wayground logo

Free Printable Worksheets

NEW

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

Rachunek i reklamacje - obsługo gościa

Total questions: 5

Worksheet time: 3mins

Name
Class
Date
1.

Kelner podaje rachunek:

a)

stojąc z prawej strony gościa

b)

stojąc z prawej strony gospodarza

c)

stojąc z lewej strony gospodarza

d)

po złożeniu zamówienia zanim konsument spożyje posiłek

2.

Napiwki

a)

są obowiązkowe w każdej restauracji

b)

są wyrazem dobrej woli konsumenta

c)

wręczamy właścicielowi restauracji

d)

kelner narzuca jego wartość

3.

Płacąc rachunek:

a)

konsument wręcza gotówkę do ręki kelnerowi po spożyciu posiłku

b)

kelner wręcza rachunek do ręki konsumentowi po spożyciu przez nego posiłku

c)

konsument wręcza kartę do ręki kelnerowi po spożyciu posiłku

d)

kelner wręcza płatnik z rachunkiem do ręki konsumentowi po spożyciu przez nego posiłku

4.

Czy można złożyć reklamację za przekroczenie czasu realizacji zamówienia?

a)

nie

b)

tak

c)

można tylko w sytuacji gdy konsument był jedynym gościem w restauracji

5.

Program Gastro POS :

a)

pozwala na wyświetlenie na ekranie monitora potraw z podziałem na grupy

b)

wyświetla bez podziału grup wszystkie potrawy serwowane w restautacji

c)

nie działa w połączeniu z ekranem dotykowym

d)

to system komunikacji pomiędzy kucharzem a kelnerem