´Tercih edilen özelliklerin tasarımda yer alması, olarak tanımlanan kalite bileşeni aşağıdakilerden hangisidir?

temel yaklaşımı : müşteriye hatalı ürünlerin gitmesini önlemektir.

´üretimin son aşamasında yapılması nedeniyle işletmenin üretim maliyetlerini arttıran kalite gelişim dönemi aşağıdakilerden hangisidir?

kalitenin gelişim dönemlerinden birisi olan, ´Müşterinin beklentisinin aşılmasını hedefleyen, ekip çalışmasını destekleyen, tüm süreçlerin gözden geçirilmesini ve iyileştirilmesini sağlayan bir yönetim felsefesi" olarak tanımlanan kavram aşağıdakilerden hangisidir?.

kaliteyi "satın alma davranışının belirleyicileri ve müşteri doyumu" olarak tanımlayan bilim dalı aşağıdakilerden hangisidir?

"14 İlke» ve «7 Ölümcül Hastalık" geliştirmiş olan, kalite yönetimini bir süreç olarak görenve PUKÖ döngüsü kavramını kalite felsefesine kazandırmış olan bilim insanı aşağıdakilerden hangisidir?

«Sıfır Hata» programını başlatarak füze üretiminde imalat hatalarının azaltılmasında önemli başarılar kazanmış olan bilim insanı aşağıdakilerden hangisidir?

belirlenen bu düzeyden sapmaları engellemek, uygunsuzluğu önlemek için yapılan bir takım ön çalışmalar nedeniyle ortaya çıkan kalite maliyetlerine ne ad verilir?

müşteriye ulaşmadan önce saptanarak,

eksikliklerinin giderilmesi, düzeltilmesi, iyileştirilmesi ve fark edilmesi ile ilgili maliyetler aşağıdakilerden hangisidir?

nominal değerin hassasiyet ölçüsü, olarak tanımlanan kavram aşağıdakilerden hangisidir?