wayground logo

Free Printable Worksheets

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

Đánh giá

Total questions: 109

Worksheet time: 4hrs 38mins

Name
Class
Date
1.
05 mức xếp loại hiệu quả công việc năm là?
a)
Xuất sắc (A) – Tốt (B) – Đạt (C) – Cần cải thiện (D) – Không đạt (E )
b)
Xuất sắc (A1) – Tiên tiến (A2) – Đạt (A3) – Cần cải thiện (A4) – Không đạt (A5)
c)
Xuất sắc (A1) – Tốt (A2) – Đạt (A3) – Cần cải thiện (A4) – Không đạt (A5)
d)
Xuất sắc (A) – Tiên tiến (B) – Đạt (C) – Cần cải thiện (D) – Không đạt (E )
2.
Ai là người phê duyệt kết quả đánh giá giữa kỳ?
a)
Cán bộ quản lý trên 1 cấp
b)
Cán bộ quản lý trực tiếp
c)
Tổng Giám đốc SGR
d)
Hội đồng thẩm định
3.
Ai là người phê duyệt kết quả đánh giá tháng?
a)
Cán bộ quản lý trên 1 cấp
b)
Cán bộ quản lý trực tiếp
c)
Tổng Giám đốc SGR
d)
Hội đồng thẩm định
4.
Ai là người phê duyệt xếp loại đánh giá năm?
a)
Cán bộ quản lý trên 1 cấp
b)
Cán bộ quản lý trực tiếp
c)
Lãnh đạo Tập đoàn
d)
Hội đồng thẩm định
5.
Ai thường sẽ có xu hướng viết ra các Kết quả then chốt đầu ra (output)?
a)
Trưởng phòng/Trưởng bộ phận/Chuyên viên
b)
Lãnh đạo Vùng/Khối/Ban
c)
Lãnh đạo Công ty
d)
Nhân viên
6.
Anh A là Chuyên viên Tài chính của Đơn vị X xây dựng mục tiêu là: "Cải thiện công tác lập ngân sách năm" thì đâu KHÔNG là kết quả then chốt chính xác?
a)
Hoàn thành công tác chốt ngân sách năm trước ngày 30 tháng 11 với tỷ lệ hoàn thành
b)
Nhận đề xuất ngân sách của 5 bộ phận trước ngày…
c)
Thực hiện 5 cuộc họp triển khai rà soát ngân
d)
Thu thập thông tin, tiến hành tổng hợp ngân sách năm của các phòng/ban
7.
Anh A là Phó Ban phụ trách Ban Quản lý Thiết kế Vùng, cấp 2C. Cấu phần đánh giá HQCV giữa kỳ của anh A bao gồm?
a)
(1) KPI của Ban QLTK Vùng, (2) Năng lực lãnh đạo, (3) Năng lực chuyên môn, (4) Năng lực cốt lõi
b)
(1) KPI của Ban QLTK Vùng, (2) Năng lực lãnh đạo, (3) Năng lực cốt lõi
c)
(1) OKR của Phó Ban, (2) Năng lực lãnh đạo, (3) Năng lực chuyên môn
d)
(1) OKR của Phó Ban, (2) Năng lực lãnh đạo, (3) Năng lực cốt lõi
8.
Anh C là Tổ trưởng Kỹ thuật cấp 3C tại một Công ty theo hệ thống quản trị nội bộ. Cấu phần đánh giá HQCV năm của anh C bao gồm?
a)
(1) KPI của Tổ Kỹ thuật, (2) Năng lực lãnh đạo, (3) Năng lực chuyên môn, (4) Năng lực cốt lõi
b)
(1) OKR của Tổ trưởng Kỹ thuật, (2) Năng lực chuyên môn, (3) Năng lực cốt lõi
c)
(1) KPI của Tổ Kỹ thuật, (2) Năng lực lãnh đạo, (3) Năng lực cốt lõi
d)
(1) OKR của Tổ trưởng Kỹ thuật, (2) Năng lực chuyên môn, (3) Năng lực lãnh đạo
9.
Bộ phận Kinh doanh đạt kết quả thực hiện KPI doanh số 300% so với số Kế hoạch. Kết quả KPI sẽ được tính như thế nào?
a)
Tính tỷ lệ hoàn thành dưới mức trần
b)
Tính tỷ lệ hoàn thành bằng mức trần
c)
Tính tỷ lệ hoàn thành như thực tế là 180%
d)
Tính tỷ lệ hoàn thành là 100%
10.
Các khía cạnh của Thẻ điểm cân bằng
a)
Tài chính, Khách hàng, Nghiệp vụ, Học hỏi & Đào tạo
b)
Tài chính, Khách hàng, Quy trinh, Học hỏi & Đào tạo
c)
Tài chính, Khách hàng, Quy trình, Học hỏi & Phát triển
d)
Tài chính, Khách hàng, Nghiệp vụ, Học hỏi & Phát triển
11.
Các nhóm xếp loại Đơn vị
a)
Xuất sắc - Tốt - Đạt - Cần cải thiện - Không đạt
b)
Xuất sắc - Tiên tiến - Đạt - Cần cải thiện - Không đạt
c)
Xuất sắc - Đạt - Cần cải thiện - Không đạt
d)
Xuất sắc - Tiên tiến Đạt - Cần cải thiện - Yếu
12.
Các trường hợp cần rà soát, điều chỉnh KPI
a)
Khi Mục tiêu của Đơn vị thay đổi
b)
Khi thực tế cho thấy khó thực hiện được KPI
c)
Khi có chỉ đạo từ Trưởng Đơn vị
d)
Khi khó khăn về nguồn lực nhân sự để triển khai
13.
