wayground logo

Free Printable Worksheets

NEW

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

Egzamin zawodowy - kwalifikacja HGT.08 (I, VI 2019)

Total questions: 80

Worksheet time: 2hrs 23mins

Name
Class
Date
1.

Jednostkom informacji turystycznej w Polsce, zgodnie z wymogami certyfikacyjnymi, nadaje się kategorie oznaczane

a)

gwiazdkami.

b)

słoneczkami.

c)

cyframi arabskimi.

d)

cyframi rzymskimi.

2.

Korzystając z infolinii Polskiej Organizacji Turystycznej można uzyskać informacje w języku polskim oraz

a)

angielskim i rosyjskim.

b)

niemieckim i rosyjskim.

c)

angielskim i niemieckim.

d)

francuskim i hiszpańskim.

3.

Za pośrednictwem strony internetowej www.polska.travel/pl/ można zarezerwować usługi

a)

noclegowe.

b)

transportowe.

c)

przewodnickie.

d)

ubezpieczeniowe.

4.

W którym kraju odbędzie się impreza turystyczna, jeżeli biuro podróży informuje turystów, że w programie będą zwiedzać Jeziora Plitwickie?

a)

Bułgarii.

b)

Rumunii.

c)

Słowenii.

d)

Chorwacji.

5.

Które z wymienionych atrakcji turystycznych powinny być zawarte w ofercie wycieczki do stolicy Czech?

a)

Hradczany i Mala Strana

b)

Parlament i Most Łańcuchowy.

c)

Muzeum Prado i Pałac Królewski.

d)

Reichstag i Muzeum Pergamońskie.

6.

Przejeżdżając przez które województwo podróżny napotka zamieszczony znak drogowy?

a)

Śląskie.

b)

Opolskie.

c)

Małopolskie.

d)

Dolnośląskie.

7.

Bilet promowy z Nicei do Ankony umożliwia podróż

a)

z Grecji do Albanii.

b)

z Francji do Włoch.

c)

z Włoch do Chorwacji.

d)

z Hiszpanii do Portugalii.

8.

Polskie biuro podróży sprzedaje krajowe imprezy turystyczne na terenie Niemiec za pośrednictwem

a)

Polskiej Izby Turystyki.

b)

sieci niemieckich agentów.

c)

Polskiej Organizacji Turystycznej.

d)

Niemieckiej Organizacji Turystycznej.

9.

Tabelę Frankfurcką podróżny wykorzysta do

a)

rezerwacji usługi w obiekcie noclegowym.

b)

zakupu usługi międzynarodowego transportu autokarowego.

c)

zawarcia umowy ubezpieczenia od kosztów rezygnacji z imprezy turystycznej.

d)

oszacowania wysokości odszkodowania w razie niewłaściwego wykonania usług turystycznych.

10.

Przedstawioną ilustrację należy wykorzystać w materiałach promujących wycieczkę do

a)

Indii.

b)

Chin.

c)

Turcji.

d)

Nepalu.

11.

Materiały reklamowe którego województwa zawierają przedstawione logo?

a)

Łódzkiego.

b)

Podlaskiego.

c)

Mazowieckiego.

d)

Świętokrzyskiego.

12.

Folder promujący uzdrowiska Kotliny Kłodzkiej powinien zawierać informacje o sanatoriach zlokalizowanych

a)

w Szczawnicy i Muszynie.

b)

w Ciechocinku i Inowrocławiu.

c)

w Solcu Zdroju i Busku Zdroju.

d)

w Lądku Zdroju i Polanicy Zdroju.

13.

Który z elementów należy umieścić w katalogu ofertowym biura podróży?

a)

Warunki uczestnictwa w imprezie turystycznej.

b)

Aktualną prognozę pogody w różnych regionach świata.

c)

Kwotę VAT marży, należnej z konkretnej imprezy turystycznej.

d)

Ceny usług, na podstawie których skalkulowano imprezę turystyczną.

14.

