Font size
WorksheetsTelefonálás illemtana
Total questions: 12
Worksheet time: 7mins
Mi a telefonos kommunikáció célja
információszerzés
információközlés
internet böngésző használata
mobilapplikációk használata
Jelölje a helytelen válaszokat!
Ha megszakad a vonal, a hívónak kell újból tárcsáznia.
Ha megszakad a vonal, a hívott félnek kell újból tárcsáznia.
Ha megszakad a vonal, bármelyik fél újból tárcsázhat.
Ne tárcsázzunk emlékezetből!
Mobiltelefon használatánál (névjegyzékben szereplő nevek esetében), mivel kiírja a hívó fél nevét, nem szükséges bemutatkozni.
igaz
hamis
Jelöld a telefon helyes használatát ha hívás érkezik a színház nézőterén! Több válasz is lehetséges.
kikapcsoljuk
lenémítjuk
felvesszük és beszélgetünk
Jelöld a helyes választ!
A beszélgetést mindig a hívó fél fejezi be.
A beszélgetést mindig a hívott fél fejezi be.
A beszélgetést bármelyik fél befejezheti.
Tárgyaláson, konferencián, előadáson, iskolában kapcsoljuk ki a telefont (vagy némítsuk le)!
igaz
hamis
Tárgyaláson, konferencián, előadáson, iskolában ne kapcsoljuk ki a telefont (vagy némítsuk le)!
igaz
hamis
A telefonálást kezdjük
üdvözléssel.
bemutatkozással.
úgy, hogy nem szólunk semmit.
azzal, hogy megmondjuk, kit keresünk.
Ha telefonbeszélgetés közben új hívásunk érkezik,
az első hívás élvez elsőbbséget.
a második hívás élvez elsőbbséget.
a fontosabb hívás élvez elsőbbséget.
a gyorsabban elintézhető hívás élvez elsőbbséget.
A hivatalos (hivatal, intézmény) telefonálások ideje:
egész nap
reggel 9-től este 9-ig
reggel 8-tól este 5-ig
csak délelőtt
A magánszámok hívásának ideje:
csak délelőtt
egész nap
reggel 9-től este 9-ig
reggel 8-tól este 5-ig
reggel 8-tól este 5-ig
Ha megszakad a telefonvonal, mindig az hív újra,
aki a hívást kezdeményezte.
aki a hívást fogadta.
aki éppen beszélt, amikor megszakadt a vonal.
mindegy, hogy ki kit hív újra.
