2. Pengemasan bukan hal yang baru dijumpai atau menjadi tren. Pengemasan sejak zaman dahulu sudah ada namun bahan yang dikenakan berbeda. Pengemasan pada saat ini lebih menggunakan bahan-bahan sederhana yang sering dijumpai. Gambar disamping merupakan bahan yang sering digunakan untuk pengemasan tradisional yaitu untuk...

3. Pengemasan sejak zaman dahulu sudah ada namun bahan yang digunakan berbeda. Pengemasan pada saat ini lebih menggunakan bahan-bahan sederhana yang sering dijumpai seperti koran, daun pisang, plastik, wirep dan cup. Berikut bentuk pengemasan pakaian secara tradisional yang digunakan untuk makanan...

4. Pengemasan bukan hal yang baru dijumpai atau tren. Pengemasan pada saat itu lebih menggunakan bahan-bahan sederhana yang sering dijumpai seperti berbagai macam daun pisang dan daun jati pada masa lampau banyak digunakan untuk...

5. Usaha laundry secara umum merupakan usaha yang bergerak di bidang jasa, jasa yang dimaksud adalah bentuk pelayanan yang bergerak pada bidang mencuci linen atau pakaian sampai pada proses finishing yaitu pengemasan. Disamping itu untuk membuka usaha tersebut di butuhkan modal yang digunakan untuk kebutuhan lokasi penjualan ( outlet tempat menerima pelanggan atau cucian), lokasi mencuci dan peralatan berupa mesin-mesin yang dibutuhkan serta instalasi air, listrik dan lokasi tempat menerima cucian dan tempat mencuci bisa dilakukan ditempat yang sama atau terpisah, modal tersebut merupakan...

6. Dalam pengemasan dan penyimpanan pakaian dan barang bawaan tamu perlu diperhatikan beberapa teknik agar sesuai dengan standard operational prosedur (SOP) atau aturan yang berlaku, pakaian atau linen tamu yang telah dicuci kemudian dikemas disesuaikan dengan keinginan atau pesanan tamu yang tertera pada laundry list. Hal ini harus dilakukan secara teliti agar tidak mengecewakan tamu sehingga petugas yang ada di departement laundry haru mempunyai kemampuan dalam pengemasan pakaian seperti celana, yaitu :

1. Usahakan garislipatan tepat

2. Lipat celana menjadi 3 bagian sama besar

3. Lipat celana dengan ke dua kaki saling berhadapan

4. Rapikan bagian kantong dan kaitkan kancing pada saku

Tentukan tahapan pelipatan pada celana sesuai SOP...

7. Tahapan pada pelipatan rok sesuai SOP yaitu :

1. 1.Lipat rok menjadi dua bagian sama besar

2. 2.Lipat rok horizontal mengikuti ukuran pakaian yang lain

3. 3.Lipat rapi bila rok dilengkapi dengan hiasan pita

4. Urutkan sesuai dengan tahapan yang benar...

8. Penyimpanan pakaian atau linen tamu hotel seperti kebanyakan diletakkan di dalam lemari yang disusun dan ditata secara rapi, pakaian yang digantung diletakkan secara terpisah dengan pakaian yang dilipat. Ini merupakan bentuk-bentuk pengemasan pakaian dewasa ini semakin beraneka ragam. Pemilik usaha berlomba-lomba untuk menarik perhatian konsumen atau pengunjung agar menggunakan jasa mereka, pilihlah gambar di bawah ini yang merupakan kemasan kaos yang unik dan terlihat elegan yang dibuat dari bahan kayu...

9. Pengemasan merupakan saran promosi, pemilik jasa akan mempertimbangkan bentuk kemsan sedetail mungkin dari segi warna, tulisan, ukuran dan penampilannya. Sedangkan menurut Kotler (1999:228) terdapat empat fungsi kemasan sebagai satu alat pemasaran yaitu "kemasan semakin berfungsi lebih banyak lagi dalam proses penjualan, dimana kemasan harus menarik, menyebutkan ciri-ciri produk, meyakinkan konsumen dan memberikan kesan menyeluruh yang mendukung produk". Tentukan istilah yang tepat sesuai penyataannya...

