Font size
WorksheetsCustomer Behaviour
Total questions: 10
Worksheet time: 5mins
Berikut ini step pertama dalam "Buying Decision Process"
Information Search
Post-Purchase Behaviour
Evaluation of Alternatives
Problem Recognitioon
Setelah seseorang aware mengenai kebutuhan akan suatu produk maka langkah selanjutnya ia akan melakukan...
1. Evalution of alternatives
2. Information Search
Masukan angka "1" atau "2" untuk memilih jawaban BENAR
(a)
BSI memiliki website dan sosial media. Hal tersebut merupakan wujud implikasi manajemen bahwa BSI mengetahui perilaku konsumen terkait:
Problem Recognition
Information Search
Evaluation
Post-Purchase Behaviour
Berikut ini Action dari perusahaan bahwa calon konsumen akan melakukan evaluasi atas beberapa pilihan produk yang ada di pasar.
Memiliki Sosial Media
Memiliki Keunggulan Kompetitif
Pegawai Ramah
Produk sesuai kebutuhan konsumen
Berikut ini perilaku konsumen setelah melakukan evaluasi terhadap suatu produk
Post-Purchase Behaviour
Information Search
Purchase Decision
Problem Recognition
Produk A memiliki kemampuan yang baik dalam menyelesaikan permasalahan calon konsumen. Selain itu Competitiveness dan kualitas layanan yang dimiliki perusahaan yg memproduksi produk A juga sangat baik. Namun produk A tidak laku. Kira-kira apa yang harus dilakukan oleh perusahaan. Ketik "1" atau "2".
1. Melakukan iklan pada platform sesuai target market
2. Memberikan Garansi Produk
(a)
Hal tersebut merupakan perilak konsumen:
Post Purchase Behaviour
Information Search
Purchase Decision
Problem Recognition
Hal tersebut merupakan respon akan perilaku konsumen:
Problem Recognition
Information Search
Evaluation of alternatives
Post Purchase Behaviout
Banyaknya pilihan pembayaran merupakan wujud respon perusahaan dari perilaku konsumen:
Information Search
Evaluation of Alternatives
Post Purchase behaviour
Purchase Decision
Harga sesuai dengan kualitas, adalah wujud respon perusahaan akan perilaku konsumen:
Evaluation of Alternatives
Information Search
Post-Purchase Behaviour
Purchase Decision