Cán bộ Quản lý gián tiếp sẽ tham gia đánh giá kỳ nào?
a)
Đánh giá tháng
b)
Đánh giá quý
c)
Đánh giá năm
d)
Đánh giá giữa kỳ và Đánh giá năm
14.
Căn cứ để chi trả mức thưởng ý thức chất lượng công việc hằng tháng là?
a)
Kết quả đánh giá 06 tháng
b)
Kết quả đánh giá tháng
c)
Kết quả đánh giá giữa kỳ
d)
Kết quả đánh giá năm
15.
Cần xác định Mục tiêu gì để xây KPI đối với cấp Ban Chức năng/Ban Chuyên môn
a)
Mục tiêu chiến lược
b)
Mục tiêu chuyên môn
c)
Mục tiêu chức năng
d)
Mục tiêu chiến lược và Mục tiêu chức năng
16.
Cấp Phê duyệt đánh giá đối với Vùng/Khối
a)
Tổng Giám đốc SGR
b)
HĐSL/HĐQT SGR
c)
Hội đồng đánh giá
d)
Hội đồng Hiệu chỉnh
17.
Cấu phần đánh giá giữa kỳ của CBNV phi quản lý là?
a)
Mục tiêu cuối kỳ + Năng lực (Cốt lõi, chuyên môn)
b)
Mục tiêu cuối kỳ + Năng lực (Cốt lõi, chuyên môn, lãnh đạo)
c)
Mục tiêu giữa kỳ + Năng lực (Cốt lõi, chuyên môn, lãnh đạo)
d)
Mục tiêu giữa kỳ + Năng lực (Cốt lõi, chuyên môn)
18.
Cấu trúc của một bộ OKRs bao gồm?
a)
Mục tiêu: Điều bạn muốn đạt được. Các kết quả then chốt: Những kết quả cho biết bạn đã đạt được mục tiêu.
b)
Mục tiêu: Điều bạn muốn đạt được. Các kết quả then chốt: Cách bạn đến mục tiêu.
c)
Mục tiêu: Nơi bạn muốn đến. Các kết quả then chốt: Những cách bạn đi đến mục tiêu.
d)
Mục tiêu: Điều bạn muốn đạt được. Các kết quả then chốt: Các phương án để đạt được mục tiêu.
19.
CBNV sẽ tham gia vào chương trình cải thiện HQCV khi?
a)
Kết quả công việc trong 3 tháng liên tiếp dưới 70%
b)
Kết quả công việc trong 3 tháng liên tiếp dưới 50%
c)
Kết quả công việc trong 3 tháng liên tiếp dưới 60%
d)
Kết quả công việc trong 3 tháng liên tiếp dưới 100%
20.
CBNV sẽ tham gia vào chương trình cải thiện HQCV khi?
a)
Xếp loại HQCV năm ở mức Cần cải thiện
b)
Xếp loại HQCV năm ở mức Không đạt
c)
Xếp loại HQCV năm ở mức đạt
d)
Xếp loại HQCV năm ở mức Cần cải thiện hoặc Không đạt
21.
Chị B là Trưởng bộ phận Hành chính tại một Công ty theo hệ thống quản trị nội bộ. Cấu phần đánh giá HQCV năm của chị B bao gồm?
a)
(1) KPI của Bộ phận Hành chính, (2) Năng lực lãnh đạo, (3) Năng lực chuyên môn, (4) Năng lực cốt lõi
b)
(1) OKR của TBP Hành chính, (2) Năng lực lãnh đạo, (3) Năng lực chuyên môn
c)
(1) KPI của Bộ phận Hành chính, (2) Năng lực lãnh đạo, (3) Năng lực cốt lõi
d)
(1) OKR của TBP Hành chính, (2) Năng lực lãnh đạo, (3) Năng lực cốt lõi
22.
Chu kỳ đánh giá KPI Đơn vị
a)
3 tháng, 6 tháng, Năm
b)
Tháng, 6 tháng, Năm
c)
6 tháng, Năm
d)
Tháng, Quý, 6 tháng, Năm
23.
Chu kỳ thực hiện xây dựng mục tiêu công việc giữa kỳ là?
a)
Từ ngày 26/12 năm trước đến hết ngày 30/06 năm tiếp theo
b)
Từ ngày 01/01 đến hết ngày 30/06 hằng năm
c)
Từ ngày 01/01 đến hết ngày 31/12 hằng năm
d)
Từ ngày 26/12 năm trước đến hết ngày 25/12 năm tiếp theo
24.
Chu kỳ thực hiện xây dựng mục tiêu công việc năm là?
a)
Từ ngày 26/12 năm trước đến hết ngày 25/12 năm tiếp theo
b)
Từ ngày 26/12 năm trước đến hết ngày 30/06 năm tiếp theo
c)
Từ ngày 01/01 đến hết ngày 30/06 hằng năm
d)
Từ ngày 01/01 đến hết ngày 31/12 hằng năm
25.
Chu kỳ thực hiện xây dựng mục tiêu công việc tháng là?
a)
Từ ngày 01 đến hết ngày 30/31 hằng tháng
b)
Từ ngày 01/01 đến hết ngày 31/12 hằng năm
c)
Theo kỳ lương hằng tháng
d)
Từ ngày 01 đến hết ngày 15 hằng tháng
26.
Có bao nhiêu bước xây dựng OKR?
a)
4
b)
5
c)
6
d)
7
27.
Công tác quản trị HQCV cá nhân tại Sun Group bao gồm mấy hoạt động chính?
a)
2
b)
3
c)
4
d)
5
28.
