Es el paso en que se debe especificar los objetivos de la investigación propuesta y elaborar una lista  de las necesidades específicas de la información.

Durante el diseño de la investigación se puede recurrir a fuentes internas como externas

Son aquellas fuentes que contienen los estudios previos de investigación y los antecedentes de  la compañía.

Son aquellas fuentes que incluyen informes comerciales de investigación, revistas de negocios o  informaciones industriales.

Las fuentes de información también se pueden clasificar en primaria y secundaria

Son aquellas fuentes en que se entra en contacto directo con el consumidor

Son aquellas fuentes en que no hay contacto directo con el consumidor