Font size
WorksheetsKĨ NĂNG GIAO TIẾP
Total questions: 22
Worksheet time: 11mins
Đâu là cách thực hiện rõ nhất kỹ năng lắng nghe giao tiếp?
Ngắt lời đối phương; lướt điện thoại khi đối phương đang nói
Không ngắt lời đối phương, úp điện thoại xuống và tập trung lắng nghe đối phương
Thi thoảng mỉm cười với người đối diện
Không ngắt lời đối phương, tập trung lắng nghe, thi thoảng mỉm cười với người đối diện
“Lời chào cao hơn mâm cỗ” thuộc kỹ năng giao tiếp nào?
Lắng nghe trong giao tiếp
Quan sát trong giao tiếp
Giao tiếp ứng xử
Đặt câu hỏi trong giao tiếp
“Lắng nghe một cách chủ động, chấp nhận những điểm khác biệt” đang nói đến phương pháp nào để cải thiện kỹ năng giao tiếp?
Xác định nội dung giao tiếp
Yếu tố phi ngôn ngữ
Yếu tố ngôn ngữ
Tôn trọng đối phương
Trong buổi nói chuyện, bạn sẽ?
Nghiêm trang và không mỉm cười
Luôn luôn cười
Cười đúng lúc
Tùy tâm trạng
Trong suốt câu chuyện, bạn nên?
Liên tục gật đầu
Gật đầu ở những thời điểm thích hợp
Giữ yên đầu
Khi trò chuyện với một người nào đó, bạn nên?
Để người khác nói nhiều hơn
Cố gắng cân bằng trong suốt cuộc đối thoại
Nói nhiều nhất
Trong khi nói chuyện, bạn nên?
Cố gắng nhớ và gọi tên người khác
Chỉ nhớ tên những người quan trọng
Không chú ý đến tên và có khuynh hướng quên chúng
Kỹ năng giao tiếp là những công cụ mà chúng ta sử dụng để loại bỏ những ... để đạt được hiệu quả của giao tiếp.
Nhu cầu
Yếu tố
Nhiễu
Rào cản
Khi bạn gặp một người lần đầu, bạn sẽ?
Vui mừng và ôm chặt người đó
Bạn sẽ mỉm cười, tự giới thiệu và chủ động bắt tay
Đợi người khác giới thiệu
Khi nhận được những ý kiến phản hồi tiêu cực, bạn sẽ?
Nổi giận và bảo vệ quan điểm của mình
Phủ nhận vấn đề, xin lỗi hoặc biện hộ cho sự thiếu hiểu biết của mình
Ghi nhận và tìm cách cải thiện vấn đề
Khi đang lắng nghe người khác nói, bạn phải?
Khoanh tay trước ngực
Hơi nghiêng người về phía trước và đứng đối diện với người nói
Đứng tựa lưng, cách xa người nói
Khi người khác đang nói thì?
Bạn nghe và giữ bình tĩnh trước mọi tình huống
Bạn nhìn chăm chú, vờ như đang nghe
Bạn lắng nghe để hiểu rõ ý nghĩa và hỏi lại nếu cần
Chọn đáp án chưa đúng về ý nghĩa của một Email được viết chuyên nghiệp.
Thể hiện sự tôn trọng với người nhận
Thuận lợi cho học tập, công việc
Rõ ràng, ngắn gọn, đủ nội dung
Tạo ấn tượng tốt, tạo thiện cảm với người nhận
Thành phần của một Email được sắp xếp như sau:
Tiêu đề - Lời chào - Cảm ơn - Nội dung - Chữ kí
Tiêu đề - Lời chào - Nội dung - Cảm ơn - Chữ kí
Tiêu đề - Cảm ơn - Nội dung - Tái bút - Chữ kí
Tiêu đề - Cảm ơn - Nội dung - Lời chào- Chữ kí
Biểu hiện nào chưa đúng với cách giao tiếp văn minh trên mạng xã hội?
Tránh nói và share những điều tiêu cực
Dùng ngôn ngữ lịch sự, vui vẻ
Lan tỏa những điều tích cực
Tránh dùng tên thật đặt tên cho tài khoản người dùng
Những biểu hiện của sự lắng nghe gồm:
Chú ý - Hiểu - Hồi đáp - Ghi nhớ
Sóng âm - Màng nhĩ - Não - Nghĩa
Màng nhĩ - Não - Nghĩa - Ghi nhớ
Sóng âm - Não - Hiểu - Ghi nhớ
Những điều không nên thể hiện khi lắng nghe:
Nhìn vào mắt người nói, kiểm soát cảm xúc
Tập trung, gật đầu, sử dụng câu hỏi
Tập trung, nghe hết rồi mới phản hồi
Nhìn chỗ khác, ngăt lời khi thấy không hài lòng
Khi bộ đội kéo pháo, họ cùng hô lên với nhau "hò dô ta nào" để thống nhất lực kéo, hoặc khi những người đồng đội thi đấu cùng nhau hô "cố lên" để tăng tốc là ví dụ cho chức năng nào của giao tiếp?
Chức năng phối hợp hoạt động
Chức năng điều chỉnh hành vi
Chức năng cảm xúc
Chức năng xã hội
Hình ảnh trên gợi nhớ bạn đến thông điệp quan trọng nào trong giao tiếp, ứng xử?
Đừng hành động (nói và làm) khi đang tức giận!
Giận cá chém thớt!
Lễ phép với người lớn tuổi!
Giao tiếp lịch sự, tinh tế như các vị Samurai!
Đâu là những sai lầm phổ biến của con cái trong giao tiếp, ứng xử ở gia đình?
Dễ nổi nóng với người thân
Dễ phản ứng, cãi lại, vùng vằng, ngỗ ngược
Có tâm lý coi thường và bỏ ngoài tai những điều ba mẹ nói
Luôn lễ phép với ba mẹ
"KHI CẢM XÚC LÊN CAO THÌ TRÍ THÔNG MINH..."
Điền từ còn thiếu vào chỗ trống.
XUẤT HIỆN
XUỐNG THẤP
VƯỢT TRỘI
TRỖI DẬY
ĐÂU KHÔNG PHẢI LÀ BIỂU HIỆN CỦA SỰ HỒI ĐÁP?
Lắng nghe ba mẹ nói trọn vẹn
Làm ngay công việc được giao
Lựa thời điểm phù hợp để chia sẻ suy nghĩ, cảm xúc của bản thân
Phản ứng, cãi lại ngay lập tức để chứng minh mình đúng