Công tác quản trị HQCV cá nhân tại Sun Group gồm những hoạt động chính nào?
a)
Xây dựng mục tiêu công việc, Đánh giá HQCV
b)
Xây dựng mục tiêu công việc, Đánh giá HQCV, Huấn luyện và phản hồi thường xuyên, Thực hiện các hoạt động quản trị nhân sự
c)
Xây dựng mục tiêu công việc, Đánh giá HQCV, Khen thưởng
d)
Xây dựng mục tiêu công việc, Đánh giá HQCV, Huấn luyện và phản hồi thường xuyên, Khen thưởng
29.
Công thức tính tỷ lệ thực hiện KPI nghịch
a)
100%+((Số thực hiện-Số kế hoạch) x 100)/(Số kế hoạch) %
b)
100%+((Số thực hiện-Số kế hoạch) x 100)/(Số thực hiện) %
c)
100%+((Số kế hoạch-Số Số thực hiện) x 100)/(Số kế hoạch) %
d)
((Số kế hoạch-Số thực hiện) x 100)/(Số thực hiện) %
30.
Công thức tính tỷ lệ thực hiện KPI thuận
a)
100%+((Số thực hiện-Số kế hoạch) x 100)/(Số kế hoạch) %
b)
100%+((Số thực hiện-Số kế hoạch) x 100)/(Số thực hiện) %
c)
100%+((Số kế hoạch-Số Số thực hiện) x 100)/(Số kế hoạch) %
d)
((Số thực hiện-Số kế hoạch) x 100)/(Số kế hoạch) %
31.
Đâu không phải là câu hỏi tinh chỉnh OKR
a)
Khi các KR đều đạt được, O đã đạt được chưa?
b)
Các KR đã có kế hoạch thực hiện chưa?
c)
Có KR nào bỏ đi mà vẫn không ảnh hưởng tới Mục tiêu không?
d)
Liệu có KR quan trọng nào bị bỏ lỡ hay không?
32.
Đâu không phải là câu hỏi tinh chỉnh OKRs
a)
Khi các KR đều đạt được, O đã đạt được chưa?
b)
Các KR đã có kế hoạch thực hiện chưa?
c)
Có KR nào bỏ đi mà vẫn không ảnh hưởng đến O hay không?
d)
Liệu có KR quan trọng nào bị bỏ lỡ hay không?
33.
Đâu không phải là nguyên tắc thực hiện quản trị HQCV?
a)
Thúc đẩy hiệu suất
b)
Toàn diện
c)
Liên tục
d)
Giám sát chặt chẽ
34.
Đâu không phải là nguyên tắc xây dựng bộ OKR (quản trị hiệu quả công việc)?
a)
Giám sát chặt chẽ
b)
Thúc đẩy hiệu suất
c)
Liên tục
d)
Toàn diện
35.
Đâu không phải là nguyên tắc xây dựng mục tiêu công việc?
a)
Dựa trên mục tiêu Đơn vị và thống nhất với mô tả công việc của cá nhân
b)
Được làm rõ, thống nhất giữa CBNV và QLTT từ đầu kỳ
c)
Mục tiêu công việc năm sẽ được chia nhỏ thành mục tiêu giữa kỳ/tháng
d)
Cấp 3+ quản lý từ Trưởng bộ phận trở lên có mục tiêu năm và giữa kỳ là OKR
36.
Đâu không phải là tiêu chí quyết định mức thưởng thành tích?
a)
Kết quả hoạt động/kinh doanh của Đơn vị và Tập đoàn
b)
Thời gian làm việc tại Tập đoàn trong kỳ đánh giá
c)
Xếp loại HQCV năm của CBNV
d)
Mức thưởng cam kết
37.
Đâu không phải là tiêu chí quyết định mức thưởng ý thức chất lượng công việc hằng tháng?
a)
Kết quả công việc tháng của CBNV
b)
Kết quả hoạt động/kinh doanh của Đơn vị
c)
Thời gian làm việc tại Tập đoàn trong kỳ đánh giá
d)
Mức thưởng ý thức chất lượng công việc của CBNV theo thỏa thuận
38.
Đâu không phải là vai trò của Bộ phận Nhân sự trong công tác quản trị HQCV?
a)
Điều phối, tổ chức các hoạt động Quản trị HQCV
b)
Tổng hợp, quản lý, lưu trữ dữ liệu liên quan đến HQCV
c)
Truyền đạt mục tiêu của Đơn vị
d)
Tư vấn, hướng dẫn các bên liên quan trong công tác triển khai hoạt động Quản trị HQCV
39.
Đâu là lỗi sai khi thiết lập OKRs trong tổ chức?
a)
Mặc định giao KR của cấp trên cho cấp dưới
b)
Mục tiêu của cấp dưới liên kết với mục tiêu của cấp trên
c)
Mục tiêu của các phòng ban có sự liên kết với nhau
d)
Một bộ OKRs của nhân viên hỗ trợ cho một OKRs của người quản lý
40.
Đâu là nguyên tắc Liên kết chặt chẽ trong Quản trị Hiệu quả Hoạt động
a)
Mục tiêu của Tập đoàn, của Đơn vị được chuyển tải thành các KPI đo lường hiệu quả
b)
KPI của Tập đoàn được phân bổ thành các KPI của Đơn vị
c)
Mục tiêu của Tập đoàn được phân bổ thành các Mục tiêu của Đơn vị
d)
Mục tiêu, KPI của Tập đoàn được phân bổ thành các Mục tiêu, KPI của Đơn vị
41.
