اعتمد في فترة الثورة الصناعية على مهارة العامل، التدقيق، الفحص

نظام متكامل للجودة يشمل مجمل العمليات الإدارية وجميع استراتيجيات الجودة

مراحل تطور الجودة: الفحص، التحكم، ضمان الجودة، إدارة الجودة الشاملة ونماذج التميز