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TIAL_3BIM_2ªPROVA

Total questions: 20

Worksheet time: 58mins

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1.

Quais as Característica de um KPI

a)

São representados por dados, integra diversos processos da empresa, ideal para alcançar resultados desejados da empresa.

b)

São representados por informações, integra alguns processos da empresa, ideal para alcançar resultados desejados do setor.

c)

São representados por resultados, integra vários processos da empresa, ideal para alcançar resultados desejados do indicador.

d)

São representados por demonstrativos integra poucos processos da empresa, ideal para alcançar resultados desejados da equipe.

2.

Em meio a várias opções, como escolher um KPI e Quais os diferenciais:

a)

KPI de:  Desempenho, Financeiro, Clientes, Produtividade, RH e Gerencial. Precisam ser:  Acessível, Verificável, Custo Baixo e melhorar a tomada de Decisão

b)

KPI da: Qualidade, Financeiro, Clientes, Produtividade, RH e Estratégico. Precisam ser:  Mensurável, Verificável, Relevantes e melhorar a tomada de Decisão

c)

KPI de:  Qualidade, Financeiro, Clientes, Produtividade, RH e Empresarial. Precisam ser:  Confiável, verificável, compreensíveis e melhorar a tomada de Decisão

d)

KPI de: Desempenho, Financeiro, Clientes, Produtividade, RH e Operacional. Precisam ser:  Mensurável, Dinâmicos, Relevantes e melhorar a tomada de Decisão

3.

Quais os tipos de KPI

a)

Primários, Secundários e Mensurável

b)

Primários, Secundários e Estratégicos

c)

Primários, Secundários e Práticos

d)

Primários, Secundários e Aplicáveis

4.

Qual a Importância dos Indicadores de DESEMPENHO?

a)

Proporcionar mais segurança na tomada de Decisão, trazer um Panorama dos números da Eficiência e Eficácia dos processos.

b)

Proporcionar mais segurança na tomada de Decisão, trazer um demonstrativo da Eficiência e Eficácia aos processos.

c)

Proporcionar mais segurança na tomada de Decisão, trazer um parâmetro dos números da Eficiência e Eficácia dos processos.

d)

Proporcionar mais segurança na tomada de Decisão, Trazer Eficiência e Eficácia aos processos.

5.

Para que servem os indicadores de desempenho?

a)

Quantificar as iniciativas e analisar resultados com mais profundidade

b)

Qualificar as iniciativas e analisar resultados com mais clareza

c)

Quantificar as iniciativas e analisar resultados com mais precisão

d)

Qualificar e Quantificar as iniciativas e analisar resultados com mais profundidade

6.

Como Implementar indicadores de desempenho?

a)

Antes de escolher, faça uma análise, teste e use o/os Indicadores, Atribua Metas para cada Indicador e nomeie um responsável para cada indicador.

b)

Antes de tudo Escolha os Indicadores, Atribua Metas para cada Indicador e nomeie um responsável para cada indicador.

c)

Antes de escolher analise o/os Indicadores, Atribua Metas possíveis para cada Indicador e nomear um responsável para cada indicador.

d)

Antes de escolher teste o/os Indicadores, Atribua Metas atingíveis para cada Indicador e nomear um responsável para cada indicador.

7.

Os indicadores de desempenho devem ser:

a)

Simples, representar o que quer avaliar, possível de comparação ao médio e Longo prazo, confiáveis e ter um baixo custo para colher os dados

b)

Simples, representar o cenário que quer avaliar, possível de comparação ao curto e Longo prazo, confiáveis e ter um baixo custo para colher as informações

c)

Simples, representar o que quer avaliar, possível de comparação ao longo prazo, confiáveis e ter um baixo custo para colher as informações

d)

Simples, representar fielmente o cenário e o que se deseja avaliar, possível de comparação em todos os prazos, confiáveis e ter um baixo custo para colher as dados e informações

8.

Em Relação a Classificação dos e os tipos de INDICADORES eles devem ser:

a)

As classificações são:  Estratégico e Tático, De Qualidade, De Capacidade e de Produtividade. Os indicadores usados são de: (Produtividade, Eficiência, Eficácia Efetividade, Qualidade, Capacidade, Lucratividade, Competitividade, Rentabilidade e Valor.

b)

As classificações são:  Estratégico, Tático e Operacional, ser Qualidade, ter Capacidade e mostrar Produtividade. Os indicadores usados são de: (Produtividade, Eficiência, Eficácia Efetividade, Qualidade, Capacidade, lucratividade, Competitividade, Rentabilidade e Valor.

c)

As classificações são: Estratégico e Objetivo, De Qualidade, De Capacidade e de Produtividade e Simples Os indicadores são de: (Produtividade, Eficiência, Eficácia Efetividade, Qualidade, Capacidade, lucratividade, Competitividade, Rentabilidade e Valor.

d)

As classificações são: Estratégico, De Qualidade, De Capacidade e de Produtividade - Os indicadores usados são de: (Produtividade, Eficiência, Eficácia Efetividade, Qualidade, Capacidade, lucratividade, Competitividade, Rentabilidade e Valor.

