wayground logo

Free Printable Worksheets

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

Perkantoran II

Total questions: 151

Worksheet time: 1hrs 12mins

Name
Class
Date
1.

kata arsip berasal dari bahasa yunani, yaitu ....

a)

Archive

b)

Archivum

c)

Archiv

d)

Arciver

e)

Archivume

2.

kata arsip berasal dair bahasa yunani memiliki arti ....

a)

catatan sejarah

b)

lembaran dokumen

c)

tempat untuk menyimpan

d)

dokumen digital

e)

proses penyimpanan

3.

curriculum vitae merupakan contoh arsip...

a)

financial record

b)

personal record

c)

inventory record

d)

sales record

e)

Production record

4.

rekaman dokumen baik dalam bentuk lembaran maupun digital dan disimpan secara rapi, tertib, sistematis disebut .....

a)

kearsipan

b)

penyimpanan digital

c)

warkat

d)

arsip

e)

dokumen lembaran

5.

berikut yang termasuk kedalam jenis arsip berdasarkan sifatnya ...

a)

personal record

b)

arsip aktif

c)

arsip inaktif

d)

arsip lembaran

e)

arsip rahasia

6.

surat undangan termasuk contoh arsip ....

a)

tidak penting

b)

biasa

c)

sangat penting

d)

rahasia

e)

sales record

7.

teks proklamasi merupakan contoh dari arsip .....

a)

biasa

b)

penting

c)

sangat penting

d)

rahasia

e)

tidak penting

8.

berikut yang termasuk jenis arsip berdasarkan fungsinya adalah ....

a)

arsip lembaran

b)

arsip penting

c)

inventory record

d)

arsip statis

e)

arsip biasa

9.

kwitansi, faktur, merupakan contoh dari arsip ....

a)

sales record

b)

production record

c)

tidak berbentuk lembaran

d)

inventory record

e)

berbentuk lembaran

10.

salah satu contoh dari arsip financial record adalah ....

a)

giro

b)

CV

c)

surat lamaran

d)

daftar nama barang

e)

data produksi barang

11.

Segala benda yang digunakan untuk mendukung kegiatan kearsipan, merupakan pengertian dari

a)

Penyimpanan Arsip

b)

Kearsipan

c)

Peralatan Kearsipan

d)

Perlengkapan kearsipan

e)

Pengarsipan

12.

Yang tidak termasuk fungsi peralatan kearsipan yaitu

a)

Sebagai alat perusak arsip

b)

Sebagai wadah penyimpanan Arsip

c)

Sebagai alat pendukung

d)

Sebagai alat pelindung arsip

e)

Sebagai alat penyimpanan arsip

13.

Istilah untuk penyimpanan arsip secara berdiri dan disusun berjajar menyamping yaitu …

a)

Pengarsipan horizontal

b)

Pengarsipan berdiri

c)

Pengarsipan lateral

d)

Pengarsipan vertikal

e)

Pengarsipan sejajar

14.

Istilah untuk penyimpanan arsip secara mendatar atau menumpuk satu sama lain yaitu …

a)

Pengarsipan horizontal

b)

Pengarsipan berdiri

c)

Pengarsipan lateral

d)

Pengarsipan vertikal

e)

Pengarsipan sejajar

15.

Istilah untuk penyimpanan arsip secara tegak lurus dan menjadi susunan yang berjaajr kebelakang yaitu …

a)

Pengarsipan horizontal

b)

Pengarsipan lateral

c)

Pengarsipan berdiri

d)

Pengarsipan lateral

e)

Pengarsipan sejajar

16.

Lemari arsip yang terdiri dari bebebrapa laci, merupakan pengertian dari

a)

Tickler

b)

Guide

c)

Rotary filing systems

d)

Filing cabinet

e)

Label

17.

Peralatan kearsipan tersebut dinamakan …

a)

Label

b)

Guide

c)

Lemari Arsip

d)

Ordner

e)

Rotary Filing Systems

18.

Lemari tanpa pintu tempat menyimpan arsip yang disusun secara lateral dinamakan …

a)

Rak Arsip

b)

Lemari Arsip

c)

Filling Cabinet

d)

Kotak Arsip

e)

Label

19.

Peralatan kearsipan tersebut dinamakan …

a)

Hanging folder

b)

Stapler

c)

Guide

d)

Map

e)

Label

20.

