wayground logo

Free Printable Worksheets

NEW

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

SOAL-3

Total questions: 50

Worksheet time: 25mins

Name
Class
Date
1.

Tujuan utama dari akuntabilitas adalah

a)

Untuk meningkatkan citra positif pimpinan

b)

Untuk memperbaiki kinerja dalam memberikan pelayanan

c)

Untuk memenuhi kewajiban yang dimandatkan peraturan perundang-undangan

d)

Untuk meminimalisir tuntutan dari masyarakat

2.

. PNS perlu meningkatkan citranya menjadi pelayan masyarakat dengan mengenalkan nilai-nilai akuntabilitas untuk membentuk sikap dan perilaku PNS sebagai berikut, kecuali

a)

Mengedepankan kepentingan publik

b)

Integritas

c)

Prinsip imparsial

d)

Intoleransi beragama

3.

Alat akuntabilitas birokrasi di Indonesia antara lain sebagai berikut, kecuali

a)

Perencanaan strategis

b)

Alokasi anggaran

c)

Kontrak kinerja

d)

Laporan kinerja

4.

Responsibilitas terbagi atas dua aspek, yaitu

a)

Responsibilitas perseorangan dan stakeholder

b)

Responsibilitas institusi dan stakeholder

c)

Responsibilitas perseorangan dan institusi

d)

Responsibilitas stakeholder dan publik

5.

Contoh laporan sebagai bentuk akuntabilitas kinerja dalam lingkup birokrasi yaitu

a)

Laporan Perencanaan Instansi Pemerintah

b)

Laporan Desain Tata Kelola dan Kelembagaan Instansi Pemerintah

c)

Laporan Roadmap Reformasi Birokrasi Instansi Pemerintah

d)

Laporan Kinerja Instansi Pemerintah

6.

Pergerakan nasional yang memperjuangkan cita cita lndonesia merdeka melaksanakan dengan taktik kooperasi, artinya

a)

Menolak kerjasama dengan pemerintah Belanda

b)

Melakukan kerjasama dengan pemerintah Belanda

c)

Melakukan aksi gerakan politik di bawah tanah

d)

Mendirikan koperasi untuk memperkuat koperasi lndonesia

7.

Nasionalisme dapat dipandang sebagai suatu paham kebangsaan yang diwujudkan dalam

a)

Kesetiaan kepada suku sendiri

b)

Kesetiaan kepada orang lain

c)

Kesetiaan rakyat kepada negara

d)

Kesetiaan kepada diri sendiri

8.

Salah satu faktor dalam negeri yang mempercepat munculnya nasionalisme lndonesia adalah

a)

Pengaruh pendidikan Barat

b)

Gerakan nasionalisme lndia

c)

Kemenangan Jepang atas Rusia

d)

Penderitaan akibat penjajah

9.

Penderitaan yang dialami rakyat akibat penjajahan Belanda menyebabkan

a)

Melahirkan politik balas budi penjajah

b)

Menyulitkan persatuan bangsa

c)

Memengaruhi timbulnya pergerakan nasional

d)

Menggugah semangat penjajah

10.

uatu perkumpulan pasti memiliki tujuan, demikian juga dengan Partai Nasionali Indonesia (PNI). yang bukan merupakan tujuan dari PNI adalah

a)

Bidang politik untuk mencapai lndonesia merdeka

b)

Bidang ekonomi dansosial memajukan pendidikan

c)

Menetapkan garis perjuangan bersifat kooperatif

d)

Menetapkan garis politik berdasarkan kekuatan sendiri

11.

Walaupun sejak awal berdirinya Budi Utomo tidak terlibat dalam bidang politik, tetapi pada masa tahun 1915 organisasi ini mulai terjun dalam kancah politik melalui tindakan

a)

Memajukan pendidikan bagi kaum bumiputera

b)

Pembentukan organisasi wanita putri mardika

c)

Mengusulkan pembentukan Volksraad (dewan rakyat) bagi pribumi

d)

Memelopori terbentuknya organisasi modern pertama di Indonesia

12.

Yang tidak bisa dikategorikan nilai-nilai anti korupsi adalah

a)

Jujur, mandiri dan peduli

b)

Jujur, empati dan adil

c)

Jujur, tanggung jawab, sederhana

d)

Jujur, berani, kerja keras.

