örgüt üyelerinin paylaştıkları anahtar değerler, standartlar, normlar, inançlar ve anlayışlar topluluğu olarak tanımlanan kavram aşağıdakilerden hangisidir?

Aşağıdakilerden hangisi örgüt kültürüne ilişkin ortak varsayımlardan birisi değildir?

aşağıdakilerden hangisi örgüt kültürünün özelliklerinden birisi değildir?

kaliteye ilişkin değerlerin öğrenilmesi, uygulanması, yaygınlaştırılması çabalarının hepsini kapsayan işletmedeki çalışanlar tarafından kabul gören ve paylaşılan değerler bütünü, olarak tanımlanan kavram aşağıdakilerden hangisidir?

ISO 9001 KYS (Kalite Yönetim Sistemi)'nin temel prensiplerinden birisi değildir?

Bir işin basamaklarının doğru olarak nasıl yapılacağını, tüm çalışanların anlayacağı şekilde basit bir dille detaylı olarak anlatan dokümanlara ne ad verilir?

tüm personelin unvanının, organizasyondaki yerinin, yaptığı işin amaç ve sorumluluklarının, yetki ve vekalet durumlarının, ayrıca kariyer yeterlilik özelliklerinin yer aldığı dokümanlara ne ad verilir?

İşletme bünyesindeki tüm fonksiyonel işlemlerin doğru olarak nasıl yapılacağını ve sürdürüleceğini detaylı olarak tanımlayan dokümanlara ne ad verilir?

Süreç sahipleri tarafından hazırlanan ve yayımı, dağıtımı, üzerinde yapılan değişiklikler ile yürürlükten kaldırılması ve saklanması kontrol altında bulundurulan belgelere ne ad verilir?