Sản phẩm là đầu ra hay kết quả của các hoạt động lao động của con người

Sản phẩm là tất cả những gì được chào bán trên thương trường với có khả năng thỏa mãn được nhu cầu hay mong muốn khách hàng

Sản phẩm là kết quả của các hoạt động hay các quá trình (sản xuất và dịch vụ)

Kết quả của các hoạt động của doanh nghiệp tạo ra dù để bán cho khách hang hay tiêu dung nội bộ trong doanh nghiệp

Gồm dịch vụ cung cấp và yếu tố như Thông tin, dịch vụ đi kèm, tiện lợi, đáp ứng nhu cầu tinh thần và tâm lý xã hội

Thuộc tính vật chất hữu hình phản ánh giá trị sử dụng: Chức năng; Công dụng kỹ thuật; Kinh tế của sản phẩm

CHẤT LƯỢNG LÀ SỰ TUYỆT HẢO CỦA SẢN PHẨM

CHẤT LƯỢNG LÀ TỔNG THỂ NHỮNG TÍNH CHẤT, THUỘC TÍNH CƠ BẢN CỦA SỰ VẬT LÀM CHO SỰ VẬT NÀY PHÂN BIỆT VỚI SỰ VẬT KHÁC

CHẤT LƯỢNG LÀ SỰ ĐẢM BẢO ĐẠT ĐƯỢC VÀ DUY TRÌ MỘT TẬP HỢP CÁC TIÊU CHUẨN, QUY CÁCH HOẶC YÊU CẦU ĐÃ ĐẶT RA TỪ TRƯỚC

CHẤT LƯỢNG LÀ MỨC ĐỘ TẬP HỢP CÁC TÍNH CHẤT ĐẶC TRƯNG CỦA THỰC TỂ CÓ KHẢ NĂNG THỎA MÃN NHỮNG NHU CẦU ĐÃ NÊU RA HAY TIỀM ẨN

CHẤT LƯỢNG LÀ SỰ TUYỆT HẢO CỦA SẢN PHẨM

CHẤT LƯỢNG LÀ TỔNG THỂ NHỮNG TÍNH CHẤT, THUỘC TÍNH CƠ BẢN CỦA SỰ VẬT LÀM CHO SỰ VẬT NÀY PHÂN BIỆT VỚI SỰ VẬT KHÁC

CHẤT LƯỢNG LÀ SỰ ĐẢM BẢO ĐẠT ĐƯỢC VÀ DUY TRÌ MỘT TẬP HỢP CÁC TIÊU CHUẨN, QUY CÁCH HOẶC YÊU CẦU ĐÃ ĐẶT RA TỪ TRƯỚC

CHẤT LƯỢNG LÀ MỨC ĐỘ TẬP HỢP CÁC TÍNH CHẤT ĐẶC TRƯNG CỦA THỰC TỂ CÓ KHẢ NĂNG THỎA MÃN NHỮNG NHU CẦU ĐÃ NÊU RA HAY TIỀM ẨN

9

8

6

7

Tính tiện dụng

Mức độ gây ô nhiễm

Mức độ hài lòng

Đặc tính vô hình

Khả năng đáp ứng yêu cầu

Tình hình phát triển kinh tế thế giới

Tiến bộ khoa học kĩ thuật

Yếu tố văn hoá xã hội

Lực lượng lao động

Yếu tố khoa học kĩ thuật

Tình hình thị trường

Nguyên liệu và cung ứng

Quản lý và tổ chức sản xxuaats

Tiến bộ khoa học công nghệ

Yếu tố khoa học kĩ thuật

Vĩ mô: 5

Bên trong doanh nghiệp: 4

Vĩ mô: 4

Bên trong doanh nghiệp: 5

Vĩ mô: 5

Bên trong doanh nghiệp: 5

Vĩ mô: 6

Bên trong doanh nghiệp: 4