Guide terdiri dari dua bagian, yaitu …

a)

Tab guide dan Badan Guide

b)

Tab guide dan Kepala Guide

c)

Tab guide dan Isi Guide

d)

Badan guide dan Badan Guide

e)

Tab guide dan Guide

21.

Peralatan kearsipan tersebut dinamakan …

a)

Stapler

b)

Map Snelhecter

c)

Hanging folder

d)

Ordner

e)

Map

22.

Map yang mempunyai daun penutup pada setiap sisinya disebut …

a)

Map

b)

Map folio

c)

Map snelhecter

d)

Map Arsip

e)

Map folder

23.

Peralatan kearsipan tersebut dinamakan …

a)

Tickler

b)

Stapler

c)

Perforator

d)

Guide

e)

Cardex

24.

Alat yang digunakan untuk membubuhkan nomor pada lembaran dokumen dinamakan …

a)

Cardex

b)

Tickler

c)

Perforator

d)

Guide

e)

Numerator

25.

Peralatan kearsipan tersebut dinamakan …

a)

Label

b)

Kertas

c)

Map

d)

Tickler

e)

Ordner

26.

Peralatan kearsipan tersebut dinamakan …

a)

numerator

b)

cardex

c)

tickler file

d)

hanging folder

e)

Label

27.

Peralatan kearsipan tersebut dinamakan …

a)

Numerator

b)

Cardex

c)

Tickler File

d)

Hanging folder

e)

Label

28.

Alat yang digunakan untuk memisahkan surat atau dokumen yang diterima, diproses dikirimkan, dan disimpan ke dalam folder masing-masing, dinamakan …

a)

Cardex

b)

Lemari Arsip

c)

Rak Arsip

d)

Alat Sortir

e)

Penyortiran

29.

Yang tidak termasuk alat penyimpanan khusus yaitu …

a)
b)
c)
d)
e)
30.

1) peralatan harus disesuaikan dengan bentuk dan ukuran fisik arsip

2) peralatan yang gunakan harus mempertimbangkan besar ruangan

3) peralatan yang digunakan harus melihat siapa yang mempersiapkan

4) peralatan yang digunakan harus melihat siapa yang membeli

5) peralatan yang digunakan harus memperhatikan sifat arsip

Beberapa kriteria yang termasuk dalam pemilihat alat kearsipan adalah …

a)

1,2,3

b)

2,3,4

c)

1,2,4

d)

1,2,5

e)

3,4,5

31.

Nama aplikasi yang melatih seseorang untuk mengetik dengan 10 jari tanpa melihat keyboard adalah

a)

Typing.io

b)

Typing Master

c)

10fastfingers

d)

MonkeyType

32.

apakah gambar berikut adalah posisi tangan yang benar saat melakukan mengetik 10 jari?

a)

Benar

b)

Salah

33.

Apakah typing master termasuk software atau aplikasi perangkat lunak?

a)

Benar

b)

Salah

34.

Manakah yang benar platform online berbasis website untuk melatih mengetik 10 jari

a)

10fastfingers

Monkeytype

Typing.io

b)

Youtube

Instagram

Tiktok

c)

Google

typing.io

10fastfingers

d)

Tiktok

10fastfingers

Monkeytype

35.

Pilih mana kerja keras atau kerja cerdas, jelaskan kenapa memilih hal tersebut!

(a)  

36.

Tombol pada keyboard yang berfungsi untuk membatalkan perintah adalah ….

a)

Backspace

b)

Delete

c)

Enter

d)

Esc

e)

Shift

37.

Yang dimaksud dengan keyboard adalah….

a)

Alat untuk melihat hasil ketikan

b)

Papan tombol ketik

c)

Alat untuk mencetak

d)

Program grafik

e)

Input, Simpan, Print

38.

Fungsi tombol page down adalah….

a)

Menggerakkan kursor kekanan

b)

Menggerakkan kursor kekiri

c)

Menggerakkan kursor kebawah

d)

Menggerakkan kursor keatas

e)

Menggerakkan kursor keliling

39.

Dalam pengetikan menggunakan 10 jari tombol E, D, C adalah menggunakan jari….

a)

Telunjuk kanan

b)

Jari kelingking kanan

c)

Jari tengah kiri

d)

Jari manis kiri

e)

Jari Kelingking Kiri

40.

