NEW
Font size
WorksheetsMANAJERIAL
Total questions: 40
Worksheet time: 40mins
Kadang saya merasa lapar ketika jam kerja, maka yang saya lakukan adalah ….
Menyelesaikan pekerjaan terlebih dahulu, kemudian makan
meminta izin atasan untuk makan
meminta teman menggantikan kerja sebentar
ke pantry segera membuat makanan
pergi ke warung terdekat untuk membeli makan
Karena lembur kerja kemarin, siang ini saya merasa sangat mengantuk, kerjaan tidak ada yang selesai karena tidak fokus. Sebaiknya saya ….
segera tidur siang
segera makan siang
meminta izin atasan untuk istirahat sejenak
meminta teman untuk memiat
segera ke mushola untuk tidur
Dalam kaitannya dengan perubahan, secara umum saya dinilai orang lain sebagai orang yang …
Mudah menyesuaikan diri dengan lingkungan yang baru.
Butuh waktu untuk bergaul dengan secara akrab dengan orang lain.
Mempunyai keinginan tinggi untuk mengetahui kegiatan orang lain.
Cenderung kurang adaptif terhadap perubahan.
Mempunyai pergaulan yang tidak luas di masyarakat
Jika saya sedang mengerjakan sesuatu, kondisi yang dapat mendukung saya bekerja optimal adalah ….
kondisi tenang dan santai
saat tidak ada seorangpun dalam ruangan
dengan ruangan nyaman dan dingin
apapun kondisinya saya mencoba fokus
saya gunakan pikiran saya agar fokus pada pekerjaan, bukan masalah tempat
Di tengah proyek besar dan membutuhkan tanggung jawab besar, saya mengalami kegagalan besar yang sangat mengancam karir saya, sebaiknya saya ….
meminta maaf atas kegagalan saya
bertanggung jawab sepenuhnya atas apa yang saya lakukan
tidak berputus asa, saya jadikan kegagalan ini sebagai penguat langkah kedepan
bertanggung jawab dengan segera mengundurkan diri dari pekerjaan
mencari-cari dalang di balik kegagalan ini
Dalam kaitannya dengan perubahan, saya dinilai sebgai orang yang …
mudah menyesuaikan diri dengan lingkungan baru
butuh waktu untuk bergaul secara akrab dengan orang lain
mempunyai keinginann tinggi untuk mengetahui kegiatan orang lain
cenderung kurang adaptif terhadap perubahan
mempunyai pergaulan yang tidak luas di masyaraka
Saat sedang banyak antrian, seorang bapak salah datang ke tempat saya dan meminta pelayanan. Padahal pelayanan yang diperlukan terletak di bidang lain di kantor saya. Yang saya lakukan...
Menutup pelayanan sebentar dan mengantarkannya ke bagian pelayanan yang diperlukan
Memintanya untuk segera ke ruangan yang diperlukan, karena saya harus segera melayani antrian lain
Meminta teman menggantikan tugas saya, dan mengantarkan bapak tersebut ke tempat yang diperlukan
Meminta tolong kepada teman yang sedang tidak melakukan pelayanan untuk mengantar bapak tersebut
Memberinya petunjuk jalan ke arah ruang pelayanan yang dibutuhkan
Bila jadwal yang biasa Anda lakukan diubah, apa yang akan Anda lakukan?
Biasa saja dan melakukannya
Tertantang, bersemangat, dan segera menyesuaikan diri.
Marah-marah dan mengeluh
Panik dan gelisah
Mencari teman lain yang mengalami hal serupa dan melakukan protes
Tahun ini akan ada kompetisi dalam bidang yang saya senangi, maka saya....
