger
de ne pas manger moins cher
Les couples, les familles, les groupes… se rendent dans des hôtels pour se divertir :
Parcs aquatiques
restaurant
spa
activités sportives
MICE
Séminaires
lancement de produits…
conférences
Les hôtels et les autres structures d’hébergement peuvent être situés?
milieu urbain
milieu rural
milieux naturels.
les agents responsables du réchauffement climatique?
consommation du gaz
consommation du fuel
consommation du électricité
consommation de l'eau
consommation du CO2
Avec le sommet ....................................., la notion de développement durable est naît et avec elle un changement dans les comportements et les exigences des consommateurs s’est installé
RIO 1993
TOKYO 1992
RENO 1992
RIO 1992
ROI 1992
structures d’hébergement durables :
Des entreprises hôtelières respectueuses de : La préservation de l’environnement
Des entreprises hôtelières respectueuses de L’équité sociale
Des entreprises hôtelières respectueuses de La préservation du patrimoine culturel local
Le rôle du management hôtelier?
héberger les clients
commercialiser des produits hôteliers innovants
analyser la demande touristique
contribuer à la formation des clients