Pilih dibawah ini yang bukan jenis keyboard secara fisik:

a)

Keyboard Serial

b)

Keyboard Paralel

c)

Keyboard PS/2

d)

Keyboard Wireless

e)

Keyboard USB

41.

Keyboard terdiri atas 4 bagian utama, kecuali:

a)

Typing keys

b)

Numeric keypad

c)

Function keys

d)

Control keys

e)

Mouse keys

42.

Untuk mengaktifkan submenu Print, tombol keyboard yang kita gunakan adalah….

a)

Ctrl+P

b)

Alt+ P

c)

Ctrl+Q

d)

Alt+V

e)

Ctrl+V

43.

Jumlah tombol keseluruhan pada keyboard adalah...

a)

52 tombol

b)

104 tombol

c)

19 tombol

d)

10 tombol

e)

60 tombol

44.

Fungsi tombol pada keyboard yang biasanya digunakan untuk menampilkan menu Help yang kan memberikan penjelasan mengenai aplikasi yang sedang berjalan adalah...

a)

F1

b)

F2

c)

F4

d)

F7

e)

F3

45.

Membuat dokumen baru pada program Ms. Word dapat menggunakan perintah shortcut, yaitu…

a)

Ctrl + N

b)

Ctrl + O

c)

Ctrl + S

d)

Ctrl + P

e)

Ctrl + X

46.
Salah satu program aplikasi pengolah kata yang sering digunakan adalah….
a)
Paint
b)
Microsoft Word
c)
Winamp
d)
Google Chrome
47.
Tombol keyboard yang digunakan untuk memberi jarak antar kata adalah….
a)
CapsLock
b)
CTRL
c)
Shift
d)
Space bar
48.
Fungsi tombol copy adalah….
a)
memindahkan kata
b)
menyalin kata
c)
mengeblok semua
d)
menempelkan hasil salinan
49.
Ikon yang digunakan untuk mengubah ukuran huruf disebut….
a)
Font
b)
Font color
c)
Font case
d)
font size
50.
Pemilik Microsoft Corporation adalah….
a)
Bill Gates
b)
BJ. Habibie
c)
Charless Babbage
d)
Mark Zuckerberg
51.
Tombol yang dapat mengubah kalimat menjadi huruf kapital seluruhnya adalah….
a)
Sentence case
b)
Lowercase
c)
Uppercase
d)
Capitalize Each Word
52.
Untuk membuat tulisan rata tengah, kita dapat menggunakan fungsi….
a)
Align Center
b)
Align Justify
c)
Align Left
d)
Align Right
53.
Alat yang digunakan untuk mencetak dokumen dinamakan….
a)
Scanner
b)
Printer
c)
Laser
d)
Fotokopi
54.
Agar tulisan yang telah diketik menjadi berwarna, kita dapat menggunakan fungsi….
a)
Font Size
b)
Font color
c)
Font Case
d)
Font
55.
Untuk mengeblok semua tulisan, kita dapat menggunakan perintah … pada keyboard.
a)
Shift + A
b)
Ctrl + V
c)
Ctrl + X
d)
Ctrl + A
56.
Tombol CapsLock digunakan untuk….
a)
memberi jarak antar kata
b)
menyalin kata
c)
membuat huruf kapital
d)
menghapus kata
57.
Ikon yang berfungsi untuk memindahkan suatu kata atau kalimat adalah….
a)
Copy
b)
Cut
c)
Print
d)
Save
58.
Perintah yang digunakan untuk menyimpan dokumen adalah….
a)
Copy
b)
Cut
c)
Print
d)
Save
59.
Font bawaan asli dari Microsof Word adalah….
a)
Calibri
b)
Arial
c)
Times New Roman
d)
Cambria
60.
Untuk mengatur ukuran kertas pada Microsoft Word, kita dapat menggunakan ikon Size yang terdapat pada menu….
a)
Home
b)
Insert
c)
Page Layout
d)
Design
61.

Dalam mengetik cepat, apakah Anda memahami insting dalam menggunakan jari-jari Anda untuk bergerak secara otomatis pada keyboard untuk mencari huruf-huruf yang sesuai dengan tulisan

a)

Sangat Paham

b)

Paham

c)

Biasa saja

d)

Cukup Paham

e)

Kurang Paham

62.