Tidak perduli
Saya tidak mengikuti, karena lawannya pasti kuat
Ikutin saja, kalah menang urusan belakang
Ikut karena saya yakin lawannya mudah
lkut saja karna panitianya saudara saya
Anda diutus oleh pimpinan kantor anda bertugas ke sebuah daerah yang tidak punya fasilitas teknologi informasi yg memadai, dan daerah tersebut memiliki rnasyarakat yang tidak paham teknologi informasi dan sebagian masyarakat meyakini bahwa pembangunan teknologi informasi belum begitu penting, sementara atasan anda memberikan tugas tersebut kepada anda sebagai tuntutan program nawacita yang mesti dilaksanakan. Langkah anda ….
mengedukasi masyarakat tersebut bahwa perkembangan ICT saat ini penting bagi masyarakal indonesia.
Berkordinasi dengan kepala desa dan masyarakat setempat untuk membangun infrastruktur meskipun masyarakar masih bingung
membangun infrastruktur IT yang memadai untuk di gunakan masyarakat desa lalu kemudian mengadakan pelatihan pelatihan khusus
menghormati kebudayaan daerah di desa tersebut bahwa bhineka tunggal ika penting, IT di desa tersebut belum terlalu bermanfaat bagi masyarakat
melaporkan kepada atasan kantor anda yang sebenamya bahwa kondisi desa tersebut belum siap untuk dibangun infrastruktur teknologi
Anda sedang mengerjakan tugas di perpustakaan dan 1 jam lagi harus selesai. Tiba-tiba ada teman anda yang menanyakan letak sebuah buku. Apa yang anda lakukan?
menyuruhnya untuk bertanya ke petugas perpustakaan
menyampaikan kalau anda sedang sibuk
memberitahukan hanya letak rak dan posisi bukunya saja
meninggalkan pekerjaan anda sebentar untuk mengantarnya menunjukan buku yang dimaksud, dan kembali melanjutkan pekerjaan anda.
pura-pura tidak rnendengarkannya
Saya ditugaskan pimpinan untuk mewakili sementara dalam rapat dengan tamu. Pada saat itu ada tamu dan pimpinan memerlukan keputusan segera. Maka saya ....
menunda pengambilan keputusan tanpa petunjuk atasan saya
tidak berani mengambil keputusan tanpa petunjuk atasan
ragu ragu dalam mengambil keputusan tanpa petunjuk atasan saya
mengambil keputusan meskipun tanpa petunjuk atasan selama tidak bertentangan dengan kebijakan umum
mengambil keputusan tanpa petunjuk atasan
Respon saya ketika dihadapkan dengan perubahan yang mendadak ...
Bingung bagaimana harus bersikap.
Penuh harapan akan perubahan.
Tertekan karena cemas akan dampak yang akan terjadi
Pesimis karena tidak dilibatkan dalam proses awal.
Berhati-hati memetakan dampak politis perubahan.
Pada saat anda sedang mengerjakan sebuah pekerjaan penting, tiba-tiba anda menemukan sebuah kejanggalan pada sistem informasi yang anda gunakan dan bisa berakibat bocornya data perusahaan ke public. Bagaimana sikap anda….
Menyuruh semua rekan kerja untuk menghentikan penggunaan sistem itu
Saat itu juga anda menghentikan sistem tersebut
Melaporkan kepada atasan apakah harus menghentikan penggunaan system itu
Menyelesaikan pekerjaan penting tersebut lebih dulu kemudian menghentikan penggunaan sistem itu
Menyelesaikan pekerjaan penting tersebut lebih dulu kemudian melaporkan ke atasan
Menurut saya, sepuluh tahun setelah saya diangkat sebagai PNS saya akan menjadi....
Bukan PNS lagi
PNS masih sebagai pelaksana di unit lain yang sesuai dengan kompetensi saya
PNS masih sebagai pelaksana di unit lain yang sesuai dengan kompetensi saya
Masih sebagai pelaksana di unit lain yang sesuai dengan kompetensi saya
Pejabat struktural atau tenaga profesional dalam bidangnya
Saya sering menjadi orang yang pertama tiba di sekolah. Yang saya lakukan setelah tiba disekolah adalah ...
masuk keruangan dan membahas pelajaran untuk hari ini
masuk ke kelas sekaligus membersihkan bangku sendiri
Duduk-duduk santai depan kelas sambil menunggu teman-teman
bermain game online
membersihkan meja guru
Peraturan baru mengubah sistem 3 shift menjadi 2 shift, terjadi perubahan waktu kerja. Kebetulan anda bekerja sekaligus kuliah. Cara anda menyikap peraturan tersebut dengan ..