Đâu là nguyên tắc Toàn diện trong Quản trị Hiệu quả Hoạt động?
a)
Hiệu quả Hoạt động của mỗi Đơn vị có sự liên kết với Đơn vị liên quan trong chuỗi giá trị
b)
Hiệu quả Hoạt động của mỗi Đơn vị là một phần đóng góp vào Hiệu quả Hoạt động của Tập đoàn
c)
Hiệu quả Công viêc của mỗi cá nhân là một phần đóng góp vào Hiệu quả Hoạt động của Đơn vị
d)
Hiệu quả Hoạt động của Đơn vị phản ánh đầy đủ chức năng nhiệm vụ, trọng tâm của Đơn vị
42.
Đâu là nhận định đúng về OKR?
a)
Mục tiêu và Kết quả then chốt đều phải đo lường được
b)
Mục tiêu và kết quả then chốt phải truyền cảm hứng
c)
Mục tiêu phải rõ ràng, dễ nhớ, có định hướng hành động. Kết quả then chốt phải đo lường được
d)
OKR miêu tả về thành tựu, thành tích của cả nhóm muốn đạt được
43.
Đâu là nhóm KPI áp dụng ở cấp Ban/Phòng/Bộ phận?
a)
KPI chiến lược, KPI quy trình
b)
KPI chiến lược, KPI chức năng
c)
KPI Quy trình, KPI chức năng
d)
KPI chức năng, KPI Học hỏi & Phát triển
44.
Đâu là phát biểu chính xác về đánh giá giữa kỳ?
a)
Đánh giá % hoàn thành, không xếp loại
b)
Đánh giá % hoàn thành, có xếp loại
c)
Chỉ xếp loại không đánh giá % hoàn thành
d)
Không xếp loại và không đánh giá % hoàn thành
45.
Đâu là phát biểu chính xác về đánh giá hằng tháng?
a)
Đánh giá % hoàn thành, có xếp loại
b)
Chỉ xếp loại không đánh giá % hoàn thành
c)
Không xếp loại và không đánh giá % hoàn thành
d)
Đánh giá % hoàn thành, không xếp loại
46.
Đâu là phát biểu chính xác về đánh giá năm?
a)
Đánh giá % hoàn thành và xếp loại
b)
Đánh giá % hoàn thành, không xếp loại
c)
Chỉ xếp loại không đánh giá % hoàn thành
d)
Không xếp loại và không đánh giá % hoàn thành
47.
Đâu là phát biểu đúng về OKR?
a)
OKR là một phương pháp quản trị bằng mục tiêu và các kết quả then chốt
b)
OKR giúp tạo ra tính trách nhiệm cho toàn bộ thành viên trong tổ chức với xung quanh mục tiêu có thể đo lường được
c)
OKR là phương pháp để tưởng thưởng cho cán bộ nhân viên
d)
OKR tạo ra mối liên kết giữa các tầng mục tiêu tác động lên nhau và giúp mọi người có chung một chí hướng
48.
Đâu là vai trò của Đơn vị thẩm định KPI?
a)
Thẩm định KPI và thẩm định kết quả đánh giá KPI
b)
Đề xuất KPI và thẩm định kết quả đánh giá KPI
c)
Đề xuất KPI, cung cấp dữ liệu KPI và thẩm định kết quả đánh giá KPI
d)
Thẩm định KPI, cung cấp dữ liệu cần thiết và thẩm định kết quả đánh giá KPI
49.
Để có thể đặt được mục tiêu, thành viên trong tổ chức cần nắm vững điều gì?
a)
Toàn bộ nhân sự trong tổ chức phải nắm vững kỹ năng viết OKRs
b)
Tuân thủ những chỉ thị của CEO
c)
Cấp dưới phải nhận những mục tiêu mà cấp trên đưa xuống
d)
Tất cả đáp án trên
50.
Để thiết lập được bộ OKR của nhân viên bạn cần phải làm gì?
a)
Tự viết bộ OKR theo những mục tiêu của bản thân
b)
Dựa vào nhiệm vụ trọng tâm, KPI của Đơn vị và OKR của quản lý, kế hoạch công việc cá nhân để xây dựng mục tiêu
c)
Nhìn vào bộ OKR của quản lý và sử dụng các kết quả then chốt của trưởng nhóm làm mục tiêu của mình
d)
Viết bộ OKR của bản thân theo những nhiệm vụ được người trưởng nhóm phân công
51.
Để thiết lập được bộ OKRs của nhân viên bạn cần phải làm gì?
a)
Tự viết bộ OKRs theo những mục tiêu của bản thân
b)
Nhìn bộ OKRs của CBQL và viết bộ OKRs của mình như thế nào để hỗ trợ cho OKRs của CBQL
c)
Nhìn bộ OKRs của CBQL và sử dụng kết quả then chốt của CBQL làm mục tiêu của mình
d)
Viết bộ OKRs của mình theo nhiệm vụ được CBQL phân công
52.
Định mức Hỗ trợ thăm thân đối với Nhân sự cấp 4 theo quy định Lương, thưởng, đãi ngộ là?
a)
6 tháng/lần
b)
2 tháng/lần
c)
1 tháng/lần
d)
3 tháng/lần
53.
Đối tượng áp dụng của Quy định về quản trị HQCV?
a)
Tất cả CBNV làm việc tại TĐ ký HĐ thử việc, HĐ lao động không xác định thời hạn hoặc xác định thời hạn (Không bao gồm thành viên HĐSL/HĐQT TĐ và CBNV người nước ngoài)
b)
Tất cả CBNV làm việc tại TĐ ký HĐ thử việc, HĐ lao động không xác định thời hạn hoặc xác định thời hạn
c)
Tất cả CBNV làm việc tại TĐ ký HĐ thử việc, HĐ lao động không xác định thời hạn hoặc xác định thời hạn (Không bao gồm thành viên HĐSL/HĐQT TĐ)
d)
Tất cả CBNV làm việc tại TĐ ký HĐ lao động không xác định thời hạn hoặc xác định thời hạn
54.