Z którego serwisu internetowego skorzysta turysta szukając opinii o najpopularniejszych atrakcjach turystycznych, hotelach i restauracjach?

a)

Kayak.

b)

Booking.

c)

Travelocity.

d)

TripAdvisor.

15.

System rezerwacyjny AFerry.pl pozwala na zakup biletów

a)

lotniczych.

b)

kolejowych.

c)

promowych.

d)

autokarowych.

16.

Pracownik biura podroży może obserwować reakcję klienta oraz dodatkowo analizować jego potrzeby i oczekiwania podczas sprzedaży

a)

osobistej.

b)

wysyłkowej.

c)

internetowej.

d)

telefonicznej.

17.

W celu umożliwienia klientowi zapłacenia za fakturę w terminie późniejszym biuro podróży najczęściej stosuje rozliczenie za pomocą

a)

czeku.

b)

barteru.

c)

gotówki.

d)

przelewu.

18.

Terminal POS stosowany jest, gdy za usługi turystyczne klient płaci

a)

czekiem.

b)

voucherem.

c)

kartą płatniczą.

d)

czekiem podróżnym.

19.

Bilet rabatowy standby sprzedawany jest przed startem samolotu i pod warunkiem

a)

dostępności wolnych miejsc.

b)

posiadania tylko bagażu podręcznego.

c)

wykupienia podróży tam i z powrotem.

d)

uczestnictwa w programie lojalnościowym.

20.

Który dokument wystawi pracownik biura podróży turyście, jeżeli wpłacił zaliczkę gotówką za wycieczkę objazdową po Tajlandii?

a)

Dowód KP.

b)

Dowód KW.

c)

Raport kasowy.

d)

Voucher hotelowy.

21.

Który fragment umowy przedstawiono w ramce?

a)

O dzieło.

b)

Zlecenia.

c)

Sprzedaży.

d)

Agencyjnej.

22.

Klient w dniu 20.05.2019 r. wykupił w biurze podróży wczasy do Hiszpanii w terminie od 1.08 do 15.08.2019 r. i wpłacił zaliczkę. Do kiedy najpóźniej zobowiązany jest dopłacić pozostałą kwotę zgodnie z zapisem w przedstawionym fragmencie umowy?

a)

1.07.2019 r.

b)

2.07.2019 r.

c)

3.07.2019 r.

d)

4.07.2019 r.

23.

Biuro podróży w nowym sezonie rozszerzyło swoją ofertę o wczasy na Cyprze, tym samym zastosowało strategię

a)

ceny.

b)

promocji.

c)

produktu.

d)

dystrybucji.

24.

Który instrument promocji stosuje biuro podróży, jeżeli w lipcu oferuje stałym klientom 5% rabatu przy zakupie imprez turystycznych?

a)

Public relations.

b)

Sprzedaż osobistą.

c)

Promocję sprzedaży.

d)

Marketing bezpośredni.

25.

Którą strategię marketingową wprowadziło biuro rozszerzając swoją ofertę o wyjazdy dla studentów?

a)

Strategię koncentracji.

b)

Strategię rozwoju rynku.

c)

Strategię dywersyfikacji.

d)

Strategię penetracji rynku.

26.

W celu promocji oferty katalogowej oraz nawiązania kontaktów biznesowych, przedsiębiorstwo turystyczne powinno brać udział

a)

w targach.

b)

w kongresach.

c)

w szkoleniach.

d)

w konferencjach.

27.

Klient wykupił w biurze podróży wczasy dla 2 osób do Bułgarii. Biuro udzieliło mu rabatu w wysokości 15% od ceny wycieczki wynoszącej 2 650,00 zł od osoby. Turysta zaoszczędził

a)

353,50 zł

b)

397,50 zł

c)

795,00 zł

d)

1 192,50 zł

28.

Z umowy zawartej pomiędzy organizatorem a pilotem wynika, że za każdy dzień obsługi imprezy turystycznej w terminie od 10.10 do 17.10.2019 r. otrzyma on wynagrodzenie w kwocie 220,00 zł brutto. Ile wyniesie wynagrodzenie brutto pilota?

a)

1 320,00 zł

b)

1 540,00 zł

c)

1 760,00 zł

d)

1 980,00 zł

29.

