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當病人說:「吳醫師真是糟透了!」護理人員該如何回答較好?
看起來您很討厭吳醫師
吳醫師是最好的醫生
不會吧!你是不是錯怪他了
發生了什麼事,讓你覺得吳醫師不好?
正與病人會談規則服藥之重要性,病人說:「我住院前都有服藥,我有準備藥盤排藥,你知道那一個藥盤就藥90元,好貴唷」護理人員該如何回答較好?
恩,我了解你覺得藥盤很貴,也是你想規則服藥用心準備的,那我們剛剛討論到規則服藥的部分,
我們剛剛討論到規則服藥的部分,你準備的藥盤,會有家人督促你排藥嗎?
我們剛剛討論到規則服藥的部分,你知道你目前吃的藥嗎?
我們剛剛討論到規則服藥的部分你還記得嗎?
王先生因未規則服藥躁症發病入院,目前王先生經過藥物治療2周後,進一步與其會談,提到:「我現在不知道還要住院多久,感覺也沒什麼改善」,這時你可以怎麼回應?
「您願意談談,現在與剛來醫院時,有什麼改變或進步情形?」
「住院多久,您可以再跟醫生討論?」
「怎麼突然這麼問,我可以怎麼幫你?」
「我覺得你有服藥後有情緒穩定,這就是改善」