WorksheetsAUX CODE - Marketing Coordinator/Sales Dev - BR
Total questions: 10
Worksheet time: 8mins
Os códigos auxiliares (AUX CODES) dentro do CRM são utilizados para?
Para saber se há clientes interessados na assessoria em Marketing.
Para que a gestão/operação tenha mais visão em relação as atividades realizadas pelos agentes dentro do CRM.
Para não precisar bater o ponto no Timesheet.
Pro Fabio não precisar mandar mensagens no SRT.
Qual é o AUX CODE: acabou de chegar na empresa, já bateu o ponto no Timesheet e irá começar a jornada de trabalho.
After contact work.
Pre-contact work.
Available.
Outbound call.
Qual é o AUX CODE (automático): está em chamada/ligação.
Available.
After contact work.
Lunch.
Outbound call.
Qual é o AUX CODE: após encerrar a chamada, o status do CRM mudará automaticamente para:
After contact work.
Outbound call.
SME Status.
Available.
Qual é o AUX CODE: até o momento, este status não deverá ser utilizado nos programas de vendas:
Break/Lunch.
Chat.
Outbound call.
Available.
Qual é o AUX CODE: devo utilizar para enviar e-mail massivo e/ou enviar algum e-mail específico ao cliente.
E-mail.
Pre-Contact Work.
Chat.
After Contact Work.
Qual é o AUX CODE: utilizá-lo em treinamentos, reuniões de equipe e momento-feedback.
Non-Facebook training/meeting.
Break.
Facebook training/meeting.
SME.
Qual é o AUX CODE: podemos utilizar para administrar nossa lista de clientes e realizar chamadas de "resgate". Ou seja, chamadas que não foram atendidas anteriormente.
Outbound call.
Break.
Available.
Outreach call.
Qual é o AUX CODE: utilizado para analisar a conta de anúncio antes da ligação, organizar o sistema pra próxima chamada ou fazer uma busca de contato PONTUAL.
E-mail.
Outreach call.
After-Contact Work.
Pre-Contact Work.
Qual é o AUX CODE: utilizar em pausas curtas (pausa de 10 minutos) ou almoço (pausa de 1 hora).
Lunch or Break.
Available.
SME.
Facebook training/meeting.
