WorksheetsCHOICE 1 NOV
Total questions: 30
Worksheet time: 5mins
Name
Class
Date
1.
Tugas dan tanggung jawab dari Teller terkait mesin STAR TELLER adalah…
a)
Melakukan proses penggantian atau pengosongan kaset mesin STAR TELLER
b)
Memastikan dan memonitor semua transaksi berjalan dengan baik
c)
Melakukan pengawasan atas proses pemindahan uang ke dalam ta pihak ketiga yang dilakukan oleh SPO, termasuk proses serah terima uang kepada pihak ketiga (jika ada)
d)
Memproses transaksi setelah nasabah menginput instruksi transaksi pada mesin STAR TELLER
2.
Apakah yang dimaksud dengan pengukuran Branch Service Quality (BSQ)?
a)
Alat ukur yang digunakan untuk mengetahui kualitas layanan yang telah diberikan oleh cabang kepada nasabah K1 Fokus
b)
Alat ukur yang digunakan untuk mengetahui kualitas layanan yang telah diberikan oleh cabang kepada nasabah WIC supaya hasilnya lebih general
c)
Alat ukur yang digunakan untuk mengetahui kualitas layanan yang telah diberikan oleh cabang kepada nasabah non K1 fokus
d)
Alat ukur yang digunakan untuk mengetahui kualitas layanan yang telah diberikan oleh cabang kepada nasabah WIC dan nasabah non K1 Fokus
3.
The application that is used to administrate credit facility is …
a)
BDS-ILS
b)
Credit Card Management System (CCMS)
c)
BDS-Web
d)
Management Information System (MIS)
4.
Transaksi yang dapat dilakukan pada aplikasi WELMA, kecuali…
a)
Transaksi obligasi
b)
Transaksi reksa dana
c)
Transaksi saham
d)
Transaksi pembelian obligasi Fixed Rate
5.
Aplikasi berbasis mobile yang berfungsi sebagai media komunikasi BCA kepada komunitas nasabah muda terpilih yang memiliki tujuan untuk membangun relasi, berbagi wawasan, dan berkolaborasi agar dapat berkembang bersama adalah …
a)
BCA Prioritas
b)
BCA Solitaire
c)
BCA Young Community
d)
BCA Young Application
6.
Berikut adalah beberapa ciri – ciri mengenai rekening Tapres, kecuali :
a)
Joint Account dengan status “ATAU” dan “DAN”
b)
Laporan mutasi didapatkan dari rekening koran
c)
Bukti kepemilikan hanya berupa kartu Tapres
d)
6 bulan berturut – turut tanpa transaksi rekening akan berstatus dormant
7.
Untuk transaksi autodebet offline, pelanggan company partner yang rekeningnya didebet harus memberikan ....... kepada BCA :
a)
Data rekening
b)
Nomor rekening
c)
Surat kuasa
d)
Nominal yang didebet
8.
Manfaat Tunai BCA bagi merchant salah satunya adalah :
a)
Meningkatkan service berupa pelayanan pengambilan uang
b)
Mempermudah balancing uang di akhir hari
c)
Nikmati berbelanja nyaman dan praktis sambil menarik uang tunai
d)
Mengurangi stok uang tunai di cash drawer
9.
Inkaso Titipan adalah :
a)
Proses inkaso yang dilakukan dengan kondisi bank tertarik/bank penerbit warkat tidak berada di kota/wilayah kliring yang tidak terdapat cabang BCA
b)
Proses penerimaan warkat bank lain yang dikirim dari cabang lain untuk dikliringkan ke bank penerbit warkat yang berada di kota/wilayah kliring yang sama dengan cabang penerima warkat
c)
Proses inkaso yang dilakukan dengan kondisi bank tertarik/bank penerbit warkat berada di kota/wilayah kliring yang tidak terdapat cabang BCA
d)
Proses penerimaan warkat bank lain yang dikirim dari cabang lain untuk dikliringkan ke bank penerbit warkat yang berada di kota/wilayah kliring yang berbeda dengan cabang penerima warkat
10.
Berikut merupakan dokumen keahliwarisan untuk kondisi tidak terdapat sengketa atau perselisihan diantara ahli waris dengan saldo sampai dengan 50 juta WNI golongan penduduk timur asing (India, Arab,dll) selain keturunan Tionghoa, yang tidak beragama Islam, kecuali :
a)
Akta Keterangan Waris yang dibuat di bawah tangan oleh para ahli waris dan disahkan tanda tangannya (legalisasi) oleh Ketua Pengadilan Negeri/ Hakim yang ditunjuk oleh Ketua Pengadilan Negeri/Notaris
b)
Surat Pernyataan Ahli Waris yang dibuat oleh ahli waris dengan disaksikan oleh Lurah/ Kepala Desa dan diketahui oleh Camat
c)
Akta Keterangan Waris yang dikeluarkan oleh Balai Harta Peninggalan
d)
Akta Pertolongan Pembagian Waris yang dikeluarkan oleh Pengadilan Agama
11.
Which BCA core values mean always doing the best in the best way and with the best quality
a)
Continuous Pursuit of Excellence
b)
Teamwork
c)
Integrity
d)
Customer Focus
12.
Pengertian dari mengayomi untuk terus belajar, maju, dan berkembang sehingga tetap bisa unggul dalam tantangan dan perubahan adalah salah satu nilai semangat baru di BCA yaitu?
a)
Setia
b)
Senada
c)
Naungi
d)
Dampingi
13.
