WorksheetsPrawa konsumenta
Total questions: 24
Worksheet time: 15mins
Rzecznicy praw konsumenta pomagają...
udzielając pomocy prawnej
bezpłatnie
odpłatnie, a cena zależy od zawiłości sprawy
tylko osobom w podeszłym wieku
Rozwiń skrót UOKIK
(a)
Rzeczy z wystawy...
podlegają sprzedaży
podlegają sprzedaży, tylko, gdy sprzedawca wyrazi na to zgodę
nie podlegają sprzedaży
Jakie obowiązki ma wobec nas sprzedawca?
sprzedać nam towar
wystawić paragon
umieścić cenę na metce
wszystkie odpowiedzi są poprawne
Sprzedawca musi wydać nam resztę
Prawda
Fałsz
Dokument potwierdzający dokonanie zakupu to...
(a)
Możemy zwrócić towar...
tylko z dobrej woli sprzedawcy
zakupiony w galerii handlowej
zakupiony przez internet
który kosztował powyżej 2000zł
Ile masz dni na odstąpienie od umowy zawartej przez internet?
(a)
Jaki jest termin odpowiedzialności sprzedawcy z tytułu rękojmi na wadliwy towar?
2 lata
14 dni
1 rok
30 dni
W sytuacji wystąpienia wady konsument może złożyć do sprzedawcy reklamację z tytułu rękojmi i zażądać:
wymiany towaru na nowy
naprawy towaru
obniżenia ceny
wymiany towaru na nowy, droższy, aby dostać zadośćuczynienie
odstąpienia od umowy - o ile wada jest istotna
Reklamacja (wybierz prawdziwą odpowiedź)
do reklamacji potrzebujemy paragonu
sprzedawca ma na jej rozpatrzenie 14 dni kalendarzowych
reklamacja może dotyczyć tylko wad fabrycznych
Ile czasu ma sprzedawca na ustosunkowanie się do reklamacji złożonej w oparciu o rękojmię?
10 dni
1 rok
2 lata
14 dni, ale nie dotyczy to odstąpienia od umowy
Czy paragon jest niezbędny do złożenia reklamacji z tytułu rękojmi?
(a)
Ile masz dni na odstąpienie od umowy zawartej przez Internet?
10 dni
14 dni
30 dni
12 dni
Czy możesz zwrócić pełnowartościowy towar kupiony w markecie budowlanym?
to zależy od dobrej woli sprzedawcy
nie, możesz tylko wymienić towar na inny w tej samej cenie lub droższy
tak, a sprzedawca ma obowiązek zwrócić Ci pieniądze
Jaki jest termin odpowiedzialności sprzedawcy z tytułu rękojmi za wadliwy towar?
2 lata
30 dni
1 rok
nie jest on odpowiedzialny za sprzedany towar
Czy paragon jest niezbędny do złożenia reklamacj?
tak, gdyż to jedyny dowód na kupno towaru
nie, wystarczy dowód zakupu
Zawierając umowę z konsumentem np. przez Internet, przedsiębiorca ma obowiązek potwierdzić jej treść na trwałym nośniku. Co nie jest trwałym nośnikiem?
strona internetowa
papier
Sprzedawca może uzależnić przyjęcie reklamacji z tytułu rękojmi od dostarczenia oryginalnego opakowania
Prawda
Fałsz
Przycisk do złożenia zamówienia w sklepie internetowym jest oznaczony słowem „Zamawiam”. Czy kliknięcie w niego oznacza zawarcie umowy i tym samym obowiązek zapłaty?
Nie
Tak
Kto odpowiada za przesyłkę, jeśli sposób jej dostarczenia wybrałeś z listy oferowanych przez sprzedawcę?
operator pocztowy lub kurier
Ty, bo sam wybrałeś sposób przesyłki
sprzedawca
Ile mamy czasu na zgłoszenie usterki produktu?
Miesiąc od momentu zauważenia wady
Dwa miesiące od momentu zauważenia wady
Trzy miesiące od momentu zauważenia wady
Dwa tygodnie od momentu zauważenia wady
Kiedy sklep może nam zwrócić pieniądze?
Zawsze
Nigdy
Zależy to od decyzji sprzedawcy
Kiedy sprzedawca nie jest w stanie naprawić ani wymienić produktu
Co nie jest towarem konsumpcyjnym?
Wszystkie odpowiedzi są poprawne
energia elektryczna
gaz
woda