13.

Dalam UU No 31 tahun 1999, jo UU No 21 tahun 2001, dijelaskan bentuk-bentuk /jenis korupsi. Menyelewengkan penggunaan keuangan negara karena jabatan yang disandangnya, dikategorikan

a)

Gratifikasi

b)

Pemerasan

c)

Suap menyuap

d)

Penggelapan dalam jabatan

14.

Dalam UU No 31 tahun 1999, jo UU No 21 tahun 2001, dijelaskan bentuk-bentuk /jenis korupsi. Memaksa seseorang memberikan sesuatu, membayar, atau menerima bayaran dengan potongan, atau untuk mengerjakan sesuatu bagi dirinya sendiri, sebagai

a)

Pemerasan

b)

Gratifikasi

c)

Benturan kepentingan dalam pengadaan

d)

Perbuatan curang

15.

Pemberian hadiah kepada penyelenggara negara, dengan maksud tertentu, dikatakan

a)

Penyuapan

b)

Penggelapan

c)

Pemerasan

d)

Gratifikasi

16.

. Ada beberapa teknik internalisasi nilai bagi seseorang. Salah satu teknik tersebut adalah dengan menerapkan sugesti baik dari diri sendiri (auto sugesti) atau sugesti dari orang lain. Teknik ini disebut

a)

 

Simbolisasi

b)

Change Belief

c)

Dis “asosiasi

d)

MASAURA

17.

Berdasarkan Undang-Undang ASN, kode etik dan kode perilaku ASN yakni sebagai berikut, kecuali

a)

Melaksanakan tugasnya sesuai dengan perintah atasan atau Pejabat yang berwenang meskipun bertentangan dengan ketentuan peraturan perundang-undangan

b)

Melaksanakan tugasnya dengan jujur, bertanggung jawab, dan berintegritas tinggi

c)

Melayani dengan sikap hormat, sopan, dan tanpa tekanan

d)

Melaksanakan tugasnya dengan cermat dan disiplin

18.

Proses inovasi yang terjadi secara perlahan disebut

a)

Revolusioner

b)

Demesioner

c)

Evolusioner

d)

Temporer

19.

Yang dapat menentukan tingkat produktivitas suatu organisasi, diantaranya

a)

Kepekaaan dan kecakapan

b)

Semangat dan perjuangan

c)

Motivasi dan kemampuan

d)

Kerja keras dan kerja cerdas

20.

Di bawah ini merupakan fungsi dari mutu, kecuali

a)

Salah satu standar yang menjadi dasar mengukur capaian hasil kerja

b)

Sebagai alat untuk beradaptasi dengan perubahan

c)

Alat pembeda atau pembanding dengan produk/jasa sejenis lainnya

d)

Nilai keunggulan produk/jasa yang diberikan kepada pelanggan

21.

Yang bukan merupakan strategi yang mesti dijalankan organisasi agar pelaksanaan manajemen mutu terpadu dapat berjalan baik, adalah

a)

Menyusun program kerja jangka panjang yang berbasis mutu

b)

Membangun mindset pegawai terhadap budaya mutu

c)

Mengembangkan budaya kerja yang berorientasi mutu, bukan sekedar melaksanakan tugas rutin dan sebagai formalitas menggugurkan kewajiban

d)

Meningkatkan produktivitas organisasi

22.

Alat Pemastian Mutu Pelanggan terdiri dari

a)

Standar pelayanan pelanggan, ganti rugi pelanggan, jaminan mutu, audit mutu, penanganan keluhan pelanggan dan ombudsman

b)

Standar pelayanan pelanggan, kepuasan pelanggan, jaminan mutu, audit mutu, penanganan keluhan pelanggan dan ombudsman

c)

Standar pelayanan pelanggan, kepuasan pelanggan, orientasi mutu, audit mutu, penanganan keluhan pelanggan dan ombudsman

d)

Standar pelayanan pelanggan, ganti rugi pelanggan, orientasi mutu, audit mutu, penanganan keluhan pelanggan dan ombudsman

23.

Pegawai yang diangkat sebagai pegawai tetap oleh Pejabat Pembina Kepegawaian dan memiliki nomor induk pegawai secara nasional disebut dengan ...

a)

PPPK

b)

PNS

c)

ASN

d)

Honorer

24.

