NEW
Font size
WorksheetsMYM Kayıt Süreçleri 18.11.2022
Total questions: 6
Worksheet time: 5mins
DERHAL İDARİ MALZEME TAŞIMA TALEBİ KONU BAŞLIĞINDAN TALEP AÇABİLMEK İÇİN TALEP İÇERİĞİNDE HANGİ BİLGİLER GİRİLMELİDİR. ?
İletişim Bilgisi Ve Mahal Bilgisi Teyit edildikten sonra taşınacak eşya ve detayları büyük harfle açıklama kısmına yazılır.
Direk Talep Alınır Ve ilgili birime yönlendirilir.
Mahal teyidi yapılır, Açıklama küçük haflerle yazılır.
Konu yazılır, Düzenli taşımadan gönderilir.
OKSİJEN TÜPÜ MONTAJI TALEP EDİLDİĞİNDE AŞAĞIDAKİLERDEN HANGİ KONU BAŞLIĞI SEÇİLMELİDİR. ?
TALEP>TEMİZLİK HİZMET EKSİKLİĞİ>DERHAL TEMİZLİK TALEBİ
ARIZA/ŞİKAYET>YEMEK HİZMET EKSİKLİĞİ>ATIŞTIRMALIK YİYECEK ZAMANINDA VERİLMEDİ
ARIZA/ŞİKAYET>MEFRUŞAT>MASA/ETEJER/DOLAP MONTAJI
ARIZA/ŞİKAYET>HBYS-TEMİZLİK VE ÇAMAŞIRHANE>KİRLİ ÇAMAŞIR TAKİBİ YAPILAMIYOR
Acil servislerden (Çocuk Acil, Kadın Doğum Acil, Erişkin Acil Travma Acil ve Psikiyatri Acil ) hastalar için gelen yemek taleplerini Diyetisyen talep oluşturmaktadır. Bu duruma göre konu başlığı aşağıdakilerden hangisi seçilmesi gerekmektedir. ?
ARIZA/ŞİKAYET>YEMEK HİZMET EKSİKLİĞİ>ATIŞTIRMALIK YİYECEK ZAMANINDA VERİLMEDİ
ARIZA/ŞİKAYET>GENEL>S14 GENEL YEMEK ŞİKAYET/TALEPLER
ARIZA/ŞİKAYET>MEFRUŞAT>YEMEK MASASI ARIZASI
ARIZA/ŞİKAYET>YEMEK HİZMET EKSİKLİĞİ>SKTSİ GEÇMİŞ ÜRÜN MEVCUT
MAHALDE KOLTUKLARIN VE SANDALYELERİN YIKANMASI İSTENMEKTEDİR. KULLANICI TARAFINDAN GELEN BİR TALEP OLDUĞUNDA SEÇİLMESİ GEREKEN KONU BAŞLIĞI AŞAĞIDAKİLERDEN HANGİSİ OLMALIDIR. ?
ARIZA/ŞİKAYET>TEMİZLİK PROSEDÜR EKSİKLİĞİ>ASANSÖR TEMİZLİK ERİŞİM SÜRESİ AŞILDI
ARIZA/ŞİKAYET>HBYS-TEMİZLİK VE ÇAMAŞIRHANE>ÇAMAŞIR STOK KONTROL TAKİBİ YAPILAMIYOR
ARIZA/ŞİKAYET>DENETİM-HBYS>TEMİZLİK VE ÇAMAŞIRHANE MODÜLÜ
TALEP>TEMİZLİK HİZMET EKSİKLİĞİ>DERHAL TEMİZLİK TALEBİ
Talepleri alırken kullanıcılara ilk açılış konuşması olarak giriş nasıl olmalıdır ?
Merhaba Ben...../Size Nasıl Yardımcı Olabilirim.
Alo Dinliyorum.
Merhaba Nasıl Yardımcı Olabilirim.
Efendim/Buyurun Merkezi Yardım Masası Nasıl Yardımcı Olabilirim.
Görüşme sırasında talep oluşturan bir kullanıcı için İsim ile hitap da nelere dikkat etmeliyiz ?
İsim hitabı görüşme içerisinde en az 2 defa kullanılmalıdır.
İsim hitabını sadece görüşme başlanğıcında yapılması yeterlidir.
Hitap girişi kapanışta yapılmalıdır.
İsim ile hitap yapılırken en az 10 tekrar yapılmalıdır.
