WorksheetsSAPA 2022
Total questions: 10
Worksheet time: 3mins
IT Service Desk BCA saat ini beroprasi pada beberapa site, yaitu...
Wisma Asia 2 dan Grha Asia
Wisma Asia 1 dan Menara BCA
Menara BCA dan BLI Sentul
BLI Sentul dan Wisma Asia 2
Berikut adalah beberapa Omni Channel Support yang digunakan oleh Service Desk BCA, kecuali...
Webex
Line
Ms. Teams
Tim yang bertugas sebagai single point of contact untuk memberikan solusi dan informasi IT adalah...
System Operator
Service Desk
DC Support
Help Desk
Berikut merupakan beberapa lokasi dari Data Center BCA, kecuali...
Menara BCA
Grha Asia
Wisma Asia 2
BLI Sentul
Salah satu tahapan dalam incident handling process adalah...
Implementation
Monitoring dan dokumentasi incident
Opening incident
Incident transition
DC Monitoring dilakukan untuk melakukan monitor terhadap beberapa layanan milik BCA yaitu...
Sakuku
MyBCA
Flazz
Semua Benar
Memastikan bahwa proses job batch berjalan dengan baik dan melakukan monitoring physical Data Center adalah tugas dari...
Service Desk
DC Mon
NOC
System Operator
NOC merupakan singkatan dari...
Navigate Operational Central
Navigate Operation Center
Network Operation Center
Network Operational Central
Penerapan aspek People pada Service Desk mencakup hal - hal berikut ini, kecuali...
Capability
Apprecition
Availability
Team Work
Beberapa komponen yang perlu diperhatikan dalam melakukan monitoring pada Data Center, kecuali...
Compliance
Humidity
Security
Temperature