Attention/caring followed by efforts to provide services to meet customer expectations and/or needs specifically is the definition of one BCA core values, namely?
a)
Integrity
b)
Teamwork
c)
Customer focus
d)
Continuous Pursuit of Excellence
14.
Apabila pengajuan KPR calon nasabah di setujui maka BCA akan mengirimkan :
a)
SPK (Surat Pemberitahuan Kredit)
b)
SPFK (Surat Pemberitahuan fasilitas Kredit)
c)
SPT (Surat Pemberitahuan Tertulis)
d)
SPPK (Surat Pemberitahuan Persetujan Kredit)
15.
Yang dimaksudkan dengan proses cepat dalam KPR BCA adalah :
a)
Pencairan dana dilakukan 3-5 hari
b)
Informasi persetujuan dikirim melalui sms
c)
Persetujuan kredit dalam 7 hari sejak dokumen lengkap
d)
Analisa data hanya dalam 5 hari
16.
Perhitungan yang digunakan untuk mengukur kemampuan bank dalam memenuhi kewajibannya kepada para deposan dengan menarik kembali kredit yang telah diberikan kepada para debitur disebut :
a)
Capital Adequacy Ratio (CAR)
b)
Giro Wajib Minimum (GWM)
c)
Loan to Deposit Ratio (LDR)
d)
Batas Maksimum Pemberian Kredit (BMPK)
17.
Apa yang dimaksud Low Code? Pilih satu jawaban yang tepat.
a)
Membuat program dengan DevOps
b)
Membuat program tanpa perlu banyak melakukan proses code (coding)
c)
Membuat program dengan hanya memperhatikan front end
d)
Membuat program dengan memperhatikan front end dan back end
18.
Pada tanggal berapa BCA Learning institute dan Galeri BCA diresmikan
a)
23 Januari 2017
b)
21 Februari 2017
c)
21 Februari 1957
d)
22 Januari 2017
19.
Berapa jumlah direksi wanita BCA
a)
2
b)
10
c)
5
d)
13
20.
Know Your Employee (KYE) merupakan bagian dari salah satu Pilar Strategi Anti-Fraud. Pilar yang dimaksud adalah...
a)
Pemantauan, evaluasi, dan tindak lanjut
b)
Deteksi
c)
Pencegahan
d)
Investigasi, Pelaporan, dan Sanksi
21.
Upaya untuk mengaburkan asal –usul hasil kejahatan dengan memutar balikan transaksi untuk kemudian dikembalikan ke rekening asalnya.
a)
Mingling
b)
Smurfing
c)
U Turn
d)
Cuckoo Smurfing
22.
Risiko reputasi dalam perbankan adalah ……
a)
Risiko yang terjadi akibat kelalaian bank yang dapat menimbulkan kelemahan dari aspek yuridis
b)
Risiko yang mengakibatkan terjadinya kelalaian dan ketidakcukupan atau kelemahan aspek eksternal.
c)
Risiko yang berhubungan dengan ketidakcukupan dan atau kelemahan proses internal
d)
Risiko akibat menurunnya tingkat kepercayaan stakeholder yang bersumber dari persepsi negative terhadap bank
23.
Which is included in the category of PEP customers (Politically Exposed Person)
a)
Priority custome
b)
Military officer
c)
Bank Employee
d)
Walk in customer
24.
Suatu sarana untuk melaporkan fraud atau pelanggaran hokum, pelanggaran kode etik, maupun pelanggaran benturan kepentingan yang dilakukan oleh pihak internal BCA adalah :
a)
System pengaduan pelanggan
b)
Surprise Audit
c)
Whistleblowing system
d)
Surveillance System
25.
Dibawah ini merupakan jenis bunga KPR yang berlaku di BCA, kecuali :
a)
Bunga Fix
b)
Bunga Fix & Cap
c)
Bunga Floating
d)
Bunga Flat
26.
Tujuan penggunaan = Pembelian Persediaan Barang dagang , Jangka waktu Maksimal = 1 tahun , Pelunasan fasilitas = Sekaligus di akhir periode , Frekuensi= Revolving , Fleksibilitas = Harus datang ke bank , Solusi kebutuhan yang cocok untuk kriteria diatas adalah :
a)
Kredit import
b)
Kredit lokal
c)
Kredit investasi
d)
Time loan
27.
Fasilitas perlindungan Financial yang melindungi keluarga pemegang kartu kredit BCA dari kewajiban hutang dengan membantu melunasi tagihan kartu kredit BCA apabila terjadi peristiwa kecelakaan atau sakit yang menyebabkan cardholder BCA meninggal dunia adalah :
a)
BCA Credit Life
b)
BCA Auto Insurance
c)
BCA Auto Cover
d)
BCA Insurance Life
28.
Pinjaman tanpa agunan yang dapat dipergunakan untuk berbagai kebutuhan calon debitur, dimana pembayarannya dapat diangsur per bulan dengan tenor yang disesuaikan dengan keinginan dan kemampuan bayar calon debitur…
a)
KPR BCA Top Up
b)
Kartu Kredit
c)
BCA Personal Loan
d)
KKB Refinancing
29.
Berikut syarat yang harus dipenuhi oleh (calon) debitur dalam pengajuan kredit, kecuali…
a)
Cakap hukum
b)
Warga Negara Asing
c)
Tidak termasuk dalam Blacklist BI
d)
Tidak dalam status pailit atau proses sengketa kepailitan
30.
Jenis bunga yang dibebankan terhadap jumlah outstanding kredit yang terpakai adalah :
a)
Bunga efektif
b)
Bunga flat
c)
Bunga countdown
d)
Bunga fixed
100 %