9.

KPI DE ARMAZEN

a)

Recebimento, Entrada em Depósito, Armazenamento, Parking e Envio

b)

Recebimento, Lançamento, Armazenamento, Parking e Entrega

c)

Recebimento, Entrada em Depósito, Separação e Distribuição

d)

Recebimento, Entrada em Depósito, Armazenamento, Pedido, Separação e Envio

10.

Em relação INDICADOR DE VALOR, podemos dizer que:

a)

O indicador de valor percebido pelo cliente é muito importante para o Decisões.

b)

O indicador de valor percebido pelo cliente é muito importante para o Investimento

c)

O indicador de valor percebido pelo cliente é muito importante para o Custo.

d)

O indicador de valor percebido pelo cliente é muito importante para o negócio.

11.

O que são indicadores econômicos?

a)

É um índice, um resumo, ele é usado para que possamos visualizar uma realidade econômica de forma direta e quantitativa. Estatística que supõe a medição de certa variável por um período de tempo.

b)

É um índice, um resumo, ele é usado para que possamos visualizar uma realidade econômica de forma direta e qualitativa. Estatística que supõe a medição de certa variável por um período de tempo.

c)

É um índice, um resumo, ele é usado para que possamos processar uma realidade econômica de forma direta e quantitativa. Estatística que supõe a medição de certa variável por um período de tempo.

d)

É um índice, um resumo, ele é usado para que possamos Transformar uma realidade econômica de forma direta e quantitativa. Estatística que supõe a medição de certa variável por um período de tempo.

12.

Em relação ao Indicador de capacidade, podemos afimar que:

a)

Mede a capacidade de produção ou de entregas de uma empresa em um dado período de tempo.

b)

Mede a capacidade de Fabricação ou de entregas de uma empresa em um dado período de tempo.

c)

Mede a capacidade de Comercialização ou de entregas de uma empresa em um dado período de tempo.

d)

Mede a capacidade de Negociação ou de entregas de uma empresa em um dado período de tempo.

13.

Em relação ao Indicador de efetividade, podemos afirmar que:

a)

É a junção entre a estatística e a análise dos processos de uma organização. Se uma empresa é efetiva, entende-se que ela sabe fazer certo as coisas certas. 

b)

É a junção entre a eficiência e a eficácia dos processos de uma organização. Se uma empresa é efetiva, entende-se que ela sabe fazer certo as coisas certas. 

c)

É a junção entre a Probabilidade e a estatística dos processos de uma organização. Se uma empresa é efetiva, entende-se que ela sabe fazer certo as coisas certas. 

14.

Em relação aos Indicadores, escolha a alternativa verdadeira

a)

1. Indicador de Produtividade

2. Indicador de Eficiência

3. Indicador de Eficácia

4. Indicador de Efetividade

5. Indicador de Qualidade

6. Indicador de Capacidade

7. Indicador de Lucratividade

8. Indicador de Rentabilidade

9. Indicador de Custo

10.Indicador de Competitividade

b)

1. Indicador de Produtividade

2. Indicador de Eficiência

3. Indicador de Eficácia

4. Indicador de Efetividade

5. Indicador de Quantidade

6. Indicador de Capacidade

7. Indicador de Lucratividade

8. Indicador de Rentabilidade

9. Indicador de Valor

10.Indicador de Competitividade

c)

1. Indicador de Produtividade

2. Indicador de Eficiência

3. Indicador de Eficácia

4. Indicador de Efetividade

5. Indicador de Qualidade

6. Indicador de Capacidade

7. Indicador de Lucratividade

8. Indicador de Rentabilidade

9. Indicador de Ganho

10.Indicador de Competitividade

d)

1. Indicador de Produtividade

2. Indicador de Eficiência

3. Indicador de Eficácia

4. Indicador de Efetividade

5. Indicador de Qualidade

6. Indicador de Capacidade

7. Indicador de Lucratividade

8. Indicador de Rentabilidade

9. Indicador de Preço

10.Indicador de Competitividade

15.

