Font size
WorksheetsКонфликты и методы их разрешения
Total questions: 9
Worksheet time: 45mins
Следующий метод подразумевает умение выражать сочувствие и оказывать ему содействие
Метод исключения дискриминации людей
Метод взаимодополнения
Метод сохранения репутации партнера
Метод доброжелательности к оппоненту
В каких случаях можно применять метод соперничества
невозможность прийти к соглашению с другой стороной ввиду отсутствия времени
итог противостояния должен быть важен тому, кто принимает выбранную стратегию
результат будет полезным для целой группы или фирмы, а не отдельных ее участников или микро группы
все ответы верны
выбранное решение точно является конструктивным
В компании появляется новый менеджер по продажам, который, несмотря на отсутствие опыта, успешно справляется со своими обязанностями. Его коллега – более опытный менеджер, беспокоится из-за того, что новичок привлечет больше клиентов. В свою очередь, новый сотрудник, стремится показать себя, проявляет лидерские качества. Это типичный для многих сфер деятельности межличностный конфликт. Он связан с постепенно растущей конкуренцией между двумя сотрудниками. Метод , который поможет разрешить конфликт ?
(a)
Этот метод может быть выбран при недостатке времени и сил для того, чтобы устранить разногласия
Метод избегания
Метод соперничества
Метод компромисса
Метод посредничества
Рекламный отдел запрашивает дополнительное финансирование на реализацию эффективной кампании. По их мнению, это позволит увеличить приток клиентов, повысить конкурентоспособность предприятия и привлечь инвестиции. Бухгалтерский отдел выступает против, ссылаясь на то, что вложение может не окупиться и привести к убыткам.Оптимальный вариант развития событий?
(a)
Руководитель просит нескольких сотрудников выйти в выходной день. Утвержденный на предприятии график не предусматривает сверхурочную занятость, поэтому работники имеют полное право отказаться. С другой стороны, это может повлечь за собой несоблюдение сроков, из-за чего клиент не получит заказ своевременно. Руководитель настаивает на сверхурочной работе, из-за чего его просьбы больше похожи на принуждение.Альтернативный вариант?
(a)
Что означает «конфликт» в переводе с латинского языка:
соглашение
столкновение
существование
все ответы верны
Следующий метод может принести желаемые результаты и привести к недовольству
Метод избегания
Метод принуждения
Метод посредничества
Метод исключения дискриминации людей
Метод компромисса
Конфликт устраняется при участии в переговорах третьей стороны
Метод, при котором оппонент будет способен признать достоинство и авторитет партнера
Могут взаимно отказаться от некоторых интересов и амбиций на пути к достижению целей
Попытка выйти из конфликтной ситуации путем уклонения от решения возникших проблем
