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WorksheetsREFUERZO INDUCCIÓN HOGAR DÍA 3
Total questions: 10
Worksheet time: 9mins
¿Qué es el Pago parcial de conexión (PPC)?
Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales y que permite su identificación.
Es la posibilidad que tiene un Cliente Nuevo, de adquirir los servicios de Tigo aunque haya obtenido un puntaje bajo durante el proceso de Estudio de Riesgo
Cualquier operación, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
Es el cobro proporcionado y por adelantado de una parte del valor total de la conexión de los servicios.
¿Qué implicaciones tiene el NO cumplir la ley 1581 de Habeas Data?
Cierre inmediato y definitivo de la operación que involucre el Tratamiento
Suspensión de las actividades relacionadas con el Tratamiento
PQR
Multas de carácter personal e instituciona
Todas las anteriores
¿Qué es Prorratear?
Dividir o ajustar proporcionalmente un cobro o servicio al tiempo que tenia originalmente.
Es el periodo mensual en el cual se programa el proceso de Suspensión.
Es la división por sectores, barrios, ciudades de un municipio.
Identificación del producto en OPEN o Siebel. Es como la cédula de los RGU.
¿Qué es SmartPromo?
Consecutivo asociado a cada tipo de producto que pueda tener un cliente.
Es un valor facturado que se repite periódicamente según el contrato comercial establecido.
Es la persona que tiene a su nombre un servicio con nuestra empresa.
Es la promoción donde se aplica descuento del 100% en los cargos básicos del servicio y/o producto desde el día en que le instalen el producto hasta el último día del mismo mes corriente.
Son datos personales Semi Privados:
El número y tipo de documento de identidad, estado civil y profesión
Número de tarjeta de crédito, teléfono celular, teléfono fijo y correo electrónico.
Origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas, información de menores de edad.
Nombre, apellidos, fecha de nacimiento y las historias crediticias
_______________ son la cantidad de ventas que se pierden tempranamente durante los 4 meses posteriores al mes de la venta (Mes de la venta igual a Mes 0).
Scoring
Evidente
Early Churn
Ninguna de las anteriores
¿En que ruta de tigo trainers puedo encontrar la matriz de promociones con la guía de la oferta vigente?
Hogares/Producto/Matriz de Promociones
Hogares/Recursos/Matriz de Promociones
Hogares/Promociones/Matriz de Promociones
Hogares/Gestión comercial/Matriz de Promociones
BONO REGALO PREPAGO: Por cada recarga igual o superior a $3.000, podrás redimir un regalo para navegar
VERDADERO
FALSO
¿Qué es el Pago anticipado del cargo básico (PACB)?
Es la posibilidad que tiene un Cliente actual, de adquirir los servicios de Tigo aunque haya obtenido un puntaje alto durante el proceso de Estudio legal.
Entidades especializadas en recolectar, almacenar y procesar información en cuanto al comportamiento de pago POSITIVO o NEGATIVO de las obligaciones de los clientes.
Es la posibilidad que tiene un Cliente Nuevo, de adquirir los servicios de Tigo aunque haya obtenido un puntaje bajo durante el proceso de Estudio de Riesgo.
Es aquella actividad que comprende los retirosventas realizados en un período igual o inferior a 30 días calendario bajo una misma dirección, misma cédula del cliente y mismo producto.
Son razones Prepago para pasarte a Tigo:
Por cada recarga desde $5.000, podrás disfrutar de WhatsApp totalmente gratis
Habla a $3 el segundo a cualquier operador nacional móvil o fijo sin restricciones
Voz ilimitada, datos y redes sociales para que disfrutes mucho más
Bono de Bienvenida: Recursos imperdibles por tú primera recarga, igual o superior a $2.000
Todas las anteriores
