NEW
Font size
Worksheets(Quiz 2) - Quality Costs
Total questions: 10
Worksheet time: 3mins
Τα κόστη ποιότητας εντάσσονται σε...
4
κατηγορίες
5
κατηγορίες
7
κατηγορίες
9
κατηγορίες
Τα κόστη ποιότητας κατηγοριοποιούνται αρχικά σε κόστη
καλής,
μέσης
και
κακής
ποιότητας
εσωτερικής
και
εξωτερικής
αποτυχίας
εκτίμησης
και
πρόληψης
καλής
και
κακής
ποιότητας
Για να πετύχει μείωση του κόστους κακής ποιότητας μια εταιρεία μπορεί να
επενδύσει αυξάνοντας τις σχετικές δαπάνες καλής ποιότητας
μετρά με ακρίβεια τα μη συμμορφούμενα προϊόντα της
περιορίσει τις σπατάλες που γίνονται κατά την επεξεργασία εξαρτημάτων
μειώσει τους ελέγχους ποιότητας που εκτελεί
Στα κόστη "καλής ποιότητας" περιλαμβάνεται(ονται)
το
κόστος διόρθωσης
και το
κόστος πρόληψης
το
κόστος
εσωτερικής
και
εξωτερικής
αποτυχίας
το κόστος αξιολόγησης
& πρόληψης
το κόστος
χαμένων πωλήσεων
και το κόστος
χαμένων ευκαιριών
Το κόστος που προκαλείται από προβλήματα που διαπιστώνονται μετά την παράδοση προϊόντων και υπηρεσιών σε τελικούς πελάτες και οδηγούν σε δυσαρέσκεια των πελατών, είναι
κόστη
εκτίμησης
κόστη
εξωτερικής
αποτυχίας
κόστη
εσωτερικής
αποτυχίας
κόστη
πρόληψης
Το κόστος που προκαλείται από προϊόντα ή υπηρεσίες που δεν συμμορφώνονται με τις απαιτήσεις ή τις ανάγκες του πελάτη/χρήστη, ανήκει στα...
κόστη
εκτίμησης
εσωτερικά
κόστη
αποτυχίας
εξωτερικά
κόστη
αποτυχίας
κόστη
πρόληψης
Το κόστος της διαδικασίας ποιοτικού ελέγχου που διενεργούν οι εταιρείες προκειμένου να βεβαιωθούν ότι τα προϊόντα και οι υπηρεσίες τους πληρούν τις προσδοκίες των πελατών και τις όποιες ρυθμιστικές απαιτήσεις, ανήκει στα...
κόστη
εκτίμησης
κόστη
πρόληψης
κόστη
εσωτερικής
αποτυχίας
κόστη
εξωτερικής
αποτυχίας
Το κόστος που σχετίζεται με το σχεδιασμό, την υλοποίηση και τη συντήρηση του συστήματος διαχείρισης ποιότητας ανήκει στα...
κόστη
πρόληψης
κόστη
εκτίμησης
κόστη
εσωτερικής
αποτυχίας
κόστη
εξωτερικής
αποτυχίας
Ποιο από τα παρακάτω δεν αποτελεί κατηγορία κόστους ποιότητας;
κόστη
πρόληψης
κόστη
εκτίμησης
κόστη
εσωτερικής
αποτυχίας
κόστη
διαχείρισης
πελάτη
Τι από τα παρακάτω είναι συνήθως σωστό για προϊόντα "φτωχής" ποιότητας;
Είναι συνήθως
σε έλλειψη!
Αποτυγχάνουν να καλύψουν τις προσδοκίες του πελάτη
Είναι συνήθως
πολύ ακριβά για αυτό που τελικά προσφέρουν!
Χρειάζονται καλή διαφήμιση για να "καλυφθούν" οι αδυναμίες τους.