W której walucie turysta kupi bilet do muzeum w Pradze?

a)

Euro.

b)

Forintach.

c)

Hrywnach.

d)

Koronach czeskich.

30.

Jednym z dokumentów będących podstawą do rozliczenia finansowego imprezy turystycznej jest

a)

eurolista.

b)

karta embarkacyjna.

c)

zlecenie obsługi wycieczki.

d)

rachunek za usługi pilota wycieczek.

31.

Oblicz cenę jednostkową netto prowizji dla agenta turystycznego, który wystawił fakturę dla organizatora na kwotę 240,00 zł brutto za dwa sprzedane miejsca.

a)

44,88 zł

b)

97,56 zł

c)

120,00 zł

d)

195,12 zł

32.

Ile wynosi wykazana na fakturze wartość netto usługi przewodnika turystycznego, jeżeli wartość brutto to 800,00 zł?

a)

616,00 zł

b)

650,41 zł

c)

757,68 zł

d)

984,00 zł

33.

Usługa transportowa autokarem poza Polską

a)

opodatkowana jest stawką 23%.

b)

zwolniona jest z opodatkowania.

c)

nie podlega opodatkowaniu w Polsce.

d)

opodatkowana jest w innych krajach UE stawką 7%.

34.

Podstawą opodatkowania podatkiem VAT w przypadku imprez turystycznych jest

a)

kwartalny zysk touroperatora.

b)

roczny obrót organizatora turystyki.

c)

prowizja dla agenta turystycznego określona w umowie agencyjnej.

d)

kwota marży biura podróży pomniejszona o kwotę należnego podatku.

35.

Biuro podróży zobowiązane jest wystawić fakturę za sprzedaż imprezy turystycznej nie później niż

a)

5. dnia miesiąca następującego po miesiącu, w którym świadczono usługę.

b)

10. dnia miesiąca następującego po miesiącu, w którym świadczono usługę.

c)

15. dnia miesiąca następującego po miesiącu, w którym świadczono usługę.

d)

20. dnia miesiąca następującego po miesiącu, w którym świadczono usługę.

36.

Wystawienie którego dokumentu nie powoduje skutków podatkowo-księgowych?

a)

Faktury pro forma.

b)

Faktury końcowej.

c)

Faktury zaliczkowej.

d)

Faktury prowizyjnej.

37.

Jeżeli rozliczeniem imprez i usług turystycznych zajmuje się zewnętrzne biuro księgowe, to biuro podróży współpracuje z nim na zasadach

a)

bookingu.

b)

timesharingu.

c)

overbookingu.

d)

outsourcingu.

38.

Przedstawiony fragment druku dokumentu to

a)

nota korygująca.

b)

faktura proforma.

c)

faktura korygująca.

d)

paragon korygujący.

39.

Oblicz kwotę marży brutto, jeżeli koszty wycieczki krajowej wyniosły 6 538,50 zł, a wpływy 7 000,00 zł.

a)

161,00 zł

b)

461,50 zł

c)

492,00 zł

d)

653,80 zł

40.

Referent biura podróży przygotował przedstawiony formularz, który pełni rolę

a)

karty rozliczeniowej.

b)

tabeli do kalkulacji imprezy.

c)

zestawienia marży biura podróży.

d)

zestawienia nakładów i wpływów.

41.

W celu wprowadzenia do Internetowego Systemu Informacji Turystycznej wiadomości o nowym schronisku młodzieżowym należy wybrać bazę dotyczącą

a)

walorów kulturowych.

b)

produktów przyrodniczych.

c)

przewodnictwa turystycznego.

d)

zagospodarowana turystycznego.

42.

Cyklicznej aktualizacji w bazie danych portalu polska.travel musi podlegać przede wszystkim

a)

opis parków krajobrazowych.

b)

kalendarz imprez turystycznych.

c)

informacja o głównych miastach Polski.

d)

wykaz zabytków dziedzictwa UNESCO.

