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WorksheetsCAPACITACION SGC
Total questions: 12
Worksheet time: 6mins
¿En que norma estamos certificados actualmente?
ISO 9001 -2015
ISO 9001 - 2008
ISO 9001 - 2022
ISO 9001 - 2015 + ISO 27001
El FD0208-Analisis de partes Interesadas qué establece y define que se debe tener en cuenta en la relación con el USUARIO?
Cumplimiento de normativas de BCRA y legales
Trato cordial, Información Necesaria y Suficiente, Asesoramiento técnico adecuado, Entrega en Tiempo y forma del servicio, Respuesta rápida y eficaz a los reclamos y errores del sistema
Pago de tributos en tiempo y forma
Ninguna
El FODA sirve para:
Analisis de la Estructura Jerárquica de puestos de trabajo
Análisis de contexto interno y externo
Muestra las entradas, proceso interno y core del negocio y salidas,como tambien procesos de soporte
Indica las herramientas/aplicaciones utilizadas en la operatoria de FX
el Tablero de Mandos
Muestra las entradas, proceso interno y core del negocio y salidas,como tambien procesos de soporte
Indica las herramientas/aplicaciones utilizadas en la operatoria de FX
Muestra los objetivos de FX y cómo se miden los mismos con los resultados obtenidos
Ninguna de las anteriores
El Diagrama de proceso criticos
Sirve para anlizar el contexto, oportunidades y amenazas
Muestra las entradas, proceso interno y core del negocio y salidas,como tambien procesos de soporte
Muestra las jerarquias de los puestos de trabajo
Ninguna de las anteriores
Los Mecanismos de control de los procesos durante cada período en FX son:
Auditoria Externa
Auditoria Interna
Revisión por la Dirección
Ninguna es correcta
Qué es una acción correctiva?
Es una medida tomada para eliminar las causas de un problema pretendiendo evitar que vuelva a producirse
Una medida tomada para tratar una situación no deseada. Se actúa sobre el efecto.
Ninguna es correcta
¿Que significan las 2 letras que tiene la codificación de los documentos registrados en el SGC?
Primer letra: Tipo de documento
Segunda letra: Subtipo de documento
Primer letra: Tipo de documento
Segunda letra: En qué carpeta lo encontramos
Primer letra: a elección
Segunda letra: Tipo de documento
Como se denominan las acciones previstas para cuando se produce una situación no deseada a pesar de las acciones preventivas tomadas?
Acción Correctiva
Acción preventiva
Plan de Contingencia
No Conformidad
¿El SGC se basa en la gestión por procesos, proyectos o funciones?
Por Procesos
Por Proyectos
Por Funciones
¿Donde se deja registro de los riesgos a los que se enfrenta la organización?
FG0401
DD0201
FG0303
Ninguna es correcta!
Ultima Pregunta!
¿Qué debemos hacer si detectamos un cambio de proceso o encontramos una posibilidad de ser mas eficientes en el trabajo?
Informar y que se registre como una OM para su tratamiento y registro
Nada, meterlo abajo de la alfombra
Incluirlo en el diagrama de procesos criticos
Ninguna de las anteriores