Dalam menjalankan tugas dan fungsinya untuk menyelenggarakan pelayanan prima kepada masyarakat, Pegawai ASN menghadapi berbagai tantangan seperti berikut, kecuali

a)

Tuntutan untuk meningkatkan profesionalitas

b)

Bersih bebas dari KKN

c)

Persaingan yang tinggi di tingkat internasional

d)

Mudahnya aksesibilitas pegawai

25.

. Kegiatan dalam rangka pemenuhan kebutuhan pelayanan sesuai peraturan perundang-undangan bagi setiap warganegara dan penduduk atas barang, jasa, dan/atau pelayanan administratif untuk mencapai kepuasan pelanggan disebut juga dengan

a)

Kebijakan publik

b)

Pelayanan publik

c)

Standar pelayanan

Standar

d)

Operasional Prosedur

26.

Salah satu lembaga yang berwenang untuk menjamin keberlangsungan sistem merit adalah KASN. Secara lebih jelas, kewenangan KASN adalah

a)

Melakukan monitoring dan evaluasi pelaksanaan kebijakan dan manajemen ASN untuk menjamin perwujudan atau pelaksanaan sistem merit pada instansi pemerintah

b)

Memberikan pertimbangan kepada Presiden dalam penindakan Pejabat yang Berwenang dan Pejabat Pembina Kepegawaian atas penyimpangan Sistem merit dalam pengelolaan ASN

c)

Menyusun program kepegawaian secara nasional dan sudah sesuai dengan kebijakan yang ditetapkan oleh Pemerintah

d)

Membina dan menyelenggarakan pelatihan pegawai ASN berbasis kompetensi

27.

Pemerintah di tingkat pusat maupun sektor banyak menerbitkan aturan berupa regulasi dan kebijakan, bentuk regulasi paling banyak diterbitkan adalah

a)

Peraturan Pemerintah

b)

Peraturan Presiden

c)

Peraturan Menteri

d)

Peraturan Pemerintah Pengganti UU

28.

Apakah yang dimaksud dengan prinsip tender loving care?

a)

Memperlakukan orang lain/pelanggan sebagaimana ingin diperlakukan

b)

Memberikan pelayanan dengan cepat

c)

Memberikan pelayanan dengan ramah 

d)

Memberikan pelayanan dengan tepat waktu

29.

Yang mana kah diantara panduan perilaku berikut yang

merupakankodeetikdarinilai berorientasipelayanan?

a)

Meningkatkan kompetensi diri untuk menjawab tantangan

yangselaluberubah

b)

Membangun lingkungan kerja yang kondusif

c)

Memahami dan memenuhi kebutuhan masyarakat

d)

Melaksanakan tugas dengan kualitas terbaik

30.

Yang mana kah diantara panduan perilaku berikut yang

merupakan kode etik dari nilai berorientasi pelayanan?

a)

Terbuka dalam bekerja sama untuk menghasilkan nilai

tambah

b)

Ramah, cekatan, solutif dan dapat diandalkan

c)

Memegang teguh   ideologi   Pancasila,   Undang-Undang

Dasar1945,setiakepadaNKRIsertapemerintahanyangsah

d)

Membangun lingkungan kerja yang kondusif

31.

Yang mana kah diantara panduan perilaku berikut yang

merupakankodeetikdarinilaiberorientasipelayanan?

a)

Menjaga nama baik sesama ASN, Pimpinan, Instansi, dan

Negara

b)

Terus berinovasi dan mengembangkan kreativitas

c)

Cepat menyesuaikan diri menghadapi perubahan

d)

Melakukan perbaikan tiada henti

32.

Dalam memahami dan memenuhi kebutuhan masyarakat, kedudukan masyarakat dalam konteks tersebut adalah sebagai

…

a)

masyarakat sebagai wajib pajak

b)

masyarakat sebagai pengawas kinerja pemerintah

c)

masyarakat sebagai elemen adanya negara

d)

masyarakat sebagai penerima layanan

33.