Đối tượng nào đóng vai trò trọng tâm, chủ động trong quá trình QTHQCV?
a)
CBNV
b)
CBQL
c)
Đội ngũ Nhân sự chuyên trách
d)
CBNV và CBQL
55.
Đối với Cấp 3+ quản lý từ Trưởng bộ phận trở lên thì mục tiêu công việc năm là?
a)
KPI của Đơn vị họ phụ trách
b)
OKR cá nhân
c)
KPI của cấp trên trực tiếp
d)
OKR của cấp trên trực tiếp
56.
Đối với Cấp 3+ quản lý từ Trưởng bộ phận trở lên thì mục tiêu công việc tháng là?
a)
KPI của Đơn vị họ phụ trách
b)
OKR cá nhân
c)
KPI của cấp trên trực tiếp
d)
Không đánh giá tháng
57.
Đối với hiệu chỉnh xếp loại đánh giá năm của CBNV cấp 3-4 tại các Vùng/Khối, Chủ tịch Hội đồng hiệu chỉnh cấp Đơn vị là?
a)
Trưởng phòng/Trưởng bộ phận
b)
Lãnh đạo Ban chuyên môn/Công ty thành viên
c)
Lãnh đạo Vùng/Khối
d)
Tổng Giám đốc Tập đoàn
58.
Đối với KPI khách hàng, Khách hàng ở đây là ai?
a)
Khách hàng sử dụng sản phẩm, dịch vụ của SGR
b)
Khách hàng sử dụng sản phẩm, dịch vụ của SGR và các Khách hàng nội bộ của các Đơn vị
c)
Khách hàng nội bộ của các Đơn vị
d)
Tất cả đối tượng Khách sử dụng sản phẩm, dịch vụ của SGR, khách hàng nội bộ của các Đơn vị, và các CBNV
59.
Hoạt động rà soát, điều chỉnh mục tiêu công việc năm (nếu cần) được thực hiện ở thời điểm nào?
a)
Tháng 06 hằng năm
b)
Tháng 01 hằng năm
c)
Tháng 07 hằng năm
d)
Tháng 12 hằng năm
60.
Kết quả đánh giá KPI cuối năm của Đơn vị là
a)
Kết quả đánh giá bộ KPI 6 tháng cuối năm
b)
Trung bình kết quả đánh giá bộ KPI 6 tháng đầu năm và 6 tháng cuối năm
c)
Kết quả đánh giá KPI năm
d)
Kết quả đánh giá KPI năm và tính điểm cộng, điểm trừ theo kết quả hoàn thành KPI 6 tháng đầu năm
61.
Kết quả then chốt cần đảm bảo những tính chất nào?
a)
Cụ thể, Định tính, Quyết liệt nhưng thực tế, Có thời hạn
b)
Cụ thể, Đo lường và chứng minh được, Quyết liệt nhưng thực tế, Có thời hạn
c)
Cụ thể, Đo lường và chứng minh được, Đơn giản, Có thời hạn
d)
Cụ thể, Đo lường và chứng minh được, Quyết liệt nhưng thực tế, Thực hiện trong thời gian dài
62.
Kết quả then chốt thể hiện điều gì?
a)
Một hành động
b)
Một kết quả tạo ra giá trị đối với mục tiêu
c)
Một kế hoạch cụ thể
d)
Tất cả phương án trên
63.
Kết quả then chốt trả lời cho câu hỏi nào?
a)
What
b)
Why
c)
How
d)
When
64.
KPI áp dụng đối với các Đơn vị TVSG nào?
a)
Tất cả Đơn vị TVSG có thời gian hoạt động 3 tháng trở lên
b)
Tất cả Đơn vị TVSG theo Quản trị nội bộ có thời gian hoạt động 2 tháng trở lên
c)
Tất cả Đơn vị TVSG có thời gian hoạt động 2 tháng trở lên
d)
Tất cả Đơn vị TVSG theo Quản trị nội bộ có thời gian hoạt động 3 tháng trở lên
65.
KPI phi tài chính bao gồm
a)
Khách hàng, Quy trình, Học hỏi & Phát triển
b)
Quy trình, Nghiệp vụ, Học hỏi & Phát triển
c)
Quy trình, Học hỏi & Phát triển
d)
Khách hàng, Học hỏi & Phát triển
66.
KPI viết tắt của?
a)
Key Perfoming Indicator
b)
Key Performance Implementation
c)
Key Performance Indicator
d)
Key Perform Indicator
67.
Lãnh đạo Vùng/Khối phê duyệt cuối cùng đối với kết quả đánh giá của
a)
KPI Ban, phòng, bộ phận thuộc Vùng/Khối
b)
KPI CTTV, Ban, phòng, bộ phận thuộc Vùng/Khối
c)
KPI CTTV, Ban, phòng thuộc Vùng/Khối
d)
KPI phòng, bộ phận thuộc Vùng/Khối
68.
