WorksheetsОнлайн-бронирование
Total questions: 10
Worksheet time: 5mins
В каком году глобальные компьютерные системы бронирования стали внедряться на туристский рынок в массовом порядке?
в начале 90-x XX в.
в конце 90-х XX в.
в 2001
2010
В какой стране механизм онлайн-бронирования впервые получил широкое практическое применение?
Россия
Германия
Аргентина
США
Угадайте сервис онлайн-резервирования отелей по описанию:
Первый и очень надёжный российский поисковик отелей. Сравнивает лучшие предложения и цены по 70 сайтам бронирования отелей, предлагая лучшие варианты по соотношению цена и качество.
tripadvisor
hotellook
trivago
ozon travel
Правда или ложь:
в настоящий момент еще пока недостаточно россияне обращаются к услугам онлайн-бронирования, если сравнить с другими странами?
Правда
Ложь
Какие существуют виды онлайн бронирования?
реальное и условное бронирование
истинное и псевдоонлайн бронирование
все ответы верны
Выделите недостаток онлайн-бронирования
Клиент сам выбирает период проживания, категорию номера, набор дополнительных гостиничных услуг.
Моментальная оплата заказа на сайте
Фотографии и сведения, предоставляемые на сайте, не всегда соответствуют реальности.
У Гостиницы нет необходимости связываться с клиентом, так как бронирование проходит в автоматическом режиме без участия администратора
Выделите достоинство онлайн-бронирования
Если в таких онлайн системах вы забронировали что-либо, система автоматически начнет присылать вам различный спам и спецпредложения без вашего согласия.
Клиент сразу получает гарантию заезда по ценам гостиницы.
Могут возникнуть проблемы с возвратом средств
ВСЕ системы онлайн бронирований отслеживают из какой вы страны, цены для стран СНГ обычно выше, чем для Евросоюза.
Расставьте цифры в соответствии с хронологией механизма онлайн-бронирования:
1. Клиент выбирает подходящую гостиницу и предлагаемые варианты размещения в ней и переходит на страницу бронирования и указывает свои контактные данные
2. Клиент подтверждает свое согласие с условиями бронирования
3. На основе предложенных данных создаётся список доступных для бронирования отеле
4. Клиент задаёт параметры поиска
4321
4123
1243
4312
Назовите отечественные сервисы онлайн-бронирования
trivago, ozon travel, ostrovok.ru
ozon travel, ostrovok.com, hotellook
ozon travel, ostrovok.com, tripadvisor
ozon travel, ostrovok.com, hotels combined
Электронный ваучер на проживание в гостинице — ?
заявка, которую заполняет гость на сайте гостиницы и отправляет её администратору, в течение некоторого времени гость ждет звонка сотрудника службы бронирования для подтверждения брони.
система, в которых отражено наличие реальных номеров в гостиницах и в которых информирование гостиницы о бронировании номера клиентом происходит менее чем за одну минуту с момента бронирования.
это документ, подтверждающий факт бронирования и полной предоплаты отеля, в котором указаны номер брони, название отеля, его адрес и контактные данные, период проживания, тип и категория жилья, количество ночей, информация о проживающих и включенные в стоимость услуги.