10. Valet merupakan suatu bentuk layanan yang baru-baru ini berkembang karena adanya tuntutan kebutuhan tamu. Hal ini dilakukan agar terdapat suatu inovasi pada pelayanan perhotelan dimana hal ini termasuk nilai tambah bagi hotel yang dikunjungi. Seorang tamu akan mendapatkan pelayanan yang bersifat personal attention meskipun petugas yang dihadapi selama tinggal di hotel tersebut tidak selalu petugas yang sama maka di bawah Ini yang merupakan tanggung jawab dari valet front office department adalah...

11. Untuk menunjang kepuasan para tamu yang datang, hotel berlomba-lomba memberikan pelayanan yang terbaik. Hotel yang memiliki pelayanan yang terbaik akan bertambah pundi-pundi keuangan dan perkembangan hotel akan maju dengan pesat sehingga dalam melayani seorang tamu yang memiliki berbagai karakter sangat perlu dperhatikan. Tentukan cara yang tepat menghadapi tamu dengan karakter sombong...

12. Layanan valet atau yang disebut dengan nama butler berasal dari bouteille (bahasa Prancis) yang berarti botol mempunyai tanggung jawab atas berbagai departement dan di bawah ini yang merupakan tugas dan tanggung jawab valet housekeeping department yaitu...

13. Ada beberapa faktor yang menyebabkan tamu tersebut pendiam yaitu adanya rasa malu dalam diri pelanggan sehingga ia tidak memiliki keberanian untuk menyatakan pendapatnya dengan jelas, pelanggan tidak mau atau segan berbicara dan kelihatan gugup. Cara yang tepat untuk menangani tamu dengan karakter pendiam adalah...

14. Fungsi layanan valet (butler) di hotel adalah melayani tamu penting di hotel secara personal selama mereka menginap di hotel. Bisa dikatakan bahwa menjadi seorang butler merupakan orang yang dapat dipercaya oleh tamu tersebut selama menginap di hotel, adapun peranan "butler" adalah sebagai berikut...

15. Alat yang Berfungsi untuk Menaruh Linen atau Pakaian kotor atau Bersih adalah

16. Salah satu cara yang tepat untuk menghadapi tamu yang suka berdebat...

17. Berikut Meupakan Fungsi Kemasan Sebagai Promosi Penjualan adalah

18. Tentukanlah 20% dari Pemasukan Laundry Rp. 660.000 dengan Menghabiskan Bahan Rp. 66000

19. Konsumen Bersedia Membayar Lebih Mahal Bagi Kemudahan Penampilan, Ketergantungan dan Pretise dari Kemasan yang Lebih Baik Merupakan Definisi dari

20. Kemasan yang Diperlukan untuk Menyimpan, Pengiriman atau Identifikasi adalah

21. Kesan Pertama dalam Suatu Pelayanan yaitu

22. Tentukanlah 80% dari Pemasukan Laundy Rp. 240.000 dengan Menggunakan Bahan Rp. 24.000

23. Menanamkan kepercayaan, tidak terlalu memberikan banyak pilihan tanpa memaksakan pendapat sendiri merupakan karakter dari tamu....

24. Kemasan dan label dapat digunakan oleh pemasar untuk mendorong calon pembeli untuk membeli produk berdasarkan jenis-jenis pengemasan. Kemasan yang diperlukan untuk menyimpan, pengiriman atau identifikasi merupakan jenis kemasan....

25. Tugas seorang valet atau butler merupakan pekerjaan yang tidak bisa dianggap remeh dalam pekerjaannya dibutuhkan keterampilan atau kesigapan serta keramahtamahan dan kesabaran yang tinggi. Oleh karena itu seorang butler atau valet harus memenuhi spesifikasi yaitu pria atau wanita sehat rohani dan jasmani, usia minimal 20-30 tahun, dapat bekerja dalam tim, dapat berkomunikasi dengan baik beroriantasi melayani tamu, memiliki pribadi yang menyenangkan, jujur, ramah dan fleksibel, dapat bekerja dalam shift. Dibawah ini merupakan hal-hal yang perlu diperhatikan dalam melakukan pelayanan sebagai seorang valet atau butler...