43.

Jednostkom świadczącym usługi informacji turystycznej w Polsce, zgodnie z certyfikacją, nadaje się kategorie oznaczane

a)

gwiazdkami.

b)

słoneczkami.

c)

cyframi arabskimi.

d)

cyframi rzymskimi.

44.

Podczas udzielania informacji miłośnikom przyrody o Dolnym Śląsku należy uwzględnić

a)

Gorczański Park Narodowy i Pieniński Park Narodowy.

b)

Białowieski Park Narodowy i Biebrzański Park Narodowy.

c)

Park Narodowy Gór Stołowych i Karkonoski Park Narodowy.

d)

Park Narodowy Borów Tucholskich i Słowiński Park Narodowy.

45.

Turystę wybierającego się docelowo w podróż po Birmie należy poinformować o konieczności posiadania wizy

a)

biznesowej.

b)

tranzytowej.

c)

turystycznej.

d)

imigracyjnej.

46.

Którą informację przekaże pracownik biura podróży turyście chcącemu zwiedzić meczet w Bohonikach?

a)

Proszę zostawić obuwie przed wejściem do świątyni.

b)

Proszę założyć na głowę jarmułkę przed wejściem do świątyni.

c)

Wchodząc do meczetu, kobiety mogą zostawić odsłonięte ramiona.

d)

W meczecie w ramach modlitwy można zapalać symboliczne świece.

47.

O którym porcie lotniczym pracownik biura podróży udzieli informacji turystom wylatującym na wczasy z Berlina?

a)

Schiphol.

b)

Stavanger.

c)

Schönefeld.

d)

Schwechat.

48.

Które walory turystyczne jednego z polskich miast prezentuje przedstawiony rysunek?

a)

Jezioro Maltańskie, zabytkowe domki budnicze w Poznaniu, stary Browar.

b)

Halę Stulecia, Hydropolis Centrum wodne, centrum zajezdnia we Wrocławiu.

c)

Przystań, rzeźbę Przechodzący przez rzekę, zabytkowe spichrze w Bydgoszczy.

d)

Wały Chrobrego, pomnik Czynu Polaków, zamek książąt pomorskich w Szczecinie.

49.

O elementach zagospodarowania turystycznego, którego regionu informują turystę przedstawione na rysunku drogowskazy?

a)

Podhala.

b)

Gorców.

c)

Beskidów.

d)

Bieszczad.

50.

Najkrótsza droga z centrum Lizbony do najdalej wysuniętego punktu Europy – Przylądka Cabo da Roca prowadzi przez miejscowość

a)

Estoril.

b)

Sabugo.

c)

Cascais.

d)

Amadora.

51.

Który park dinozaurów należy zaproponować turystom z dziećmi podczas zwiedzania Opolszczyzny?

a)

Zaurolandia w Rogowie.

b)

Jura Park w Krasiejowie.

c)

Dinozatorland w Zatorze.

d)

Park Dinozaurów w Karłowie.

52.

Pracownik Informacji Turystycznej zapytany o kierunek trasy z katedry przy ul. Kolegiackiej na Rynek Solny skieruje turystę na

a)

północny zachód.

b)

północny wschód.

c)

południowy zachód.

d)

południowy wschód.

53.

Korzystając z symboliki parków narodowych, pracownik biura podróży przedstawia turyście ofertę zwiedzenia chronionych obszarów

a)

nizinnych.

b)

wyżynnych.

c)

pojeziernych.

d)

nadmorskich.

54.

W którym mieście turysta skorzysta z przedstawionego systemu informacyjnego?

a)

W Gdańsku.

b)

W Poznaniu.

c)

W Krakowie.

d)

W Białymstoku.

55.

W celu przeprowadzenia wycieczki szlakiem zamków gotyckich Warmii, Mazur i Kaszub organizator biura podróży wynajmie przewoźnika

a)

lotniczego.

b)

kolejowego.

c)

promowego.

d)

autokarowego.