Pengertian    masyarakat     dalam    Undang-Undang     Nomor

25/2009tentangPelayananPublikadalah …

a)

seluruh pihak, baik warga negara maupun penduduk sebagai orang-perseorangan, kelompok, maupun badan hukum yang berkedudukan sebagai penerima manfaat pelayanan publik, baik secara langsung maupun tidak

langsung

b)

 

warga   negara   Indonesia   sebagai   orang-perseorangan,

kelompok, maupun badan ukum yang berkedudukan 

sebagai penerima manfaat pelayanan publik, baik secara

langsung maupun tidak langsung

c)

seluruh pihak, baik warga negara maupun penduduk sebagai orang-perseorangan, kelompok, maupun badan hukum yang berkedudukan sebagai penerima manfaat

pelayananpubliksecaralangsung

d)

warga negara Indonesia sebagai orang-perseorangan, kelompok, maupun badan hukum yang berkedudukan sebagai penerima manfaat pelayanan publik secara

langsung

34.

Beberapa perilaku pelayanan prima yang perlu dibudayakan

dalamorganisasiantaralainsebagaiberikut,kecuali…

a)

Menyapa dan memberi salam

b)

Ramah

c)

Cepat dan terlihat sibuk

d)

Berpenampilan rapih

35.

Karakteristik      dalam      memberikan      pelayanan      prima ditunjukkan dengan upaya perbaikan secara berkelanjutan

melaluiberbagaicaraberikutini,kecuali…

a)

Pendidikan dan pelatihan

b)

Standardisasi dan sertifikasi kompetensi pemberi layanan

c)

Pengembangan ide kreatif

d)

Kolaborasi dan benchmark

36.

Seorang ASN diharapkan dapat diandalkan untuk memberikan

pelayananprimayangdicontohkandengan…

a)

Melakukan pelayanan   maksimal   sesuai   dengan   tugas

fungsinya

b)

Melakukan     pelayanan     maksimal      untuk     kepuasan

masyarakatmeskipundenganmenyerobottugasfungsirekanyang lain

c)

Melakukan    pelayanan    maksimal    jika    diminta    oleh

atasan/pimpinan

d)

Melakukan pelayanan terbaik jika akan dilakukan evaluasi

eksternal

37.

Memberikan layanan melebihi harapan customer ditunjukkan

dengan...

a)

meningkatkan mutu layanan dan tidak boleh berhenti

ketikakebutuhancustomersudahdapatterpenuhi

b)

Selalu menanyakan   dan   melakukan   survey   kepuasan

masyarakat

c)

Mencari tahu ekspektasi customer di masa yang akan

datangtentanglayananapayangdiharapkan

d)

Menunggu perintah atasan terkait terobosan baru

38.

Tujuan utama dari Nilai Dasar ASN adalah …

a)

Menjadi dasar pembentukan peraturan internal tentang

kewajibanmasukkerja

b)

Menjadi     pedoman    perilaku    bagi     para    ASN    dan menciptakan budaya kerja yang mendukung tercapainya

kinerjaterbaik

c)

Menjadi    pertimbangan    pimpinan    unit    kerja    dalam

menentukanrekanandalamproyekstrategis

d)

Menjadi    instrumen    pengukuran    kinerja    ASN    oleh

masyarakat

39.

ASN sebagai profesi, salah satunya berlandaskan pada prinsip

NilaiDasar.Haltersebuttertuangdalam

a)

Undang-Undang Nomor 4 Tahun 2014

b)

Undang-Undang Nomor 5 Tahun 2014

c)

Undang-Undang Nomor 4 Tahun 2015

d)

Undang-Undang Nomor 5 Tahun 2015

40.

Undang-Undang yang mengatur tentang Pelayanan Publik

adalah:

a)

Undang-Undang Nomor 5 Tahun 2009

b)

Undang-Undang Nomor 52 Tahun 2009

c)

Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009

d)

Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2019

41.

Sebutkan yang bukan merupakan fungsi ASN

a)

pelaksana kebijakan publik

b)

pelayan publik

c)

pengawas kegiatan publik

d)

perekat dan pemersatu bangsa

42.

Yang dimaksud dengan berorientasi pelayanan adalah

a)

Bertanggung jawab terhadap kepercayaan yang diberikan

b)

Komitmen memberikan pelayanan prima demi kepuasan

masyarakat

c)

Saling peduli dan menghargai perbedaan

d)

Terus berinovasi dan antusias dalam menggerakkan serta

menghadapiperubahan

43.