Mô tả nào sau đây phản ánh chính xác nhất về nguyên tăc "Minh bạch" trong công tác quản trị HQCV?
a)
Mục tiêu công việc hằng năm của cá nhân được phân rã thành mục tiêu hằng tháng, giúp CBNV xác định các công việc ưu tiên, bám sát và đảm bảo hoàn thành mục tiêu đặt ra
b)
Các nguyên tắc QTHQCV rõ ràng, mang tính hệ thống và được truyền thông xuyên suốt, rộng rãi trên toàn Tập đoàn
c)
Đảm bảo kết quả của quá trình QTHQCV là sự phát triển đối với mỗi cá nhân
d)
Mục tiêu công việc của cá nhân gắn liền với mô tả công việc của vị trí đảm nhiệm, liên kết chặt chẽ với mục tiêu hoạt động của Đơn vị, và hướng đến thực hiện mục tiêu chung của Tập đoàn
69.
Mỗi bộ OKR thuộc sở hữu của ai?
a)
Thuộc về một nhóm
b)
Thuộc về cả tổ chức
c)
Thuộc về một cá nhân
d)
Tùy từng trường hợp mà thuộc về một cá nhân hoặc một nhóm
70.
Mỗi Objective nên có bao nhiêu Key Results
a)
1-3
b)
3-5
c)
5-7
d)
7-9
71.
Một Nhân viên An ninh thuộc Phòng An ninh thực hiện nhiệm vụ trực tại chốt theo ca. Ai sẽ tham gia đánh giá giữa kỳ đối với nhân viên này?
a)
(1) Nhân viên tự đánh giá --> (2) Ca trưởng đánh giá --> (3) Đội trưởng phê duyệt
b)
(1) Nhân viên tự đánh giá --> (2) Ca trưởng đánh giá --> (3) Đội trưởng đánh giá --> (4) Trưởng phòng phê duyệt
c)
(1) Nhân viên tự đánh giá --> (2) Đội trưởng đánh giá --> (3) Trưởng phòng phê duyệt
d)
(1) Nhân viên tự đánh giá --> (2) Cai trưởng đánh giá
72.
Mức thưởng của Đơn vị phụ thuộc vào các yếu tố gì?
a)
Kết quả đánh giá KPI của Đơn vị và Hệ số kết quả Hoạt động/Kinh doanh của Đơn vị
b)
Kết quả đánh giá KPI cua Đơn vị và Hệ số kết quả Hoạt động/Kinh doanh của Tập đoàn
c)
Hệ số kết quả Hoạt động/Kinh doanh của Tập đoàn và Hệ số kết quả Hoạt động/Kinh doanh của Đơn vị
d)
Kết quả đánh giá KPI của Tập đoàn, của Đơn vị và Hệ số kết quả Hoạt động/Kinh doanh của Đơn vị
73.
Mục tiêu cần đảm bảo những tính chất nào?
a)
Định lượng, Tạo cảm hứng, Hướng hành động, Rõ ràng, Có thời hạn
b)
Tạo cảm hứng, Hướng hành động, Có thời hạn, Thách thức.
c)
Định lượng, Hướng hành động, Cụ thể, Có thời hạn.
d)
Quan trọng, Tạo cảm hứng, Rõ ràng và có thời hạn, Định hướng hành động
74.
Mục tiêu trả lời cho câu hỏi nào?
a)
What
b)
Why
c)
When
d)
Where
75.
Mức trần để tính điểm thực hiện KPI là gì?
a)
Thang điểm đo mức độ thực hiện chỉ tiêu KPI
b)
Mức thực hiện chỉ tiêu KPI tối đa
c)
Thang điểm tối đa để đo mức độ thực hiện chỉ tiêu KPI
d)
Tỷ lệ thực hiện chỉ tiêu KPI tối đa
76.
Nếu Mục tiêu không có Kết quả then chốt thì sẽ thế nào?
a)
Mục tiêu trở nên mơ hồ
b)
Không đánh giá được quá trình tiến tới mục tiêu
c)
Không thể đo lường kết quả của mục tiêu
d)
Tất cả các đáp án trên
77.
Nguyên tắc "Toàn diện" trong công tác quản trị HQCV được thể hiện như thế nào?
a)
Kết quả đánh giá HQCV cá nhân kết nối với các chế độ đãi ngộ tương xứng
b)
Không chỉ tập trung vào kết quả công việc mà còn chú trọng đến cách thức/quá trình làm việc
c)
Mục tiêu công việc của cá nhân gắn liền với mô tả công việc của vị trí đảm nhiệm, liên kết chặt chẽ với mục tiêu hoạt động của Đơn vị
d)
Các nguyên tắc QTHQCV rõ ràng, mang tính hệ thống và được truyền thông xuyên suốt, rộng rãi trên toàn Tập đoàn
78.
OKR dành cho doanh nghiệp nào?
a)
Mọi loại hình doanh nghiệp với các quy mô khác nhau, miễn là doanh nghiệp có mục tiêu
b)
Chỉ áp dụng được cho các công ty công nghệ
c)
Chỉ áp dụng được cho các tập đoàn lớn
d)
Chỉ áp dụng cho các công ty lâu đời đã cơ cấu tổ chức doanh nghiệp ổn định
79.
OKR được thiết lập theo chiều nào?
a)
Từ trên xuống
b)
Từ dưới lên
c)
Chéo sang
d)
Đa chiều
80.
OKR là viết tắt của?
a)
Objective and Key Results
b)
Official Key Results
c)
Objective Key Reports
d)
Official Key Reports
81.
OKRs của nhóm thuộc sở hữu của ai?
a)
Cả nhóm
b)
Trưởng nhóm
c)
Một thành viên bất kỳ trong nhóm
d)
Trưởng nhóm và những người liên quan đến bộ OKRs
82.
OKRs được thiết lập theo chiều nào?
a)
Từ trên xuống
b)
Từ dưới lên
c)
Chéo sang
d)
Đa chiều
83.