Dalam metode mengetik cepat 10 jari, dibawah ini manakah penempatan jari-jari yang benar (jawaban lebih dari 1) ?

a)

Tangan Kiri jari kelingking = A

b)

Tangan Kiri Jari Telunjuk = F

c)

Tangan Kanan Jari Telunjuk = J

d)

Tangan Kanan Jari Manis = D

63.

Dalam metode mengetik cepat 10 jari, tangan kanan jari telunjuk diletakkkan pada huruf apa ?

(a)  

64.
Huruf apa saja yang diletakkan jari-jari pada tangan kanan?
a)
A
b)
S
c)
D
d)
F
e)
J
65.
Dalam Metode mengetik cepat 10 jari, untuk menekan caps lock jari apa yang digunakan?
a)
Tangan Kiri Jari tengah
b)
Tangan Kiri Jari Jempol
c)
Tangan Kiri Jari Kelingking
d)
Tangan Kanan jari telunjuk
e)
Tangan Kanan jari jempol
66.
Seberapa Anda menyukai metode mengetik cepat 10 jari ini ?
a)
Sangat Suka
b)
Suka
c)
Biasa saja
d)
Kurang Suka
e)
Sangat tidak suka
67.

Fungsi Microsoft Word adalah...

a)

Pengolah gambar

b)

Pengolah kata

c)

Mewarnai

d)

Menulis

68.

Gambar ikon ini adalah. . .

a)

Logo / Ikon Wordpad

b)

Logo / Ikon Paint

c)

Logo / Ikon ScarthJr

d)

Logo / Ikon Word

69.

Gambar berikut ini adalah . . .

a)

Keyboard

b)

Piano

c)

Mouse

d)

Monitor

70.

Menggerakan kursor menggunakan perangkat . . .

a)
b)
c)
d)
71.

Untuk menghapus teks dengan menggunakan tombol. . . pada keyboard

a)

Enter

b)

Shift

c)

Backspace

d)

Control

72.

Untuk membuka dokumen atau naskah yang sudah kita simpan adalah . . .

a)

Klik File - Open

b)

Klik File - Save

c)

Klik File - New

d)

Klik File - Close

73.

Gambar ikon berikut ini adalah . . .

a)

Font Color

b)

Font

c)

Font Size

d)

Huruf

74.

Gambar berikut ini adalah . . .

a)

Tulisan

b)

Font Color

c)

Font

d)

Font Size

75.

Fungsi ikon ini adalah . . .

a)

Menebalkan tulisan

b)

Menggaris bawahi tulisan

c)

Memmiringkan tulisan

d)

Huruf B

76.

Fungsi ikon ini adalah . . .

a)

Huruf I

b)

Menggaris bawahi tulisan

c)

Menebalkan tulisan

d)

Memiringkan tulisan

77.

Ikon gambar ini adalah . . .

a)

Bold

b)

Underline

c)

Italic

d)

Huruf U

78.

Untuk memberi jarak pada tulisan adalah. . .

a)

Caps Lock

b)

Enter

c)

Space

d)

Shift

79.

Gambar ikon ini adalah . . .

a)

Italic

b)

Tebal

c)

Bold

d)

Underline

80.

Gambar ikon berikut ini adalah . . .

a)

Underline

b)

Bold

c)

Miring

d)

Italic

81.

Perangkat untuk mengetik adalah . . . .

a)

Monitor

b)

CPU

c)

Keyboard

d)

Mouse

82.

Suatu daerah pada worksheet yang berbentuk segi empat dan merupakan tempat kumpulan beberapa sel disebut ….

a)

sheet

b)

column

c)

range

d)

pointer

e)

gridline

83.

Salah satu cara menyimpan wordbook pada excel adalah dengan menggunakan …

a)

Ctrl+B

b)

Ctrl+S

c)

Ctrl+V

d)

Ctrl+C

e)

Ctrl+P

84.

Berikut ini yang merupakan alamat sel, yaitu .…

a)

84

b)

3F

c)

B5

d)

BB

e)

F0

85.

Jumlah baris pada Ms.Excel versi 2013 ke atas adalah...

a)

1048576

b)

1148576

c)

1049576

d)

1048476

e)

1248576

86.