Mengatur ulang jadwal kuliah agar tidak mengganggu jam kerja
Mengkomunikasikan kepada atasan tentang jadwal kerja dan kuliah agar tidak bentrok
Cuti kulian sementara waktu sampai anda dapat membagi waktu dengan pekerjaan
Mengundurkan diri dan pekerjaan
Mencari kampus lain yang dapat menyesuaikan jadwal kuliah dengan jam kerja
Dilan adalah ketua organisasi yang baru dilantik. Dia belum lama bergabung dengan organisasi, namun karena dia luwes dan mudah bergaul akhirnya dia menjadi ketua. Ternyata setelah menjadi ketua sikapnya berubah menjadi cenderung kaku dan keputusan yang dibuat susah untuk diubah. Jika anda menjadi anggota organisasi tersebut, apa yang akan anda lakukan?
Mengajak teman-teman lain untuk memberikan masukan ke Dilan sehingga kelompok yang solid tetap terjaga
Mengajak Dilan berdialog secara empat mata
Meminta Dilan untuk tidak bersikap otoriterdi forum formal sehingga menjadi kesepakatan bersama
Membentuk kelompok untuk menentang kebijakan yang dibuat Dilan agar dia tahu kesalahan yang telah diperbuatnya
Membiarkannya saja, nanti juga Dilan sadar sendiri
Anda bekerja dibagian perusahaan pelayanan publik dan perusahaan Anda menerapkan sistem excellent service terhadap konsumen. Sistem excellent service begitu penting bagi perusahaan. Apa yg harus di lakukan....
mempelajari lagi bagai mana penerapan excellent service
melakukan training terjadwal untuk semua karyawan
mempelajari dan memperdalam pengetahuan tentang excellent service
mencari informasi dan mempelajari lagi excellent service
mendatangkan mentor untuk mengajari kernbali excellent service
Saya memiliki teman satu tim dengan kompetensi rendah, maka ....
saya menuntutnya untuk meningkatkan kemampuannya
saya akan memberhentikannya dan tim
saya tidak memperdulikannya
saya membimbing dan memintanya untuk meningkatkan kemampuan
saya tidak mau ambil pusing gimanapun kemampuannya
Wak Ribut sudah diterima bekerja disebuah perusahaan internasional. Kantor tempatnya bekerja berada dekat dengan pusat perbelanjaan yang banyak terdapat restoran dan kafe yang terkenal dan juga menyediakan makanan-makanan yang lezat. Jika jam istrahat telah tiba, Wak Ribut dan teman-temannya sering sekali makan di restoran dan kafe-kafe tersebut. Namun, karena tempat makan tersebut selalu ramai, mereka sering kali terlambat untuk kembali ke kantor. Syukurnya segala tugas yang diberikan atasan kepadanya selalu bisa diselesaikan dengan baik. Sebagai atasan Wak Ribut, apa yang anda lakukan?
Memakluminya, karena kondisi nya memang seperti itu
Biasa saja, karena pekerjaannya tetap terselesaikan dengan baik
Memarahinya karena anda kesal dengan bawahan yang tidak disiplin
Memanggil dan memberikannya peringatan keras
Mengingatkan bahwa perilakunya salah dan menyarankan makan di kantin kantor saja
Yang saya lakukan ketika menghadapi perubahan-perubahan selama melaksanakan suatu pekerjaan adalah ....
perubahan hal yang biasa bagi saya
perubahan bukan jaminan keberhasilan pekerjaan
keberhasilan pekerjaan tergantung jenis perubahan,ide dan cara baru tersebut
saya mengikuti arus perubahan itu sendiri
saya tidak perduli dengan perubahan
Akan ada libur nasional yang jatuh pada hari Selasa. Sudah menjadi kebiasaan umum di sebuah instansi pemerintahan, tempat Irma kerja, untuk melakukan bolos massal di hari Senin dengan alasan hari ke jepit nasional. Menurut Anda, yang sebaiknya dilakukan oleh Irma adalah….