Secara sederhana, definisi pelayanan publik berdasarkan Agus

Dwiyanto adalah

a)

Semua jenis pelayanan untuk menyediakan barang/jasa

yangdibutuhkanolehmasyarakatyangmemenuhikriteriayaitumerupakan jenisbarangataujasa

b)

Pelayanan yang dirasakan melalui loket-loket pelayanan

c)

Sumber daya air dan sumber daya mineral yang dikelola

olehNegara/pemerintah

d)

Perintah pimpinan/atasan untuk memberikan pelayanan

kepada masyarakat pada jam-jam pelayanan

44.

Yang bukan merupakan unsur penting dalam pelayanan publik

adalah

a)

Penyelenggara

b)

Penerima layanan

c)

Tempat pelayanan

d)

Kepuasan pelanggan

45.

Loyal, merupakan salah satu nilai yang terdapat dalam Core Values ASN yang dimaknai bahwa setiap ASN harus

a)

Berdedikasi dan mengutamakan kepentingan bangsa dan negara

b)

Setia dan mengutamakan kepentingan bangsa dan negara

c)

Berintegritas dan mengutamakan kepentingan bangsa dan negara

d)

Berakuntabilitas dan mengutamakan kepentingan bangsa dan negara

46.

Secara umum, sikap loyal seorang pegawai terhadap organisasinya dapat dibangun dengan cara

a)

Membangun rasa kecintaaan dan memiliki serta meningkatkan ketakwaan

b)

Meningkatkan kesejahteraan dan memenuhi kebutuhan rohani

c)

Memberikan kesempatan peningkatan karir dan evalusi komprehensif

d)

Melakukan evaluasi berkala dan meningkatkan kinerja

47.

ASN sebagai profesi, salah satunya berlandaskan pada prinsip Nilai Dasar. Hal tersebut tertuang dalam

a)

PP Nomor 11 Tahun 2017 Pasal 4

b)

PP Nomor 11 Tahun 2017 Pasal 5

c)

UU Nomor 5 Tahun 2014 Pasal 4

d)

UU Nomor 5 Tahun 2014 Pasal 5

48.

Setiap calon PNS pada saat diangkat menjadi PNS wajib mengucapkan sumpah/janji. Dimana dalam bunyi sumpah/janji tersebut mencerminkan bagaimana Core Value Loyal semestinya dipahami dan diimplementasikan oleh setiap PNS. Ketentuan mengenai sumpah/janji tersebut diatur dalam UU ASN pasal

a)

66

b)

63

c)

64

d)

65

49.

penyelenggaraan pelayanan publik dilakukan dengan menggunakan fasilitas dan sumber daya manusia yang dibiayai oleh warga negara melalui aspek pajak yang mereka bayar adalah prinsip

a)

akuntabel

b)

loyal

c)

competitive

d)

tanggung jawab

50.

Dalam Reformasi Birokrasi ada delapan area perubahan yang harus dilakukan oleh seluruh Kementerian/Lembaga dan Pemerintah Pusat dan Daerah di Indonesia antara lain adalah

a)

Manajemen Perubahan

b)

f

c)

f

d)

f

Similar Resources on Wayground

RBT TING 2 (semua bab)

45 questions

RBT TING 2 (semua bab)

quiz

Worksheet

•

1st - 11th Grade

HIKAYAT

55 questions

HIKAYAT

quiz

Worksheet

•

1st Grade

Tatabahasa Cg Husna@SKOMAS

50 questions

Tatabahasa Cg Husna@SKOMAS

quiz

Worksheet

•

1st - 3rd Grade

PENDIDIKAN ISLAM TINGKATAN 1 TAHUN 2020

50 questions

PENDIDIKAN ISLAM TINGKATAN 1 TAHUN 2020

quiz

Worksheet

•

1st Grade

Revision RBT Form 1

50 questions

Revision RBT Form 1

quiz

Worksheet

•

1st Grade

teknik mesin seasson dasar

50 questions

teknik mesin seasson dasar

quiz

Worksheet

•

1st Grade

HURUF ABC

50 questions

HURUF ABC

quiz

Worksheet

•

KG - 1st Grade

Fourteen Who?

50 questions

Fourteen Who?

quiz

Worksheet

•

1st Grade