O que é Supply Chain?

a)

(Cadeia de Suprimentos) abraça todos os processos que um produto passa, desde a captação de matérias-primas até a entrega para o consumidor final. São os métodos e operações que compõem a fabricação, logística e distribuição.

b)

(Cadeia de Abastecimento) abraça todos os processos que um produto passa, desde a captação de matérias-primas até a entrega para o consumidor final. São os métodos e operações que compõem a fabricação, logística e distribuição.

c)

(Cadeia de Distribuição) abraça todos os processos que um produto passa, desde a captação de matérias-primas até a entrega para o consumidor final. São os métodos e operações que compõem a fabricação, logística e distribuição.

d)

(Cadeia de Logística) abraça todos os processos que um produto passa, desde a captação de matérias-primas até a entrega para o consumidor final. São os métodos e operações que compõem a fabricação, logística e distribuição.

16.

O que é Supply Chain Management?

a)

SCM É a gestão da rede de fornecedores e dos processos que compõem a cadeia de suprimentos que, coletivamente, criam um produto ou serviço, do fornecedor original até o cliente final. Engloba a planejamento, aquisição, produção, armazenamento, transporte e entrega desses produtos ou serviços, e pode ser aplicado a qualquer tipo de rede de suprimentos.

b)

SCM É a gestão da rede de abastecimento e dos processos que compõem a cadeia de suprimentos que, coletivamente, criam um produto ou serviço, do fornecedor original até o cliente final. Engloba a planejamento, aquisição, produção, armazenamento, transporte e entrega desses produtos ou serviços, e pode ser aplicado a qualquer tipo de rede de suprimentos.

c)

SCM É a gestão da rede de armazenagem e dos processos que compõem a cadeia de suprimentos que, coletivamente, criam um produto ou serviço, do fornecedor original até o cliente final. Engloba a planejamento, aquisição, produção, armazenamento, transporte e entrega desses produtos ou serviços, e pode ser aplicado a qualquer tipo de rede de suprimentos.

d)

SCM É a gestão da rede dos processos que compõem a cadeia de suprimentos que, coletivamente, criam um produto ou serviço, do fornecedor original até o cliente final. Engloba a planejamento, aquisição, produção, armazenamento, transporte e entrega desses produtos ou serviços, e pode ser aplicado a qualquer tipo de rede de suprimentos.

17.

Setores que o Supply Chain faz integração:

a)

Vendas;

Contábil;

Compras;

Produção;

Tributário;

Marketing;

Recursos Humanos;

Estoque e Armazenamento.

b)

Vendas;

Financeiro;

Compras;

Produção;

Tributário;

Marketing;

Recursos Humanos;

Estoque e Armazenamento.

c)

Vendas;

Custo;

Compras;

Produção;

Tributário;

Marketing;

Recursos Humanos;

Estoque e Armazenamento.

d)

Vendas;

Administração;

Compras;

Produção;

Tributário;

Marketing;

Recursos Humanos;

Estoque e Armazenamento.

18.

O que é logística?

a)

Logística se entende um conjunto de métodos e meios destinados a fazer o que for preciso para entregar os produtos certos, no local adequado, no tempo combinado

b)

Logística se entende um conjunto de processos e meios destinados a fazer o que for preciso para entregar os produtos certos, no local adequado, no tempo combinado

c)

logística se entende um conjunto de Ações e meios destinados a fazer o que for preciso para entregar os produtos certos, no local adequado, no tempo combinado

d)

logística se entende um conjunto de ferramentas e meios destinados a fazer o que for preciso para entregar os produtos certos, no local adequado, no tempo combinado

19.

Logística, para que serve?

a)

A logística é a central estratégica de uma empresa, responsável por toda a movimentação, armazenamento, transporte e entrega. Sua função é garantir que os produtos ou serviços passem por todas as etapas necessárias dentro da organização e cheguem até o cliente no prazo e condições ideais.

b)

A logística é a central operacional da sua empresa, responsável por toda a movimentação, armazenamento, transporte e entrega. Sua função é garantir que os produtos ou serviços passem por todas as etapas necessárias dentro da organização e cheguem até o cliente no prazo e condições ideais.

c)

A logística é a central tátiica da sua empresa, responsável por toda a movimentação, armazenamento, transporte e entrega. Sua função é garantir que os produtos ou serviços passem por todas as etapas necessárias dentro da organização e cheguem até o cliente no prazo e condições ideais.

d)

A logística é a central decisiva de uma empresa, responsável por toda a movimentação, armazenamento, transporte e entrega. Sua função é garantir que os produtos ou serviços passem por todas as etapas necessárias dentro da organização e cheguem até o cliente no prazo e condições ideais.

20.

Observe o Enunciado e responda (VERDADEIRO-FALSO)

1 Logística de Produção.

2 Logística de distribuiçã 3 Logística reserva

4 Logística de suprimentos.

a)

FALSO

b)

VERDADEIRO