wayground logo

Free Printable Worksheets

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

Módulo Técnicas de Atención al Cliente 1° año, Claudia Barahona

Total questions: 10

Worksheet time: 20mins

Name
Class
Date
1.

Según la imagen que se presenta, ¿Cuál de las siguientes opciones corresponde al "Montaje Imperial"?

a)

b)

c)

d)

2.

Las categorías de los restaurantes vienen representadas por

a)

b)

c)

d)

3.

Según la imagen que se presenta, ¿Cuál de las siguientes opciones corresponden al "Montaje en forma de peine"?

a)

b)

c)

d)

4.

¿Qué significan las siglas BPM?

a)

Buenas Prácticas de Manofactura

b)

Buenas Prácticas de Manifactura

c)

Buenas Prácticas de Mercado

d)

Buenas Prácticas de Manufactura

5.

Nombre del doblez de servilleta en forma de bolsillo montada en una charola donde se transportan los cubiertos

a)

Lito

b)

Muletilla

c)

Muletón

d)

Muleta

6.

Conjunto de reglas y formalidades que se observan en ciertos actos públicos y solemnes

4 lines
7.

El término "mise en place“, en el área de restaurante consiste en

4 lines
8.

Las categorías de los restaurantes vienen representadas por

4 lines
9.

Es una técnica de ventas mediante la cual se le pregunta al cliente si le apetece llevar un producto

4 lines
10.

La tipología general de los clientes es

4 lines