Yang tidak ada pada lembar kerja MS.Excel adalah...

a)

Menu bar

b)

Title bar

c)

Baris rumus

d)

Pallete color

e)

Cell pointer

87.

Fungsi formula dasar adalah untuk melakukan penghitungan terhadap data yang ada di Microsoft Office Excel 2013. Setiap penggunaan formula dasar, kita harus mengawalinya dengan tanda...

a)

#

b)

=

c)

>=

d)

%

e)

@

88.

Untuk memberi bingkai pada sel, menu yang harus dipilih pada kotak dialog Format Cells adalah ….

a)

Number

b)

Alignment

c)

Borders

d)

Font

e)

Fill

89.

Pada Aritmatika dasar, simbol atau operator yang tidak digunakan pada operasi perhitungan adalah...

a)

+

b)

-

c)

[ ]

d)

*

e)

/

90.

Pengertian dari Worksheet adalah …

a)

Kumpulan dari worksheet

b)

Kumpulan beberapa sel

c)

Pertemuan antara baris dengan kolom

d)

Pertemuan antara sel dengan range

e)

Lembar kerja dalam excel

91.

Apa yang dimaksud dengan sel (Cell) dalam excel ?

a)

Kumpulan dari worksheet

b)

Kumpulan beberapa sel

c)

Pertemuan antara baris dengan kolom

d)

Pertemuan antara sel dengan range

e)

Lembar kerja dalam excel

92.

Apa yang dimaksud dengan Range dalam excel ?

a)

Kumpulan dari worksheet

b)

Kumpulan beberapa sel

c)

Pertemuan antara baris dengan kolom

d)

Pertemuan antara sel dengan range

e)

Lembar kerja dalam excel

93.

Fungsi dasar SUM berfungsi untuk....

a)

mencari nilai terendah dari kumpulan data

b)

menjumlahkan data

c)

mencari nilai tertinggi dari kumpulan data

d)

mencari nilai rata-rata dari kumpulan data

e)

menghitung banyaknya data

94.

Fungsi dasar AVERAGE berfungsi untuk....

a)

mencari nilai terendah dari kumpulan data

b)

menjumlahkan data

c)

mencari nilai tertinggi dari kumpulan data

d)

mencari nilai rata-rata dari kumpulan data

e)

menghitung banyaknya data

95.

Fungsi dasar COUNT berfungsi untuk....

a)

mencari nilai terendah dari kumpulan data

b)

menjumlahkan data

c)

mencari nilai tertinggi dari kumpulan data

d)

mencari nilai rata-rata dari kumpulan data

e)

menghitung banyaknya data

96.

Fungsi dasar MIN berfungsi untuk....

a)

mencari nilai terendah dari kumpulan data

b)

menjumlahkan data

c)

mencari nilai tertinggi dari kumpulan data

d)

mencari nilai rata-rata dari kumpulan data

e)

menghitung banyaknya data

97.

Untuk penulisan rumus jumlah di sel B2 dengan sel C2 yang benar di bawah ini adalah...

a)

+Sum(B2…C2)

b)

=Sum(B2:C2)

c)

=Sum(B2;C2)

d)

=Sum(B2…C2)

e)

=Sum(B2,C2)

98.

Ekstensi yang digunakan pada Ms.Excel adalah ....

a)

*.cdr

b)

*.xls

c)

*.ppt

d)

*.exl

e)

*.pwt

99.

Perhatikan gambar diatas!

apa rumus yang digunakan untuk menghitung kolom TOTAL ?

a)

=sum(c2:d2)

b)

=max(c2:d2)

c)

=c2*d2

d)

=e2*e6

e)

=max(e2:e6)

100.

Perhatikan gambar diatas!

apa rumus yang digunakan untuk menghitung kolom JUMLAH ?

a)

=sum(c2:d2)

b)

=max(c2:d2)

c)

=c2*d2

d)

=e2*e6

e)

=sum(e2:e6)

101.

Perhatikan gambar diatas!

apa rumus yang digunakan untuk menghitung kolom HARGA TERTINGGI ?

a)

=sum(c2:d2)

b)

=max(c2:d2)

c)

=c2*d2

d)

=e2*e6

e)

=max(e2:e6)

102.

