Font size
WorksheetsJasbleydy suarez
Total questions: 65
Worksheet time: 33mins
La comunicación asertiva expresa conscientemente
Pensamientos y disgustos.
Ideas, quejas y reclamos.
Necesidades, deseos e ideas.
Fracasos y metas no alcanzadas
No es comunicación asertiva
Ventajas de la comunicación asertiva
Cuando una persona es abiertamente injusta ¿cómo deberías reaccionar para ser asertivo?
Molestar a esa persona y dejarle de hablar.
decirle calmadamente lo que opinas al respecto.
no decir nada e ignorar
enfadarte y gritarle hasta que te canses
Una amiga/o me expresa que mi corte de cabello me queda mal ¿cómo responder de forma asertiva?
comprendo la crítica y le pregunto que corte me quedaría mejor.
ignoro su crítica pues me está atacando y me hace sentir mal.
le doy la razón a lo que me dice.
expreso mi malestar por la crítica y le digo que se confunde.
¿Cual sería la conducta no verbal de una persona asertiva?
mantener una mirada desafiante
escucha activa al interlocutor
asumir todo lo que te digan aunque no estés conforme
dejar de escuchar
La comunicación asertiva se caracteriza por: (Elija las opciones que correspondan)
Suele ser tolerante
Acepta sus errores
Seguro de si mismo y actúa pacíficamente
En ocaciones impone sus criterios pues los valora más que los de los demás
Entre los derechos asertivos tenemos:
A ser aceptado incondicionalmente
A ser amado y a amar a los demás
A tener sus propias opiniones y creencias
A la educación y el trabajo
Caracteristicas de las personas no asertivas
● Volumen de voz controlado
● Contacto visual huyente
● Alta autoestima
● Baja autoestima
● Contacto visual retador
● Volumen de voz elevado
● Son proactivos
● Tienen autoestima alto
● Contacto visual centrado
¿Cuándo aprendemos a actuar y a comunicarnos de manera asertiva?
Cuando somos niños/as
Nacemos sabiendo
A lo largo de nuestra vida, vamos aprendiendo
Cuando somos adultos
¿Cómo te sentirías si ves a tu amigo llorando?
¿Somos todos iguales?
comunicación asertiva es.......
hablar con respeto.
hablar mucho.
solamente escuchar
Soy asertivo cuando soy amable y quiero que otros acepten solamente mis ideas?
sí.
no lo sé.
no.
LA COMUNICACION ASERTIVA ES EN LA QUE EXPRESAS TUS SENTIMIENTOS, IDEAS Y OPINIONES DE FORMA SEGURA, HONESTA Y RESPETUOSA?
VERDADERO
FALSO
Comunicación es......
entender lo que otro dice.
emitir sonidos
compartir y expresar ideas, aunque estas sean diferentes.
La comunicación asertiva es.......
hablar y escuchar con respeto.
hablar mucho.
solamente escuchar
como puedo ser asertivo?
escuchando.
hablar, pero respetando el derecho de otros.
Hablando, pero sin importarme la otra persona.
¿Ventajas de la asertividad?
Saber hablar, saber escuchar
Te asegura no obtener lo que necesitas
Te proteges de esa persona
No influimos positivamente en otras personas
Marca cual imagen representa una comunicación asertiva:
Se implementa cuando no tienes una respuesta correcta o cuando necesitas tiempo para formularla.
Disco rayado
Banco de niebla
Aplazamiento asertivo
Aprender a decir no
Esta técnica consiste en repetir en varias ocasiones alguna afirmación dentro de una frase sin cambiar el tono y la intensidad del mensaje.
Aplazamiento asertivo
Banco de niebla
Disco rayado
Aprender a decir no
Se implementa cuando no tienes una respuesta correcta o cuando necesitas tiempo para formularla.
Disco rayado
Banco de niebla
Aplazamiento asertivo
Aprender a decir no
Nos
permite tomar nuestras propias decisiones y por tanto dirigir
nuestra vida en diferentes situaciones. Evitar implicarnos en cosas de las
que no vamos a arrepentir.
Banco de niebla
Aplazamiento asertivo
Aprender a decir no
Disco rayado
En esta estrategia de comunicación puede servirte para que la otra persona entienda que no estás de acuerdo con su postura y, consecuentemente, dar tu punto de vista.
