WorksheetsCancelaciones y reembolsos | ¿Qué pasa cuando...?
Total questions: 10
Worksheet time: 5mins
La orden no está lista para ser recogida basada en el tiempo de preparación. El courier ya fue asignado.
Courier recibe pago
Courier no recibe pago
Restaurante recibe pago
Usuario no recibe reembolso
Courier llega con pedido pero el usuario no responde/recoge el pedido
Courier no recibe pago
Usuario recibe reembolso
Restaurante recibe pago
Courier presenta demora de +45 minutos
Restaurante recibe pago
A courier no se le genera cargo
Usuario no recibe reembolso
R aceptó orden; Courier llega a tiempo; pero R presenta demora +45 min
Courier recibe pago
Restaurante no recibe pago
Se genera cargo al usuario
Usuario cancela orden que R ya aceptó; R acepta cancelar
Usuario recibe reembolso
Restaurante recibe pago
Courier recibe pago
R aceptó orden pero no hay couriers disponibles. Usuario cancela
DiDi no se hace cargo de pago
R no recibe pago
Usuario recibe reembolso
R entrega a courier a tiempo. Courier se demora +45 min
R no recibe pago
A courier se le genera cargo/suspensión
Se genera cargo a usuario
R aceptó orden. Courier va en tiempo. Usuario cancela.
Courier recibe pago
Usuario recibe reembolso
R no recibe pago
Courier está en lugar de entrega equivocado
Se hace cargo a usuario
R recibe pago
A courier no se le genera cargo
R aceptó orden. R está demorado +20 min. Usuario cancela. R no acepta
Usuario recibe reembolso
Se genera cargo a usuario
R recibe pago
