NEW
Font size
WorksheetsRefreshment Assurance Basic
Total questions: 15
Worksheet time: 4mins
Standard jarak instalasi drop core pada I-ODN maksimal adalah ?
75 M
100 M
150 M
200 M
Apabila drop core putus didalam rumah maka penyambungan dengan cara ?
Ganti drop core dari ODP hingga Roset
Ganti drop core didalam rumah dengan bantuan Roset
Ganti drop core didalam rumah dengan tanpa bantuan roset
Ganti drop core didalam rumah dengan bantuan OTP
Penyambungan drop core yang putus dapat dilakukan dengan cara ?
Menyambungkan SC Connector dengan adapter langsung
Splice langsung dengan pelindung heat shrink
Menggunakan OTP kecil sebagai alat heat shrink
Menggunakan roset sebagai alat pelindung
Fungsi OTP adalah ?
Alat sambung
Alat pemisah jaringan luar dan jaringan dalam rumah
Alat pelindung connector
Alat tambat
Apabila lokasi putus drop core lebih dari 100 meter menuju rumah maupun ODP maka penyambungan dilakukan dengan cara ?
Ganti ke arah ODP
Ganti ditengah 1 gawang
Ganti ke arah rumah
Ganti semua
Fungsi S-Clamp pada drop core adalah ?
Peredam getaran
Penguat ikatan
Plindung PE
Penambah jarak
Untuk mengetahui jarak kabel drop core yang putus menggunakan alat ?
OLS
OPM
OTDR
VFL
Berapakah jarak yang dianjurkan untuk dilakukan pekerjaan penyambungan dropcore to dropcore pada saat terjadi gangguan/putus kabel drop ?
Lebih dari 100 meter (lebih dari 2 gawang)
Kurang dari 100 meter
Tidak kurang dari 100 meter
Lebih dari 100 meter (tidak lebih dari 2 gawang)
Penggunaan adapter sebagai alat sambung connector kabel drop menyebabkan?
Redaman tinggi
Gangguan Ulang
Estetika tidak bagus
Semua benar
Fungsi yang paling tepat dari heat shrink untuk sambungan drop core adalah?
Memperbaiki estetika
Memperbaiki redaman
Melindungi sambungan
Pelindung air
Pada saat perbaikan dirumah pelanggan, melakukan edukasi layanan Internet, TV dan Telepon ada pada fase...
Fase Pembukaan
Fase Perbaikan
Fase Pasca Perbaikan
Fase Closing
Aktivitas yang dilakukan pada saat melakukan Edukasi Internet Kecuali...
Melakukan speed test, browsing dan streaming
Melakukan penggantian ONT & STB
Mengganti password Wi-Fi
Tawarkan add on ( upgrade speed, Wifi Id Seamless, Indihome Smart)
Magic Words adalah kata – Kata yang harus selalu diucapkan selama pelayanan kepada pelanggan, yang termasuk kedalam Magic Words adalah:
Maaf, terima kasih, tidak tahu
Mengucap salam, maaf, teimakasih
Tidak bisa, mengucap salam, bukan bagian saya
Mengucap salam, tidak tahu, kamu terlalu baik
Bagaimana perilaku teknisi saat melepas sepatu masuk ke dalam rumah pelanggan?
Menaruh sepatu menghadap keluar rumah
Masuk kerumah setelah diizinkan
Langsung masuk kerumah dan menaruh sepatu sembarangan
A dan B benar
Pada standar interaksi Assurance Fase penutupan, hal yang teknisi lakukan kecuali
Memberitahu untuk konfirmasi notifikasi lewat SMS dan Update My Indihome
Tanda tangan berita acara digital
Mintalah feedback (Net Promotor Score) survei
Berpamitan