Disco rayado
Aplazamiento asertivo
Aprender a decir no
Banco de niebla
Tú: "Ahora mismo estás muy alterado. Mejor hablemos cuando estés más calmado y tengas una buena disposición para dialogar". Este ejemplo es de la técnica:
Banco de niebla
Disco rayado
Ignorar
Aplazamiento asertivo
Esta es una de las técnicas de comunicación asertiva que mejor te puede ayudar a calmar la situación y a posponer su solución para hablar con mayor tranquilidad.
Aplazamiento asertivo
Banco de niebla
Técnica para el cambio
Disco rayado
En esta imagen se evidencia uno de los tipos de asertividad:
Pasiva
Asertiva
Agresiva
Es el proceso comunicativo que gestiona el intercambio de información interna y externa en las organizaciones y con todos los clientes o usuarios con los que ésta se relaciona.
Comunicación asertiva
Comunicación agresiva
Comunicación organizacional
Comunicación pasiva
Características de la comunicación asertiva.
Cuando miramos a un interlocutor estamos mostrando interés y, esta actitud aumenta sustancialmente la confianza y nuestra cercanía
Tener una postura corporal abierta, ya que nuestra comunicación no verbal demuestra interés y sinceridad
Ninguno de los anteriores
Todas son correctas.
Son circunstancias que se presentan en el medio ambiente, ruidos, iluminación o fallas de los medios de comunicación.
Barreras psicológicas
Barreras semánticas
Barreras físicas
Barreras fisiológicas
Impide recibir el mensaje, se deficiencia en la escritura y lectura, hace referencia a la barrera:
Barrera física
Barrera fisiologica
Barrera semántica
Barrera psicológica
Reuniones de trabajo, capacitaciones, entrevistas personales, procedimientos establecidos, cartas, mensaje vía email, portales electrónicos( internet, web, etc. Hace referencia a:
Comunicación hacia abajo
Comunicación hacia arriba
Comunicación lateral
Reuniones de trabajo entre departamento y áreas, mensajes vía e-mail
Comunicación lateral
Comunicación hacia arriba
Comunicación hacia abajo
Las barreras que no permiten que se de una comunicación organizacional son:
Barreras físicas, semánticas, fisiológicas, psicológicas, administrativas y circunstancia.
Comunicación agresiva, pasiva, asertiva
Es una forma de expresión consciente, directa y equilibrada:
Comunicación asertiva
Comunicación agresiva
Comunicación pasiva
Comunicación no verbal
Con qué expresión asertiva se podría reemplazar la siguiente: "Contéstame pues, te estoy llamando hace una hora".
¡¿POR QUÉ NO ME CONTESTAS?!
Ya pues, contéstame.
¿Puedes Contestarme? Sería genial que respondas mi llamada para conversar.
Si no me contestas, te voy a ir a ver a tu casa.
Las personas que se comunican de esta manera sienten que sus derechos son más importantes que los de los otros:
Comunicación pasiva
Comunicación agresiva
Comunicación asertiva
Comunicación no verbal
Evitan expresar sus pensamientos y sentimientos por temor a ser rechazados, ser incomprendidos o por temor a herir al otro:
Comunicación agresiva
Comunicación verbal
Comunicación asertiva
Comunicación pasiva
Con qué expresión asertiva se podría reemplazar la siguiente: "Haz tú eso; yo tengo que trabajar".
Tú lo sabes todo; confiamos en ti.
Haz la tarea y luego te pago.
Creo que esta tarea no es muy importante.
Desde el trabajo, brindaré mis aportes para la tarea.
Para ser asertivos es importante considerar todo, menos:
Busca imponer tu punto de vista.
Comunica tu punto de vista con sencillez.
Busca imponer tu punto de vista.
Trabaja tu inteligencia emocional.
Cuando se percibe una aparente contradicción entre sus palabras y los hechos del interlocutor:
Asertividad positiva
Asertividad confrontativa
Asertividad empática
Aplazamiento asertivo
Permite entender, comprender y actuar entendiendo las necesidades del interlocutor:
Asertividad confrontativa
Asertividad positiva
Aplazamiento asertivo
Asertividad empática
Consiste en expresar un auténtico afecto y aprecio por otras personas:
Aplazamiento asertivo
Asertividad empática
Asertividad positiva
Asertividad confrontativa
Es un punto intermedio entre otras dos conductas polares: la pasividad o sumisión y la agresividad:
Optimismo
Asertividad
Escucha activa
Mejora continua
Puedo controlar lo que las otras personas opinan de mí sin terminar frustrado?