Fitur diatas berfungsi untuk ....

a)

desain slide layout

b)

menyisipkan tabel

c)

desain themes

d)

menyisipkan gambar

e)

menyisipkan objek rectangle

103.

Fitur diatas berfungsi untuk ....

a)

menyisipkan objek rectangle

b)

menyisipkan tabel

c)

menyisipkan video

d)

menyisipkan gambar

e)

memainkan slide presentasi

104.

Dalam memperbagus dan mempercantik suatu teks banyak cara yang dapat digunakan,maka untuk membuat Teks seperti contoh diatas, kita dapat menggunakan

a)

ClipArt

b)

Shapes

c)

WordArt

d)

SmartArt

e)

TextBox

105.

Dalam membuat presentasi power point kita dapat membuat berbagai macam background, untuk memberikan Background pada presentasi MS PowerPoint 2013 seperti gambar atas Melalui Fitur..

a)

Home

b)

Animation

c)

Ribbon Insert

d)

Design

e)

Office Button

106.

Fitur yang termasuk ke dalam kelompok menyisipkan image adalah ….

a)
b)
c)
d)
e)
107.

aplikasi power point kita mengenal istialah text box. Yang dimaksud dengan istilah text box seperti gambar diatas adalah...

a)

Kotak yang membatasi suatu object

b)

Kotak yang dapat menyimpan file

c)

Kotak yang dapat menyimpan animasi

d)

Kotak yang dapat mengcapture gambar

e)

Kotak yang dapat merubah video

108.

Untuk Membuat model Gradasi Warna pada MS PowerPoint 2007 adalah ....

a)

Fill Effect

b)

Picture

c)

Gradient

d)

Picture and Texture Fill

109.

Kegunaan pilihan Blank Presentasi pada pembuatan presentasi adalah…

a)

menggunakan template

b)

menggunakan slide kosong

c)

menggunakan design otomatis

d)

menggunakan wizard

110.

Pada proses memindahkan slide, terdapat cara yang lebih cepat yaitu dengan menggeser mouse, cara ini terkenal dengan istilah…

a)

drag and drop

b)

take and give

c)

move

d)

paste

111.

Area kerja MS PowerPoint 2007 dikenal dengan Istilah......

a)

Webpage

b)

Worksheet

c)

Lembar Kerja

d)

Slide

112.

Untuk Mengatur Animasi dapat menggunakan.....

a)

Design Template

b)

Slide Design

c)

Custom Animation

d)

Animation Schemes

113.

Tombol pada Keyboard yang berfungsi untuk mengakhiri slide show adalah...

a)

ESC

b)

F5

c)

Space

d)

Delete

114.

Slide yang dibuat dalam bentuk memanjang / tidur dikenal dengan istilah

a)

Portrait

b)

Landscape

c)

Height

d)

Page Setup

115.

Berikut ini adalah bagaian EKTENSION yang merupakan gambar yang dapat disisipkan kedalam presentasi ...

a)

JPEG

b)

MP3

c)

HTM

d)

WAV

116.

Kumpulan dari gambar-gambar standar yang dapat digunakan dalam dokumen dikenal sebagai.........

a)

Shape

b)

Ficture

c)

AutoShape

d)

ClipArt

117.

Agar presentasi kita menjadi lebih hidup kita dapat menyisipkan ......

a)

Grafik

b)

Suara

c)

Animasi

d)

Gambar

118.

Dalam power point terdapat fitur untuk menyisipkan gambar, komputer yang digunakan tidak ada file gambar akan tetapi terkoneksi internet, untuk dapat menyisipkan gambar secara online maka fiyur yang digunakan adalah ....

a)
b)
c)
d)
e)
119.

Untuk Membuat model Textstur kayu pada MS PowerPoint 2007 adalah ...

a)

Fill Effect

b)

Picture

c)

Gradient

d)

Picture and Texture Fill

120.

Fitur yang menyediakan gambar pada perangkat lunak pengolah presentasi adalah tab….

a)

Home

b)

Insert

c)

Animasi

d)

Hyperlink

121.

Menyisipkan atau memasukan sesuatu gambar pada slide yang berasal dari file gambar yang sudah pernah disimpan sebelumnya merupakan fitur gambar berupa….

a)

shape

b)

clipart

c)

picture

d)

screenshot

122.