56.

W folderze turystycznym promującym Zalew Wiślany należy umieścić informacje o obiektach noclegowych

a)

Łeby, Rowów i Smołdzina.

b)

Jastarni, Kuźnic i Władysławowa.

c)

Piasków, Fromborka, Krynicy Morskiej.

d)

Wolina, Dziwnowa, Kamienia Pomorskiego.

57.

Z którego modułu na portalu polska.travel należy skorzystać, planując kilkudniową wycieczkę i rezerwując nocleg w Kotlinie Kłodzkiej?

a)

Trip Planner.

b)

About Poland.

c)

Events Calendar.

d)

Hotel Reservation.

58.

W celu porównania ofert bazy żywieniowej w miejscowościach turystycznych należy skorzystać ze strony internetowej

a)

hrs.com

b)

zomato.com

c)

booking.com

d)

accorhotels.com

59.

Turyści z Polski, podczas wczasów w Sharm el-Sheikh, skorzystali z dodatkowo płatnej wycieczki do Gizy, czyli z imprezy

a)

grupowej.

b)

promocyjnej.

c)

fakultatywnej.

d)

indywidualnej.

60.

Który sposób sprzedaży imprezy turystycznej wybierze organizator turystyki, chcąc najlepiej rozpoznać potrzeby klientów?

a)

Pośredni.

b)

Osobisty.

c)

Internetowy.

d)

Telefoniczny.

61.

W celu umożliwienia klientowi zapłacenia za fakturę w terminie późniejszym biuro podróży najczęściej stosuje rozliczenie za pomocą

a)

czeku.

b)

barteru.

c)

gotówki.

d)

przelewu.

62.

Którą bezgotówkową formę płatności należy zastosować w procesie sprzedaży usług turystycznych poprzez internetowy system rezerwacji?

a)

Kartę debetową.

b)

Polecenie zapłaty.

c)

Czek rozrachunkowy.

d)

Przelew elektroniczny.

63.

Pracownik biura podróży, wystawiając za imprezę turystyczną fakturę – procedura marży dla biur podróży, nie wpisuje na niej

a)

nazwy usługi.

b)

stawki podatku.

c)

daty wystawienia faktury.

d)

wartości sprzedaży brutto.

64.

W przypadku zakupu przez klienta oferty wczasów last minute, pracownik biura podróży ma obowiązek sporządzić

a)

ogólne warunki ubezpieczenia bagażu.

b)

zasady rezygnacji z imprezy turystycznej.

c)

umowę o świadczenie usług turystycznych.

d)

szczegółowy opis programu imprezy turystycznej.

65.

Przedstawiony fragment dokumentu dotyczy umowy

a)

czarteru.

b)

zlecenia.

c)

agencyjnej.

d)

allotmentu.

66.

Który rodzaj umowy podpisze biuro podróży z hotelem, jeżeli wykupiło wszystkie miejsca noclegowe bez możliwości ich bezkosztowego zwrotu?

a)

Najmu.

b)

Czarteru.

c)

Dzierżawy.

d)

Allotmentu.

67.

Który element marketingu mix, zastosuje pracownik informacji turystycznej proponując turyście korzystny zakup miejskiej karty po Wilnie?

a)

Cenę.

b)

Proces.

c)

Personel.

d)

Dystrybucję.

68.

Który środek promocji sprzedaży stosują punkty informacji turystycznej w Wielkopolsce proponując turystom Kartę Piasta?

a)

Wyjazd studyjny.

b)

Program lojalnościowy.

c)

Promocję z upominkami.

d)

Promocję w miejscu sprzedaży.

69.

Oblicz koszt wynajęcia pokoju 2-osobowego w terminie od 14 do 21 lipca 2019 r., przy założeniu, że cena w sezonie wysokim (VI-VIII) jest wyższa o 10% od ceny standardowej wynoszącej 250,00 zł/doba/os.

a)

3 500,00 zł

b)

3 850,00 zł

c)

4 000,00 zł

d)

4 400,00 zł

70.