Bertanya pada atasan langsung, apakah diizinkan untuk bolos massal di hari Senin.
Mempelajari aturan yang berlaku secara nasional dan mengikutinya secara konsisten
Menolak bolos massal di hari Senin karena bertentangan dengan nilai-nilai dalam diri sendiri.
Masuk setengah hari di hari Senin, jika kantor sepi maka tidak melanjutkan kerja dan memutuskan pulang.
Mengikuti keblasaan umum untuk bolos massal di hari Senin untuk menjaga toleransi dengan rekan kerja yang lain.
Ketika saya menjadi panitia kegiatan sekolah, saya akan menggalang dana dengan cara …
Menggerakkan teman-teman untuk mencari dana
Mencari sponsor yang mendukung keberhasilan acara
Mengajukan proposal kegiatan sekolah
Menghubungi sponsor yang sudah saya kenal
Meminta sumbangan kepada orangtua
Jika rekan kerja saya melakukan tugasnya dengan baik, maka …
Saya berikan pujian apa adanya
Saya tidak mau memujinya
Saya akan memujinya jika ada atasan
Saya berpikir itu hanya faktor keberuntungan
Saya memuji secara proporsional
Andang diminta untuk membentuk kelompok kerja dengan tugas yang cukup rahasia. Sebelum bekerja masing-masing anggota menuliskan fakta integritas untuk tidak memberitahukan kepada siapapun. Masing-masing anggota mempunyai tugas yang cukup spesifik dan pada waktu tertentu mereka berkumpul untuk memberikan laporan capaian target. Di dalam proses tersebut ada salah satu anggota yang rnelanggar fakta integritas dengan menceritakan pekerjaannya kepada istrinya yang kebetulan menelepon dan menyatakan pekerjaan yang sedang dilakukan. Tindakan Anda jika sebagai Andang dalam menghadapi anggota yang melanggar fakta integritas adalah ....
Menegur dan mengingatkan kembali akan pernyataan yang sudah dibuat bersama serta meminta yang bersangkutan konsisten dengan apa yang sudah dinyatakan dalam fakta kesepakataan
Sekadar mengingatkan saja karena mengingat anggota kelompok adalah orang dewasa yang semestinya sudah tahu apa yang dilakukan
Mengingatkan dan meminta masing-masing anggota untuk membaca fakta integritas yang sudah disepakati
Menegur dan menujukan pelangaran fakta integritas yang telah dilakukan
Mengingatkan bahwa setiap pelanggaran ada konsekuensinya
Rikka adalah guru Bahasa Daerah di sekolah Sejahtera Bersama. Suatu hari ia mendapatkan tugas untuk mendampingi siswa untuk mengikuti olimpiade matematika. Hal terbaik yang dilakukan oleh Rikka adalah …
Menjalankan dengan sebaik-baiknya sesuai dengan yang diinstruksikan oleh kepala sekolah
Menjalankan tugas sebisanya karena tugas itu tidak sesuai dengan minat dan bidang kompetensinya
Menjalankan tugas sebaik mungkin yang dimampu termasuk mengajar materi, memantau kepercayaan diri, dan kesejahteraan siswa yang didampinginya.
Mengajar dan mendampingi siswa tersebut dengan baik hingga memperoleh hasil yang memuaskan
Menolak tugas yang diberikan oleh kepala sekolah karena adanya pekerjaan yang belum selesai
Anda seorang resepsionis di suatu kantor yang bergerak di bidang pelayanan. Benyak keluhan yang ditujukan pada instansi tempat anda bekerja. Padahal di instansi ana tersebut terdapat fasilitas untuk keluhan online. Sikap anda ada adalah..
