wayground logo

Free Printable Worksheets

NEW

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

RETENTION QUIZ - SEP

Total questions: 18

Worksheet time: 6mins

Name
Class
Date
1.

DIBAWAH INI YANG BUKAN TERMASUK PROGRAM RETENTION, adalah

a)

INSTAN APPROVAL

b)

MANTOP

c)

RERE

d)

HADIAH LANGSUNG TAS DAN HANDUK

2.

YANG MENJADI DATABASE KONSUMEN RETENTION ADALAH KONSUMEN ....... 1 - 6 BULAN

a)

AKAN LUNAS

b)

BELUM LUNAS

c)

TELAH BOOKING

d)

TELAH LUNAS

3.

BERIKUT TUGAS DAN TANGGUNGJAWAB CRO ADALAH

a)

TELEPON

PENDATAAN PROSPEK

b)

TELEPON, VISIT, DAN PENGKINIAN DATA

c)

MENGISI MAP DAN VISIT

d)

PENGKINIAN DATA DAN PENCAIRAN KONSUMEN

4.

CRO YANG HARUS DILAKUKAN EVALUASI ADALAH DENGAN PENCAPAIAN BERIKUT

a)

< 25 BOOKING DALAM 3 BULAN

b)

< 30 BOOKING DALAM 3 BULAN

c)

< 45 BOOKING DALAM 3 BULAN

d)

< 50 BOOKING DALAM 3 BULAN

5.

PROGRAM MARKETING YANG MEMPERBOLEHKAN UNTUK TIDAK DILAKUKAN GESEK MOTOR ULANG ADALAH

a)

REPRO CRO

b)

INSTAN APPROVAL

c)

MANTOP

d)

SELLING DAY

6.

PROGRAM MARKETING DENGAN TIDAK MELAKUKAN POTONGAN TERHADAP SISA ANGSURAN YANG LAMA ADALAH

a)

INSTAN APPROVAL

b)

MANTOP

c)

HADIAH LANGSUNG KONSUMEN

d)

GEBYAR PERAK

7.

TERDAPAT 3 MATRIKS KONSUMEN RETENTION YAITU

a)

PRIORITAS UTAMA, PRIORITAS, DAN LANCAR

b)

PRIORITAS UTAMA, PRIORITAS, MACET

c)

PRIORITAS UTAMA, PRIORITAS, ELIGIBLE

d)

PRIORITAS, ELIGIBLE, BAD DEBT

8.

FOLLOW UP KONSUMEN RETENTION OLEH CRO DILAKUKAN DENGAN CARA

a)

TELEPON DAN VISIT SAJA

b)

INPUT HASIL FOLLOW UP DI MANGO/MHUB CRO

c)

TULIS DI KERTAS PRINT SECARA MANUAL

d)

A DAN C BENAR

9.

FOLLOW UP KONSUMEN RETENTION HARUS KONSISTEN DILAKUKAN ....

a)

HARIAN

b)

MINGGUAN

c)

KETIKA ADA PENGAJUAN

d)

KETIKA AKHIR BULAN

10.

SIAPA YANG BERTUGAS MENUGASKAN DATABASE KONSUMEN KE CRO?

a)

SESAMA CRO

b)

CRC/PINCAB

c)

BSS/KASIR

d)

GM

11.

KONSUMEN AKTIF YANG MASUK DATABASE RETENTION ADALAH

a)

AKAN LUNAS 5 BULAN

b)

AKAN LUNAS 4 BULAN

c)

AKAN LUNAS 3 BULAN

d)

AKAN LUNAS 2 BULAN

12.

PADA SEPTEMBER INI, KONSUMEN YANG DIANGGAP TERFOLLOW UP ADALAH

a)

KONSUMEN YANG SUDAH DILAKUKAN PENGKINIAN DATA

b)

KONSUMEN YANG TELAH PENCAIRAN

c)

KONSUMEN YANG DIINPUT FOLLOW UP DI AGUSTUS

d)

KONSUMEN YANG DIINPUT FOLLOW UP DI SEPTEMBER

13.

KONSUMEN YANG MELAKUKAN TAMBAH UNIT DAN MASIH MASUK BOOKING RETENTION DENGAN KRITERIA SEBAGAI BERIKUT

a)

KONSUMEN DENGAN RENTANG WAKTU BOOKING SEBELUMNYA LEBIH DARI 3 BULAN

b)

KONSUMEN YANG TELAH LUNAS 1 - 6 BULAN

c)

SEMUA KONSUMEN DENGAN TAMBAH UNIT

d)

SEMUA JAWABAN BENAR

14.

"HASIL FOLLOW UP DROP TIDAK BISA DITUGASKAN KEMBALI KE CRO"

PERNYATAAN DIATAS ...

a)

BENAR

b)

SALAH

c)

RAGU-RAGU

d)

TERGANTUNG PINCAB

15.

TERDAPAT 8 PILIHAN HASIL FOLLOW UP KONSUMEN RETENTION. DAN 3 DIANTARANYA ADALAH

a)

APLIKASI, RAGU-RAGU, BATAL

b)

MINAT, RAGU-RAGU, DAN DROP

c)

MINAT, RAGU-RAGU, TOLAK

d)

TELEPON DAN VISIT

16.

BERIKUT HAL-HAL YANG HARUS DIISIKAN SETELAH FOLLOW UP ADALAH

a)

NAMA KONSUMEN, HASIL, DAN TINDAKAN BERIKUTNYA

b)

NAMA KONSUMEN, HASIL, DAN TANGGAL (NEXT ACTION)

c)

HASIL, NILAI PENGAJUAN, TINDAKAN SELANJUTNYA

d)

HASIL, TINDAKAN BERIKUTNYA, TANGGAL (NEXT ACTION)

17.

BERAPA MINIMAL PENCAIRAN KONSUMEN RETENTION

a)

Rp 2.000.000,-

b)

Rp 2.500.000,-

c)

Rp 3.000.000,-

d)

Rp 3.500.000,-

18.

HADIAH LANGSUNG TAS BESERTA HANDUK DIBERIKAN UNTUK KONSUMEN DENGAN PENCAIRAN

a)

> Rp 7.500.000,-

b)

> Rp 9.500.000,-

c)

> Rp 10.000.000,-

d)

< Rp 10.000.000,-