WorksheetsQuizz La communication en entreprise
Total questions: 21
Worksheet time: 11mins
La communication constitue la base de fonctionnement de l'entreprise.
Pas toujours : cela dépend des situations
Vrai
Faux
Le non verbal ne compte pas lors d'une situation de communication orale en entreprise :
Vrai
Faux
Le gestionnaire des ventes d'une entreprise adresse un catalogue à un de ses nouveaux clients. Il s'agit d'une communication :
Interne
Externe
La situation de communication représentée dans l'image est :
Une situation de communication directe
Une situation de communication médiatisée
Le directeur d'une entreprise adresse à ses employés une note de service concernant les règles d'utilisation des photocopieurs. Il s'agit d'une communication :
Interne
Externe
Le gestionnaire des Ressources Humaines d'une entreprise adresse par mail le planning des congés aux salariés de l'entreprise. Il s'agit d'une communication :
Interne et directe
Externe et médiatisée
Interne et médiatisée
Externe et directe
La situation de communication en entreprise représentée dans l'image montre :
Une situation de communication formelle
Une situation de communication informelle
Cette image représente une situation de communication professionnelle. Il s'agit d'une communication :
Interpersonnelle et médiatisée
De groupe et directe
Interpersonnelle et directe
De groupe et médiatisée
Le gestionnaire financier d'une entreprise adresse un courrier à la banque de l'entreprise. Il s'agit d'une communication :
Interne et médiatisée
Externe et médiatisée
Externe et directe
Interne et directe
Ce schéma s'appelle un organigramme hiérarchique. Il représente :
L'organisation externe d'une entreprise
Le nombre de salariés d'une entreprise
La structure interne d'une entreprise
Le plan de l'entreprise
Un organigramme de structure hiérarchique décrit comment est organisée la communication informelle à l'intérieur d'une entreprise :
Vrai
Faux
La direction commerciale représentée sur cet organigramme adresse une note aux commerciaux au sujet du remboursement des frais de déplacement professionnels.
Quel est le sens de cette communication ?
Il n'y a pas de sens
Ascendant
Horizontal ou transversal
Descendant
Le gestionnaire du service Achat de de l'entreprise représentée sur cet organigramme rend un rapport mensuel à la directrice du service administratif. Quel est le sens de cette communication ?
Descendant
Horizontal ou transversal
Ascendant
Il n'y a pas de sens
Les directeurs des services technique, commercial et administratif de l'entreprise représentée sur cet organigramme se réunissent pour travailler ensemble sur un projet professionnel. Quel est le sens de cette communication ?
Ascendant
Il n'y a pas de sens
Horizontal ou transversal
Descendant
Selon cet organigramme, qui dirige cette entreprise ?
Marc Riboud
Georges Lucas
Juan Martinez
Alain Michaud
Quelle est la fonction de Manon Herbert au sein de l'entreprise ?
Chef comptable
Directrice des Ressources Humaines
Directeur marketing et ventes
Assistante marketing
Selon cet organigramme, Nathalie Richard est :
Il n'y a pas de lien hiérarchique.
La supérieure hiérarchique de Georges Lucas.
La subordonnée de Georges Lucas.
Selon cet organigramme, Hélène Loiseau, directrice des Ressources Humaines est :
La supérieure hiérarchique de Nathalie Richard et de Marc Riboud.
La subordonnée de Nathalie Richard et de Marc Riboud.
Il n'y a pas de lien hiérarchique.
Selon l'organigramme de cette entreprise, le gestionnaire du personnel (RH) peut directement communiquer avec la direction générale.
Oui, toujours.
Cela dépend : Il fait comme il le souhaite selon les situations professionnelles.
Non, les informations doivent circuler par la direction administrative.
La société Martin SA est une multinationale
(entreprise qui a son siège social en France et qui a créé des filiales dans un pays étranger). Selon l'image ci-contre, lorsque la gestionnaire des ventes communique par téléphone avec le commercial américain, il s'agit :
D'une communication externe directe.
D'une communication interne directe.
D'une communication externe médiatisée.
D'une communication interne médiatisée.
Le gestionnaire des achats d'une entreprise contacte par téléphone un de ses fournisseurs pour lui faire part d'une réclamation sur une livraison. Il s'agit :
D'une communication écrite et interne.
D'une communication orale et interne.
D'une communication écrite et externe.
D'une communication orale et externe.