Phát biểu nào đúng nhất về vai trò của Trưởng Ban Nhân sự Vùng đối với việc hiệu chỉnh xếp loại đánh giá năm của CBNV cấp 3-4 tại Vùng?
a)
(1) Chủ tịch HĐHC cấp Đơn vị (BNS Vùng), (2) Thành viên HĐHC cấp Vùng, (3) Điều phối HĐHC cấp Vùng
b)
Chủ tịch HĐHC cấp Đơn vị (BNS Vùng)
c)
(1) Chủ tịch HĐHC cấp Đơn vị (BNS Vùng), (2) Thành viên HĐHC cấp Vùng
d)
(1) Chủ tịch HĐHC cấp Đơn vị (BNS Vùng), (2) Điều phối HĐHC cấp Vùng
84.
Phát biểu nào đúng nhất về vai trò của Trưởng phòng Nhân sự tại Công ty đối với việc hiệu chỉnh xếp loại đánh giá năm của CBNV cấp 3-4 tại Công ty đó?
a)
(1) Thành viên HĐHC cấp Đơn vị (Công ty), (2) Điều phối HĐHC cấp Đơn vị (Công ty)
b)
Thành viên HĐHC cấp Đơn vị (Công ty)
c)
Điều phối HĐHC cấp Đơn vị (Công ty)
d)
Không tham gia HĐHC
85.
Sau khi hoàn thành bộ OKR, chúng ta nên?
a)
Lập kế hoạch chi tiết để triển khai cho từng KRs
b)
Chỉ cần bám theo các Kết quả then chốt là đủ
c)
Ngay lập tức tạo ra các task (nhiệm vụ)
d)
Chờ chỉ thị của Quản lý
86.
Số lượng KPI tối ưu ở cấp phòng/Bộ phận
a)
10-13 KPI
b)
8-10 KPI
c)
5-8 KPI
d)
6-9 KPI
87.
Thành phần đánh giá thử việc KHÔNG bao gồm:
a)
Lãnh đạo/Quản lý trực tiếp
b)
Ban/phòng nhân sự quản lý trực tiếp
c)
Ý kiến đánh giá về chuyên môn từ các lãnh đạo ngành dọc
d)
Lãnh đạo các Ban chức năng và Vùng/Khối
88.
Theo dõi, kiểm tra OKR thường xuyên sẽ mang lại lợi ích gì?
a)
Để mỗi cá nhân biết rằng mình có đang đi đúng hướng để đạt được mục tiêu hay không
b)
Ngăn chặn tình trạng công việc không đạt được (trượt khỏi đường ray); Để mỗi cá nhân biết rằng mình có đang đi đúng hướng để đạt được mục tiêu hay không; Để quản lý theo dõi và đánh giá hiệu suất công việc của mỗi người
c)
Ngăn chặn tình trạng công việc không đạt được (trượt khỏi đường ray); Để mỗi cá nhân biết rằng mình có đang đi đúng hướng để đạt được mục tiêu hay không; Để quản lý theo dõi và đánh giá hiệu suất công việc của mỗi người; Để báo cáo quản lý trực tiếp
d)
Để mỗi cá nhân biết rằng mình có đang đi đúng hướng để đạt được mục tiêu hay không; Để quản lý theo dõi và đánh giá hiệu suất công việc của mỗi người; Để báo cáo quản lý trực tiếp
89.
Theo John Doerr, công thức viết OKR sẽ như thế nào?
a)
Tôi sẽ đạt được (các kết quả) để thành công (mục tiêu)
b)
Tôi sẽ đạt được (mục tiêu) thể hiện qua (các kết quả)
c)
Tôi đại diện (các kết quả) để đạt được (mục tiêu)
d)
Tôi sẽ đạt được (mục tiêu) và (các kết quả)
90.
Theo quy định Lương, thưởng, đãi ngộ mức hỗ trợ nhà ở tối đa/tháng đối với nhân sự cấp 3 đủ điều kiện được hưởng là bao nhiêu?
a)
3.000.000 VNĐ/tháng
b)
5.000.000 VNĐ/tháng
c)
8.000.000 VNĐ/tháng
d)
2.000.000 VNĐ/tháng
91.
Theo Quy định về Lương, thưởng và đãi ngộ, cấu phần
a)
Phúc lợi theo quy định của nhà nước + Phúc lợi Lễ/Tết + An sinh/Sức khỏe + Phúc lợi gắn kết + Ưu đãi nội bộ
b)
Phúc lợi theo quy định của nhà nước + Phúc lợi Lễ/Tết + Phúc lợi gắn kết + Ưu đãi nội bộ
c)
Phúc lợi theo quy định của nhà nước + Phúc lợi Lễ/Tết + An sinh/Sức khỏe + Hỗ trợ điện thoại + Ưu đãi nội bộ
d)
Phúc lợi theo quy định của nhà nước + Phúc lợi Lễ/Tết + An sinh/Sức khỏe + Phụ cấp thu hút + Ưu đãi nội bộ
92.
Theo Quy định về Lương, thưởng và đãi ngộ, COMP 2 KHÔNG bao gồm những khoản nào?
a)
Thưởng ngắn hạn + Thưởng dài hạn + Chế độ phúc lợi
b)
Phụ cấp/hỗ trợ + Thưởng ngắn hạn + Thưởng dài hạn
c)
Thu nhập cơ bản + Phụ cấp/hỗ trợ
d)
Phụ cấp/Hỗ trợ + Thưởng dài hạn + Chế độ phúc lợi
93.