Oblicz koszt 2-dniowej usługi rent a car dla grupy 6-osobowej na Teneryfie na podstawie przedstawionego cennika, przy założeniu, że 1 EUR = 4,20 PLN.

a)

579,60 zł

b)

705,60 zł

c)

1 159,20 zł

d)

1 369,20 zł

71.

Oblicz wartość netto usługi pilota prowadzącego własną działalność gospodarczą podczas 5-dniowej wycieczki po Trójmieście przy założeniu, że stawka za 1 dzień pracy pilota wycieczek wynosi 250,00 zł brutto.

a)

1 002,55 zł

b)

1 112,14 zł

c)

1 016,26 zł

d)

1 250,00 zł

72.

Oblicz wartość marży z tytułu sprzedaży imprezy turystycznej wraz z podatkiem VAT przy uwzględnieniu zestawienia kosztów oraz założeniu, że w zrealizowanej wycieczce dla 40 osób koszt na jednego uczestnika wyniósł 950,00 zł.

a)

2 000,00 zł

b)

2 400,00 zł

c)

2 600,00 zł

d)

2 800,00 zł

73.

Oblicz wartość usług przewodnickich w Warszawie dla grupy 40 osób na podstawie fragmentu zestawienia wpływów i kosztów, przy założeniu, że 10% marża biura podróży wynosi 500,00 zł, a podatek VAT od marży 23% .

a)

615,00 zł

b)

640,00 zł

c)

652,50 zł

d)

684,50 zł

74.

Podstawą opodatkowania podatkiem VAT w organizacji usług turystycznych jest

a)

zysk touroperatora.

b)

marża biura podróży.

c)

obrót organizatora turystyki.

d)

prowizja agenta turystycznego.

75.

Którą kwotę zapłaci biuro podróży za zorganizowanie 3 przerw kawowych podczas 2-dniowej konferencji dla 60 osób w hotelu przy założeniu, że jednostkowa cena brutto przerwy kawowej wynosi 14,00 zł/os.?

a)

1 680,00 zł

b)

2 520,00 zł

c)

3 360,00 zł

d)

5 040,00 zł

76.

Którą kwotę zapłaci biuro podróży za wynajęcie obsługi technicznej podczas giełdy turystycznej w Zielonej Górze w terminie od 29.XI do 02.XII.2019 r., jeżeli cena jednostkowa brutto usługi wynosi 450,00 zł/dzień?

a)

1 350,00 zł

b)

1 800,00 zł

c)

2 250,00 zł

d)

2 700,00 zł

77.

Oblicz wartość brutto wyżywienia w restauracji, jeżeli jego wartość netto wynosi 870,37 zł.

a)

800,74 zł

b)

940,00 zł

c)

1 046,00 zł

d)

1 070,56 zł

78.

Organizator turystyki prowadzi ewidencję sprzedaży VAT za pomocą komputerowego programu w systemie

a)

rocznym.

b)

dziennym.

c)

miesięcznym.

d)

tygodniowym.

79.

Który dokument wystawi pracownik biura podróży w przypadku zauważonej na oryginalnej fakturze błędnej ceny jednostkowej usługi turystycznej?

a)

Notę korygującą.

b)

Notę sprzedażową.

c)

Fakturę korygującą.

d)

Fakturę sprzedażową.

80.

Który dokument przedstawia pilot wycieczek touroperatorowi po zakończonej imprezie turystycznej?

a)

Ramowy program wycieczki.

b)

Ofertę wycieczki turystycznej.

c)

Sprawozdanie pilota wycieczek.

d)

Recenzję przewodnika turystycznego.

Similar Resources on Wayground

ENG 4

79 questions

ENG 4

quiz

Worksheet

•

4th Grade - University

Repaso parcial 2. Fisio

84 questions

Repaso parcial 2. Fisio

quiz

Worksheet

•

University

Іспит для мене жавжди свято

80 questions

Іспит для мене жавжди свято

quiz

Worksheet

•

University