WorksheetsТелемагазин Мой Мир
Total questions: 18
Worksheet time: 14mins
Что такое "Мой мир"
Интернет магазин
Домашний телемагазин
Социальная сеть
Маркетплейс
Средний возраст клиента телемагазина Мой мир
30+
60+
50+
40+
Какие есть способы доставки товара?
Какой этап в структуре нашего диалога не предусмотрен?
Установление контакта
Работа с возражениями
Завершение контакта
Выявление потребностей
Резюмирование
Минимальный процент кэшбека по карте почетного клиента
3%
5%
10%
15%
Максимальный процент кэшбека по карте почетного клиента
30%
25%
20%
15%
Стоимость бонусной карты(карты почетного клиента)
999 рублей
899 рублей
1990 рублей
990 рублей
Предоставляет ли карта бесплатную доставку всех будущих заказов?
ДА
НЕТ
Когда будут начислены бонусные баллы?
После выкупа заказа
После оформления заказа
На День Рождения
После отправки заказа
Можно ли копить баллы и не тратить их на текущий заказ?
ДА
НЕТ
Обменный курс бонусных баллов
Сколько заказов необходимо оформить, чтобы перейти с уровня карты "Серебро" на уровень карты "Золото"?
2
3
4
5
Назовите минимум 3 преимущества бонусной карты
Расшифруйте технику презентации товара ССВ
По какой технике мы озвучиваем клиенту цену?
В каком случае клиенту будет предложена покупка Расширенной гарантии?
К каждому товару
В любом случае, к любой бытовой технике
В случае если в СРМ системе всплывет окно Гарантии
В случае, если товар хрупкий и может быть поврежден во время доставки
Сколько товаров мы обязаны предложить клиенту из категории Хиты?
Минимум 3
Минимум 2
Минимум 1
Не обязательно предлагать
Назовите 5-ый (последний) этап в структуре диалога