Menerima keluhan para konsumen sembari mengajarkan cara menyampaikan keluhan secara online
Menerima dan menanggapi keluhan sembari mengajarkan cara menyampaikan keluhan secara online
Menerima dana menyelesaikan keluhan sambil menanyakan apakah ada kesulitan menyampaikan online
Menyelesaikan keluhan konsumen dan menanyakan apakah ada kesulitan saat menyampaikan secara online
Mendengarkan keluh kesah konsumen dan mengajarkan cara menyampaikan keluhan secara online
Pada saat saya sedang menuju ke arah kantor dengan motor, terlihat atasan saya yang sedang berjalan kaki. Hal yang akan saya lakukan adalah …
Memelankan motor saja dan mengucapkan salam kepadanya
Saya akan menghentikan kenderaan dan memohon izin untuk mendahuluinya
Menghentikan kenderaan dan menawarkannya tumpangan
Melewatinya saja
Saya akan mengurangi kecepatan sambil meminta izin untuk mendahului
Pagi ini anda datang dengan terburu-buru ke kantor, hal ini disebabkan karena jalanan macet parah sehingga membuat kenderaan yang anda bawa tidak dapat bergerak cukup lama di jalan raya, sehingga pada saat sampai di kantor anda hampir telambat, sedangkan semua karyawan setiap paginya diwajibkan untuk melakukan absen berbasis teknologi yang jika anda telat, maka dianggap tidak hadir. Pada saat anda hendak buru-buru menuju tempat absen, anda melihat seorang ibu-ibu sedang kebingungan untuk mencari pelayanan, sedangkan satpam yang biasanya bertugas menunjukkan tempat itu belum hadir, yang akan anda lakukan adalah …
Memberitahu arah tempat layanna tersebut, kemudian absen
Menyuruh menunggu karena petugas belum hadir
Menyapa ibu itu dan menanyakan keperluannya, kemudian kamu tinggal
Mengajak ibu itu untuk ikut kamu absen sehingga bisa menanyakan keperluan dan mengantarkannya
Mengantarkannya ke tempat yang dia tuju, baru absen
Vendor atau pihak ketiga melaporkan bahwa proyek yang sedang dikerjakan tidak mencapai target tepat waktu. Tindakan yang saya lakukan adalah....
Meminta bukti untuk dilaporkan kepada atasan
Meminta vendor untuk menyelesaikan pekerjaan tepat waktu
Meminta bukti yang lengkap untuk didiskusikan dan mencarikan solusi
Meminta bukti yang lengkap untuk dilaporkan kepada atasan bahwa vendor kurang baik
Meminta alasan kepada vendor mengapa pekerjaan tidak selesai tepat waktu
Seorang teman anda yang bertugas di loket pelayanan tiba-tiba pingsan karena kelelahan saat menerima masyarakat yang datang. Anda yang sedang bekerja diminta menggantikan di loket karena menurut penilaian Atasan, tugas yang anda lakukan tenggang waktunya masih lama. Apa yang sebaiknya anda lakukan?