Manfaat komunikasi memakai telepon adalah ...

a)

mudah dioprasikan

b)

lebih efektif dan efisien

c)

mengikuti perkembangan jaman

d)

telepon dimiliki semua orang

123.

teknik mengangkat telepon yang tidak benar adalah ...

a)

segera mengangkat telepon maksimal 3x dering

b)

Mengangkat telepon menggunakan tangan kanan

c)

Tangan kanan untuk mencatat pesan telepon

d)

menyediakan catatan ketika menelepon

124.

berikut ucapan yang tidak dibolehkan dalam mengangkat telepon, kecuali.....

a)

Assalamuallaikum

b)

ya?

c)

halo!

d)

Selamat pagi/siang/sore

125.

nama catatan menelepon adalah...

a)

Laporan pesan telepon

b)

Lembar pesan telegram

c)

Lempar pesan telepon

d)

Block note

126.

Langkah-langkah menerima telepon yang benar adalah...

a)

teknik mengangkat telepon –menyapkan buku cacatan – memberi salam kepada penelepon – membuka pembicaraan – konfimasi dan pengulangan  -hubungkan segera penelepon dengan nama/ nomor yang dikehendaki – penutup

b)

teknik mengangkat telepon –menyapkan buku cacatan –  memberi salam kepada penelepon – konfimasi dan pengulangan  -hubungkan segera penelepon dengan nama/ nomor yang dikehendaki - penutup

c)

teknik mengangkat telepon – menyapkan buku cacatan –  memberi salam kepada penelepon – hubungkan segera penelepon dengan nama/ nomor yang dikehendaki - konfimasi dan pengulangan  - - penutup

d)

teknik mengangkat telepon –menyapkan buku cacatan – memberi salam kepada penelepon – membuka pembicaraan – hubungkan segera penelepon dengan nama/ nomor yangd ikehendaki – konfimasi dan pengulangan - penutup

127.

cara menerima telepon ketika pemimpin sedang tidak ingin diganggu adalah....

a)

Maaf, saat ini pimpinan kami tidak ingin menerima telepon anda, apakah bapak/ibu bersedia untuk menelepon kembali?

b)

maaf, saat ini pemimpin kami sedang tidak berada ditempat, apakah ada pesan yang ingin disampaikan?

c)

maaf saat ini pemimpin kamu sedang tidak dapat diganggu, adapah ada pesan yang ingin disampaikan?

d)

Maaf, saat ini pimpinan kaami sedang ada rapat, apakah bapak/ibu bersedia untuk menelepon kembali?

128.

Contoh kata magic yang benar pada saat menerima telepon adalah...

a)

senang melayani anda

b)

sehat selalu

c)

terimakasih atas informasinya

d)

terima kasih sudah menghubungi kami, semoga harimu menyenangkan

129.

Penutup saat melakukan panggilan telepon yang benar adalah...

a)

Terima kasih sudah menelepon PT Makmur Jaya, selamat pagi.

b)

Terima kasih sudah menelepon PT Indofood. Semoga hari anda menyenangkan, selamat siang.

c)

Terima kasih atas bantuannya. Selamat siang, sampai bertemu.

d)

Terima kasih sudah menelepon PT Maju Mundur. Senang melayani  anda, selamat sore.

130.

Hal yang harus dilakukan sekertaris disaat percakapan telepon selesai adalah

a)

berterima kasih lalu menutup telepon

b)

mengucapkan salam

c)

menunggu penelepon menutupnya

d)

Meletakan lembar pesan telepon pada tempatnya kembali

131.

apa yang harus dilakukan disaat penelepon sudah menyampaikan pesannya

a)

menulis diLPT

b)

Mengucapkan terima kasih dan salam

c)

Mengulangi pesan yang disampaikan

d)

menyampaikan magic words

132.

Yang dimaksud dengan komunikasi verbal adalah proses komunikasi yang pesannya disampaikan dengan menggunakan lambang-lambang berupa…

a)

Gambar

b)

Isyarat

c)

Kata-kata

d)

Tulisan

e)

Kritik

133.

Tujuan Komunikasi internal antara manajemen dan pemilik bertujuan…

a)

Membangkitkan perhatian pemilik

b)

Mengurangi kritik dari pemilik

c)

Mempromosikan investasi jangka panjang

d)

Benar semua

e)

Salah semua

134.