Thiết lập mục tiêu đa chiều có tác dụng như thế nào?
a)
Cải thiện sự tham gia của các thành viên đối với mục tiêu chung của Đơn vị
b)
Tạo ra sự hiểu biết của mỗi người với những mục tiêu chung của Đơn vị rõ ràng hơn.
c)
Giúp quá trình thiết lập mục tiêu trở nên đơn giản và nhanh hơn
d)
Tất cả đáp án trên
94.
Thời gian thực hiện đánh giá HQCV giữa kỳ là?
a)
Tháng 07 hằng năm
b)
Tháng 06 hằng năm
c)
Tháng 08 hằng năm
d)
Không có đánh giá HQCV giữa kỳ
95.
Thời gian thực hiện đánh giá HQCV năm là?
a)
Đầu tháng 12 hằng năm - Tháng 01 năm tiếp theo
b)
Tháng 01 năm tiếp theo
c)
Đầu tháng 12 hằng năm
d)
Cuối tháng 12 hằng năm - Tháng 01 năm tiếp theo
96.
Thời gian thực hiện đánh giá kết quả công việc hằng tháng là?
a)
06 ngày làm việc đầu tiên của kỳ lương tiếp theo
b)
Theo kỳ lương hằng tháng
c)
Ngày 30 hằng tháng
d)
Ngày 26 hằng tháng
97.
Thời gian thực hiện huấn luyện và phản hồi thường xuyên?
a)
Tháng 6 hằng năm
b)
Thường xuyên liên tục trong kỳ
c)
Tháng 12 hằng năm
d)
Hằng Quý
98.
Thời gian thực hiện xây dựng mục tiêu hằng tháng?
a)
06 ngày làm việc đầu tiên của kỳ lương tiếp theo
b)
06 ngày làm việc đầu tiên của kỳ lương đó
c)
Từ ngày 1 - ngày 6 tháng đó
d)
Từ ngày 20 - ngày 28 tháng trước
99.
Thời gian thực hiện xây dựng mục tiêu năm và giữa kỳ?
a)
Cuối tháng 12 năm trước - Đầu tháng 01 hằng năm
b)
Cuối tháng 12 năm đó - Đầu tháng 01 năm tiếp theo
c)
Tháng 6 hằng năm
d)
Hằng Quý
100.
Thời hạn tối đa cho việc cải thiện HQCV là?
a)
Không quá 06 tháng
b)
Không quá 03 tháng
c)
Không quá 04 tháng
d)
Không quá 05 tháng
101.
Thưởng thành tích được xem xét khen thưởng đối với CBNV có xếp loại từ?
a)
Đạt trở lên
b)
Tiên tiến trở lên
c)
Cần cải thiện trở lên
d)
1
102.
Tổng Giám đốc SGR phê duyệt KPI của các cấp nào?
a)
Tất cả Ban chức năng, Vùng, Khối
b)
Các Ban chức năng thuộc BĐH, Vùng, Khối, các BCM/CTTV thuộc Vùng Khối
c)
Các Ban chức năng thuộc BĐH, Vùng, Khối
d)
Tất cả các Đơn vị TVSG
103.
Trường hợp KPI nào cần cấp có thẩm quyền thẩm định?
a)
Các KPI chiến lược
b)
Các KPI chức năng có ngành dọc phụ trách
c)
Các KPI trong bộ KPI của Đơn vị
d)
Các KPI chức năng
104.
Trường hợp nào cần điều chỉnh KPI?
a)
Thay đổi Mục tiêu, thay đổi Trưởng Đơn vị
b)
Thay đổi Trưởng Đơn vị, thay đổi Nhân sự để thực thi
c)
Thay đổi chức năng nhiệm vụ, thay đổi Nhân sự thực hiện
d)
Thay đổi cơ cấu tổ chức, thay đổi Mục tiêu
105.
Tùng đang giữ chức danh Chuyên viên chính với cấp bậc nhân sự 3B. Từ ngày 01/02/2021, Tùng được bổ nhiệm làm Trưởng phòng thuộc Ban chuyên môn Vùng với cấp bậc nhân sự 3A. Từ ngày 01/04/2021, Tùng có quyết định kiêm nhiệm Giám đốc 1 Công ty thành viên Sun Group với cấp bậc nhân sự 2C. Trong tình huống này, cấp bậc nhân sự của Tùng là cấp bậc nào?
a)
2C
b)
3A
c)
3B
d)
3C
106.
Vì sao cần phải hạn chế số lượng mục tiêu trong một chu kỳ?
a)
Giúp tập trung hơn vào OKR
b)
Tối ưu nguồn lực để đạt được các mục tiêu thực sự quan trọng
c)
Hạn chế tình trạng phải làm quá nhiều việc
d)
Tất cả đáp án trên
107.
Vì sao kết quả then chốt cần phải cụ thể?
a)
Để theo dõi và đánh giá chính xác kết quả thực hiện mục tiêu của bạn.
b)
Để làm rõ ràng hơn tiến trình đạt được mục tiêu sẽ như thế nào; Để theo dõi và đánh giá chính xác kết quả thực hiện mục tiêu của bạn.
c)
Để dễ thực hiện hơn
d)
Để làm rõ ràng hơn tiến trình đạt được mục tiêu sẽ như thế nào.
108.
Việc quản trị HQCV cá nhân tại Sun Group được thực hiện theo mấy chu kỳ?
a)
2
b)
3
c)
4
d)
12
109.
Xếp loại đánh giá năm của CBNV cấp 3-4 tại các Vùng/Khối được hiệu chỉnh qua những cấp nào?
a)
Cấp Đơn vị
b)
Cấp Vùng/Khối, Cấp Tập đoàn
c)
Cấp Đơn vị, Cấp Vùng/Khối, Cấp Tập đoàn
d)
Cấp Tập đoàn