FALSO
VERDADERO
Puedo aclarar mis límites sin manipular y sin interferir con los límites de los demás?
Agresivo- Pasivo
asertivo
Pasivo
manipulador
Saqué a mi perro a dar un paseo y se me olvido el bozal, en esa paso una señora y me grito que porque el perro no llevaba bozal, porque podía morder a alguien, que peligro!, la mejor respuesta asertiva debería ser...
No sea tan metida y siga con su camino
La ignore.
Señora me discúlpo la verdad salí de afán y no me me acorde del bozal, para la próxima se lo colocaré, aunque mi perro no tiene la necesidad de utilizarlo ya que no es de raza brava
El perro es una ternura, no le hará daño a nadie
Estaba parqueando mi carro y no me di cuenta que había una moto que estaba detrás, y por error le pegue, al rato la dueña de la moto apareció reclamandome, yo le respondí de forma asertiva:
Porque colca esa moto tan pegada, y de paso la parque mal
Dama, discúlpeme no fue mi intensión no logre ver la moto desde el retrovisor, pero no se preocupe podríamos llegar a un acuerdo, para solucionar los daños.
No le voy a responder nada, esa moto no vale ni por chatarra
No la vi, pero o tampoco es mi culpa ya que usted la dejo mal parqueado
Ser asertivo es:
Dar la razón
Decir que estoy en desacuerdo
No decir nada y alejarse
Aceptar las objesiones y expresar mi punto de vista
Si estoy en la situación en la que me están culpando de algo y no tengo como demostrar mi inocencia lo más asertivo es quedarme callado, alejarme de la situación y ser indiferente.
FALSO
VERDADERO
La comunicación asertiva busca plantear soluciones y nos permite expresarnos desde el respeto, con firmeza y honestidad sin usar manipulaciones y así cambiar la forma en que nos comunicamos?
FALSO
VERDADERO
Cuando me invitan a un lugar al que no quiero asistir pero asisto buscando ser aceptado, estoy siendo:
una persona asertiva
una persona pasiva
una persona agresiva
¿Cual es el riesgo de ser pasivo en la comunicación?
No hay riesgo, es mejor ocultar las cosa
el riesgo más significativo es que. permitirás que pasen sobre ti.
no trasmitir las cosas permite que seas buena persona siempre.
ser pasivo te permite tener una vida más tranquila
¿Es verdad que si le dices si a todo vas a ser más productivo y aprobado por los demás?
Si, vas a ser el mejor del barrio pana
No, sea maduro y consciente de sus decisiones
¿Qué pasa cuando no sé decir no?
Nos alejamos de las personas
siempre la embarramos
Da igual siempre digo que si
No pasa nada
¿ Que podemos controlar?
la vida de los demás
las situaciones de la vida
las desiciones en mi vida
mis sentimientos
Para usted qué es la comunicación asertiva?
Como piensa o actúa una persona pasiva?
toma prioridad por los deseos de los demás
expresa tranquilamente sus sentimientos u emociones
es una persona dinámica y activa
hace respetar sus opiniones
la persona pasiva es aquella que siempre responde de manera pacífica, y de buena forma
FALSO
VERDADERO
Qué es ser asertivo?
Quedarse callado dependiendo del momento y no hablar
Responder de cualquier manera ya que tengo la razón
Expresar mi punto de vista ya que es el unico correcto y verdadero
Comunicar mis ideas de la manera correcta, sin ser agresivo, ya que puedo o no tener la razón
Cuando consideras que algo te resulta injusto que haces al respecto?
Expresas tu opinión dirigiéndote con una buena actitud
No haces nada al respecto y dejas que pase.
Lo expresas con malos gestos y malas palabras
Me resiento y espero que pase para vengarme
Si un compañero te pide un favor que eres incapaz de cumplir que haces al respecto?
Me molesto y le digo que no se lo voy a hacer y que no me moleste mas
Le digo con buenas palabras que no puedo ayudarle
Se lo hago de mala forma y después se lo cobro
No le contestas y lo dejas en visto
Que podemos expresar o transmitir con la comunicación asertiva?
expresar opiniones
expresar pensamientos
expresar emociones
todas las anteriores
.Escribe dos características que tiene la comunicación asertiva