Persuasi adalah proses komunikasi untuk …

a)

Mengubah perilaku

b)

Mengubah pendapat

c)

Mengubah sikap

d)

Mengubah prinsip

e)

Benar semua

135.

Dalam kegiatan bisnis komunikasi kelompok biasanya berlangsung dalam..

a)

Rapat

b)

Lokakarya

c)

Wawancara

d)

Seminar

e)

Suasana

136.

Kelebihan koran dibandingkan televise sebagai media iklan …

a)

Bisa menggambarkan suasana

b)

Keterbatasan pesan

c)

Lebih prestisius

d)

Memberikan peneguhan

e)

Salah semua

137.

Di bawah ini fungsi lobi , kecuali…

a)

Mencari proyek

b)

Menafsirkan opini pejabat

c)

Memprediksi apa yang akan terjadi

d)

Mempengaruhi pengambil keputusan

e)

Benar semua

138.

Dalam kegiatan bisnis, proposal umumnya datang dari…

a)

Penjual

b)

Pembeli

c)

Pemasok

d)

Penjual, pembeli dan pemasok benar semua

e)

Bos

139.

Keluhan konsumer yang disampaikan kepada organisasi /lembaga bisnis biasanya menggunakan komunikasi level…

a)

Organisasi

b)

Kelompok

c)

Interpersonal

d)

Massa

e)

Internet

140.

Surat bisnis bertujuan untuk membangun relasi antara organsasi/ lembaga bisnis dengan…

a)

Pelanggan

b)

Pemasok

c)

Penjual

d)

Khalayak

e)

Penerima surat

141.

Dalam aktivitas bisnis, komunikasi berperan ibarat …

a)

Oli

b)

Napas

c)

Nadi

d)

Jantung

e)

Darah

142.

Perbedaan komunikasi lisan dan tulisan…

a)

Penerimannya

b)

Medianya

c)

Penyampaiannya

d)

Efeknya

e)

Isinya

143.

Komunikasi visual adalah proses penyampaian …

a)

Suara

b)

Gambar

c)

Kata-kata

d)

Isyarat

e)

Salah semua

144.

Kegiatan pertukaran informasi atau gagasan yang dilakukan dua atau lebih yang memiliki tujuan khusus dalam kegiatan bisnis, merupakan pengertian...

a)

komunikasi

b)

bisnis

c)

komunkasi bisnis

d)

etika bisnis

145.

Suatu orang atau organisasi yang menjual barang atau jasa kepada konsumen untuk mendapatkan laba, merupakan pengertian dari...

a)

komunikasi

b)

bisnis

c)

komunikasi bisnis

d)

etika bisnis

146.

Pada dasarnya manusia melakukan kegiatan komunikasi sejak?..

a)

Lahir di dunia

b)

Pertama kali disekolah

c)

Pertama kali mengenal orang

d)

pertama kali saat bicara

147.

Yang merupakan alat komunikasi tradisional adalah...

a)

televisi

b)

surat kabar

c)

radio

d)

kentongan

148.

Balasan atas pesan yang disampaikan atau proses terakhir dari proses komunikasi bisnis adalah...

a)

pengiriman pesan

b)

penyampaian gagasan

c)

feedback

d)

media

149.

Televisi, koran, dan internet dalam unsur komunikasi termaksud dalam...

a)

media

b)

balikan

c)

simbol

d)

mengartikan kode

150.

Cara mengatasi hambatan komunikasi jika si penerima pesan sulit memberikan umpan balik adalah...

a)

melalui telepon

b)

menyampaikan inti permasalahan

c)

menyampaikan secara singkat

d)

menggunakan bahasa yang mudah di pahami

151.

Cara untuk mengetahui suatu pesan diterima dengan baik & benar oleh audience adalah :

a)

tanya jawab materi

b)

survey lapangan

c)

questioner

d)

feedback

Similar Resources on Wayground

sksb kuiz stem 5

152 questions

sksb kuiz stem 5

quiz

Worksheet

•

1st - 12th Grade

LATIHAN PAS B. INDO-301125-100 AAMIIN

148 questions

LATIHAN PAS B. INDO-301125-100 AAMIIN

quiz

Worksheet

•

2nd Grade