Menuju loket dan melayani masyarakat
Melayani loket dan sambil menyelesaikan tugas sendiri
Mengerjakan tugas secepat mungkin agar bisa bertugas di loket
Mencari teman lain yang bebannya lebih ringan untuk membantu
Membantu pemulihan teman agar dia bisa segera bertugas kembali
Saya baru saja dimutasikan ke unit lain yang sama sekali baru bagi saya. Sikap saya adalah …
Berusaha mempelajari dan memahami mekaisme kerja unit melalui rekan sejawat
Berusaha memahami mekanisme kerja unit melalui arsip dan aturan kebijakan
Duduk saja sambil menunggu perintah atasan
Mengamati proses pekerjaan yang dilakukan teman sejawat
Mengamati proses pekerjaan yang dlakukan rekan satu tim
Rekan kerja saya menjadi sumber keluhan bagi rekan kerja yang lain akibat cara kerjanya yang lamban. Sebagai teman, tindakan saya …
Menawarkan batuan untuk mempercepat penyelesaian tugasnya
Menegur cara kerjanya yang lamban karena menghambar kerja orang lain
Membiarkan apa yang terjadi, karena semua orang memiliki keuikan cara kerja sendiri
Menghindari agar tidak satu tim dengannya karena berpotensi menyulitkan
Mengingatkannya akan pola kerjanya dan menawarkan bantuan jika dibutuhkan
Anda ditunjuk sebagai koordinator dalm sebuah kegiatan dengan program kerja yang sangat padat, tetapi salah satu anggota kelompok anda memperlihatkan sikap yang kurang peduli terhadap program kerja. Sikap anda …
Menegur dan mengancam mengeluarkan salah satu anggota kelompok tersebut jika tudak mengubah sikapnya
Bekerja sendiri agar program kerja tetap dapat terealisasi
Menegur serta menasehati salah satu anggota kelompok tersebut
Melaporkan kepada kepala sekolah sebagai penanggung jawab kegiatan
Membiarakan dan mengabaikan salah satu anggota kelompok tersebut
Kepala sekolah meminta anda untuk mengelola kegiatan yang belum dipublikasikan dan masih harus dijaga kerahasiaannya. Ketika anda berada diantara para guru lain, anda …
Suka menerima masukan, demi masukan untuk pengembangan tugas baru anda
Membicarakan hal lain yang tidak ada hubungannya dengan tugas baru anda
Membatasi pembicaraan agar tidak membicarakan tugas baru anda
Merasa gelisah dan kurang senang bila mereka membicarakan tugas anda
Akan megalihkan ke pembicaraan lain apabila mereka sudah mulai menyinggung tugas anda
Apa yang Anda lakukan dalam sebuah diskusi dengan sekelompok kecil teman-teman Anda sekantor?
Saya selalu aktif berpendapat dan mengarahkan teman- teman untuk aktif juga
Jika perlui bicara maka saya ungkapkan, jika tidak maka saya cukup mendengar
Saya menjadi pengamat sejenak kemudian aktif berpendapat
Saya lebih banyak diam dan berbicara sekedaarnya
Saya aktif berpendapat dan mengarahkan teman- teman untuk mengikuti pendapat
Pada saat anda sedang mengerjakan sebuah pekerjaan penting tiba-tiba anda menemukan sebuah kejanggalan pada sistem informasi yang anda gunakan dan bisa berakibat bocornya data perusahaan ke publik. Bagaimana sikap anda …
Menyuruh semua rekan untuk menghentikan penggunaan sistem itu
Saat itu juga anda menghentikan sistem itu
Melaporkan kepada atasan apakah harus menghentikan penggunaan sistem itu
Menyesuaikan pekerjaan penting tersebut lebih dulu kemudian menghentikan penggunaan sistem itu
Menyelesaikan pekerjaan penting tersebut kemudian melapor kepada atasan
Dalam acara rapat di sekolah, anda datang terlambat dan diskusi sedang berlangsung dengan sangat ramai. Padahal sebenarnya anda ingin menyumbang ide, anda akan …
Menanyakan apakah anda boleh berbicara
Segera berbicara mengungkapkan ide
Duduk mendengarkan pembicaraan baru kemudian berbicara
Meminta waktu untuk berbicara
Menunggu kesempatan untuk berbicara
Saat anda dituduh dan dimarahi oleh atasan, sedangkan hal tersebut tidak sesuai dengan keadaan sebelumya. Yang akan anda lakukan adalah …
Menanggapi pertanyaan dari siapapun tentang isu-isu tersebut
Saya akan berusaha menemukan penyebar isu itu dan membuat perhitungan dengannya
Saya akan membiarkannya saja karena nanti juga akan hilang dengan sendirinya
Berusaha menjelaskan keadaan yang sebenarnya
Meminta pertimbangan teman dekat saya
