NEW
Font size
WorksheetsIndividual KPI Training 1
Total questions: 10
Worksheet time: 3mins
หน่วยวัดของตัวชี้วัดในข้อใดไม่เหมาะสม
ความพึงพอใจของลูกค้ามากกว่า 80%
มีผู้เข้าร่วมโครงการ 90 คน
ยอดขายมากกว่าปีที่ผ่านมา 2 เท่า
ความสำเร็จของโครงการ 100%
ข้อใดไม่ใช่องค์ประกอบที่จำเป็นใน Action Plan
วัตถุประสงค์ของโครงการ/แผนงาน
ผู้รับผิดชอบโครงการ/แผนงาน
ขั้นตอนหรือกิจกรรมที่ต้องดำเนินการและระยะเวลาที่กำหนด
ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียของโครงการ/แผนงาน
ข้อใดเป็นการตั้งค่าเกณฑ์วัดในระดับ 4 ที่เหมาะสมของตัวชี้วัดโครงการ
สามารถดำเนินโครงการได้ตามแผนงาน 95%
สามารถดำเนินโครงการได้ตามแผนงาน 100%
สามารถดำเนินโครงการได้แล้วเสร็จตามแผนงาน 100% แต่ตัวชี้วัดของโครงการต่ำกว่าเป้าหมายที่กำหนด
สามารถดำเนินโครงการได้แล้วเสร็จตามแผนงาน 100% และตัวชี้วัดของโครงการเป็นไปตามเป้าหมายที่กำหนด
ข้อใดสอดคล้องกับหลักการตั้ง KPI ที่เหมาะสม
Business Unit KPI ควรสอดคล้องกับวิสัยทัศน์และทางกลยุทธ์ขององค์กร
Functional KPI ควรสอดคล้องกับการดำเนินงานที่สำคัญและเป็นจุดมุ่งหมายหลักของฝ่ายงาน
Individual KPI กำหนดไว้ชัดเจนและมีแนวทางในการวัดผลการดำเนินงานอธิบายประกอบ
ถูกทุกข้อ
ข้อใดกล่าวไม่ถูกต้องเกี่ยวกับ KPI
KPI ย่อมาจาก "Key Performance Indicator"
KPI คือ ดัชนีชี้วัดความสำเร็จของผลงานเมื่อเปรียบเทียบกับมาตรฐาน หรือเป้าหมายที่ได้ตกลงกันไว้
KPI โดยทั่วไปมี 4 ประเภท คือ Business, Operation / Innovation, People และ Sustainability
KPI ควรกำหนดให้มากที่สุดเท่าที่จะทำได้ เพื่อวัดผลการดำเนินงานให้ครบทุกด้าน
ข้อใดกล่าวไม่ถูกต้องเกี่ยวกับระบบ Forced Ranking ตามนโยบายประเมินผลการปฏิบัติงานประจำปี
กำหนดเกณฑ์ประเมินผลงานแบ่งออกเป็น 5 ระดับเกรด
ร้อยละ 50 ของพนักงานทั้งหมดในองค์กรจะได้รับการประเมินเกรด B+
ผู้บังคับบัญชาแต่ละหน่วยงานต้องแจ้งเกรดที่ได้รับการอนุมัติให้กับผู้ใต้บังคับบัญชาและให้ feedback พนักงาน
เกรด B คือ ผลงานของพนักงานเป็นไปตามมาตรฐานที่กำหนด
ข้อใดแสดงการถ่ายทอด KPI ได้ถูกต้อง
Individual KPI -> Functional KPI -> Business Unit KPI -> Corporate KPI
Corporate KPI -> Business Unit KPI -> Functional KPI -> Individual KPI
Corporate KPI -> Functional KPI -> Business Unit KPI -> Individual KPI
Business Unit KPI -> Corporate KPI -> Individual KPI -> Functional KPI
ข้อใดเป็นเหตุผลของการตั้ง Individual KPI
สามารถติดตามความก้าวหน้าในการปฏิบัติงานของพนักงานแต่ละคน
ใช้เป็นเครื่องมือในการพิจารณาความดีความชอบและเป็นแนวทางในการพัฒนาพนักงาน
สร้างการยอมรับและความยุติธรรมให้แก่พนักงานในองค์กร
ถูกทุกข้อ
ข้อใดไม่ใช่หลักการ SMART KPI
มีความเฉพาะเจาะจง ชัดเจน ไม่คลุมเครือ
สามารถบรรลุผลได้ง่าย สามารถทำตามได้ในทางปฏิบัติ
สมเหตุสมผลและสอดคล้อง อยู่บนพื้นฐานของความเป็นจริง
กำหนดช่วงเวลาดำเนินงานที่ชัดเจน มี timeline ในการประเมินผล
ข้อใดกล่าวไม่ถูกต้องเกี่ยวกับนโยบายการประเมินผลการปฏิบัติงานประจำปีรูปแบบใหม่
รอบการประเมินผลการปฏิบัติงานประจำปีทั้ง KPI และ Competency คือ ช่วงมกราคม – ธันวาคม
รอบการจ่ายโบนัสคงที่ (Fixed Bonus) และรอบการจ่ายโบนัสพิเศษ (Extra Bonus) จะจ่ายพร้อมกันในเดือนธันวาคม
รอบการขึ้นเงินเดือนตามผลงานประจำปีทั้งระดับคนงานและระดับพนักงานจะอยู่ในเดือนมีนาคม
การปรับตำแหน่งรอบปกติจะปรับในช่วงเดือนมีนาคม
