Font size
WorksheetsBÀI KIỂM TRA ĐÁNH GIÁ THÁNG 9
Total questions: 22
Worksheet time: 7mins
1. Chu trình tái thăm đại lý bao gồm 3 bước theo thứ tự như thế nào?
Lên kế hoạch theo dõi, liên hệ KH, kiểm tra sự quan tâm và lịch sử ghé thăm đại lý KH
Kiểm tra sự quan tâm và lịch sử ghé thăm đại lý của KH, lên kế hoạch theo dõi, liên hệ KH
Liên hệ KH, kiểm tra sự quan tâm và lịch sử ghé thăm đại lý của KH, lên kế hoạch theo dõi
2. Cách thức thuyết trình tốt nhất nhằm thuyết phục được trong quy trình giới thiệu xe cho khách là?
Lợi thế cạnh tranh – lợi ích sản phẩm – đặc tính sản phẩm – dẫn chứng thuyết phục
Đặc tính sản phẩm – lợi thế cạnh tranh – dẫn chứng thuyết phục – lợi ích sản phẩm
Đặc tính sản phẩm – lợi thế cạnh tranh – lợi ích sản phẩm – dẫn chứng thuyết phục
3. Đâu là phương pháp hiệu quả nhất trong việc xây dựng mối quan hệ và sự đồng cảm với khách hàng?
Dùng từ ngữ, giọng nói, cử chỉ và chuyển động cơ thể tương tự KH
Bắt chước giọng nói, từ ngữ, cử chỉ và chuyển động cơ thể của KH
Điều tiết giọng nói, từ ngữ, cử chỉ và chuyển động cơ thể sao cho mang tính trung lập hơn
Cư xử thật tự nhiên với giọng nói, từ ngữ, cử chỉ và chuyển động cơ thể như bình thường
4. Chiếc xe sản xuất đầu tiên của Hyundai được lấy ý tưởng thiết kế từ:
Mỹ
Italy
Nhật
Đức
5. Module Chính xác bao gồm những bước nào?
Tìm kiếm KH và CSKH
Giới thiệu xe và lái thử
Đàm phán và ra quyết định
Tiếp đón KH và giao xe ấn tượng
6. Các yếu tố nào dưới đây là đặc điểm của KH thuộc nhóm “Cẩn trọng”?
Ra quyết định chậm và thường dựa vào nhiều yếu tố cảm xúc
Ra quyết định chậm và thích phân tích các số liệu, thống kê
Ra quyết định nhanh và thích phân tích các số liệu thống kê
Không đáp án nào đúng
7. Loại KH nào sau đây thiên về cảm xúc và ra quyết định chậm?
Cẩn trọng
Quyết đoán
Quảng giao
Điềm đạm
8. Khách hàng có tính cách: Thích thử thách, làm việc có hiệu suất, thiếu kiên nhẫn và chỉ quan tâm đến thông tin họ muốn, thuộc nhóm KH nào?
Quyết định nhanh và lý trí
Quyết định chậm và lý trí
Quyết định nhanh và cẩn trọng
Quyết định chậm và cẩn trọng
9. Đối với KH có tính cách Cẩn trọng, TVBH nên trình bày sản phẩm như thế nào?
Tập trung vào KH muốn gì
Bài trình bày cụ thể với bằng chứng và dữ liệu
Trình bày và mô tả dựa trên 5 giác quan/cảm xúc
Dành thời gian và nhấn mạnh vào đánh giá thực tế
10. Giao tiếp điện thoại thường không nhìn thấy người đối thoại. Do vậy, để khách hàng nghe và nắm rõ nội dung hội thoại, TVBH cần:
Cố găng nói to để KH có thể nghe rõ hơn
Nói 1 cách tự nhiên, vui vẻ, nhiệt tình, phát âm rõ ràng
Nói nhỏ vì qua điện thoại KH có thể nghe rõ
Nói nhanh, sử dụng các từ ngữ địa phương để KH dễ hiểu
11. Động cơ Alpha do Hyundai trực tiếp phát triển và sản xuất là động cơ gì?
Không đáp án nào đúng
Động cơ máy dầu
Động cơ hybrid
Động cơ máy xăng
12. Đâu là lợi thế của Creta so với Kia Seltos?
Hệ thống 8 loa Bose, phanh tay điện tử và Auto hold
Hệ thống 8 loa Bose, phanh tay điện tử, Auto hold và ghế lái chỉnh điện
Ghế lái chỉnh điện
13. Sản phẩm nào được trang bị hệ dẫn động 4 bánh toàn thời gian HTRAC?
Tất cả sản phẩm Santafe
Santafe xăng cao cấp, dầu cao cấp, Tucson 1.6 Turbo
Santafe dầu cao cấp và Tucson 2.0 dầu
Santafe xăng cao cấp và Tucson 2.0 dầu
14. Đâu là những lợi thế của Accent 2021 bản 1.4 AT ĐB so với Vios 2021 bản G?
Đèn pha tự động, mở cốp thông minh, kích thước màn hình giải trí, kiểm soát ổn định thân xe VSM
Đèn chiếu góc khi cua ở tốc độ thấp, cửa sổ trời, mở cốp thông minh, kích thước màn hình giải trí, kiểm soát ổn định thân xe VSM
Momen xoắn cực đại, cửa sổ trời, mở cốp thông minh, kích thước màn hình giải trí, kiểm soát ổn định thân xe VSM
Đèn pha tự động, cửa sổ trời, mở cốp thông minh, kích thước màn hình giải trí, kiểm soát ổn định thân xe VSM
15. Dung tích khoang hành lý của Tucson All new 2022, theo cách tính VDA?
550L
582L
560L
513L
16. Đâu là lợi thế của Grand i10 so với Fadil Cao cấp?
Động cơ công suất mạnh mẽ hơn
Cảm biến lùi, kích thước lazing
Cửa gió hàng ghế sau, màn hình kích thước 8 inch, kích thước lớn hơn
Tất cả các đáp án trên
17. Đâu là lợi thế của Santafe 2021 Xăng CC so với Mazda CX8 Premium?
Gạt mưa tự động
Lẫy chuyển số trên vô lăng
Hệ thống hiển thị thông tin trên kính lái HUD và cửa sổ trời toàn cảnh
Cửa sổ trời toàn cảnh
18. Tinh năng nào sau đây chỉ có trên bản Turbo của All new Tucson 2022?
Lẫy chuyển số trên vô lăng
Nhớ ghế 2 vị trí
Sưởi vô lăng
Cần số dạng nút bấm
19. Đâu là lợi thế của Santafe 2021 Dầu CC so với Fortuner Dầu 2.8?
Đèn led ban ngày
Cửa sổ trời toàn cảnh
Cửa số trời toàn cảnh và gạt mưa tự động
Gạt mưa tự động
20. Điểm lợi thế nào dưới đây khi so sánh Accent AT 2021 thường so với City G 2021?
Màn hình trung tâm dạng nút bấm
Vô lăng tích hợp nút bấm
Khởi động bằng nút bấm
Cửa gió hàng ghế sau
Vui lòng nhập tên TRƯỞNG PHÒNG
Chi nhánh bạn đang làm việc?
3S
1S (SG)
1202 (ST)
