WorksheetsКонтрольный опрос к тренингу "Завершение сделки"
Total questions: 14
Worksheet time: 11mins
Отметь цели этапа "Завершение сделки"
Помочь клиенту снять барьер нерешительности
Оформить договор/дополнительный продукт
Сформировать у клиента позитивную эмоцию
Получить премию
Завершение сделки начинается:
Со слова "Оформляем?"
С озвучивания условий, на которых одобрена выдача
С момента подписания договора
Отметь героя с признаками решительности.
Выбери сигналы нерешительности клиента
(несколько вариантов)
Кивает головой
Снова изучает характеристики
Чешет затылок
Дружелюбно улыбается
Чего боится нерешительный клиент?
(запиши ответ в форме эссе)
Отметь верные действия менеджера в работе с нерешительным клиентом.
(несколько вариантов)
Быть терпеливым
Давить на клиента
Поддерживать стремление сделать правильный выбор
Торопить
Уточнять
Дополни фразу, указав одну из типичных ошибок менеджера.
Менеджеры, совершая продажу пропускают тот момент когда пора завершать (a)
Какую технику демонстрирует данная фраза?
"Иван Иванович, в случае если всей суммы для полного погашения на дату оплаты у вас не будет, 18 декабря Вы приходите в офис и вносите только проценты, хорошо?"
"Следующий шаг"
"Метод Сократа"
"Метод Гамбургера"
"Альтернативный способ"
Какую технику демонстрирует данная фраза?
«Вам одобрен займ сроком на 2 месяца, деньги получите уже сегодня, размер платежа составит 5 560 рублей, а в случае форс-мажора договор можно будет продлить, оплатив только проценты. Вы запланировали важную покупку?"
"Метод Гамбургера"
"Метод DDL"
"Позитивный способ"
"Метод Сократа"
Какую технику демонстрирует данная фраза?
«Предпочитаете проверить свою удачу уже сегодня или посмотрите тираж в выходные?»
"Альтернативный способ"
"Позитивный способ"
"Метод Сократа"
"Метод Гамбургера"
Какую технику демонстрирует данная фраза?
«Тираж с таким большим призовым фондом пройдет уже в эти выходные!Оформляю покупку?»
"Метод DDL"
"Метод Гамбургера"
"Альтернативный способ"
"Позитивный способ"
Какую технику демонстрирует данная фраза?
«ИИ ранее мы обсудили с вами что: деньги вам нужны срочно, решение по заявке приходит в течение 20 минут, оплатить удобно будет с аванса 18 числа. Все правильно?»
"Позитивный способ"
"Метод Сократа"
"Следующий шаг"
"Техника DDL"
Какую технику демонстрирует данная фраза?
«ИИ запрашиваем 10 000 рублей?» «Погашать планируете 15 числа?» «Оформляем?»
"Метод Сократа"
"Следующий шаг"
"Альтернативный способ"
"Позитивный способ"
Выберите вариант прощания с клиентом, который позволит сформировать позитивное настроение у клиента.
"Всего доброго"
"Всего доброго, до свидания"
«До свидания, будем рады видеть вас снова в нашем офисе!»
«Если у вас возникнут еще вопросы, обязательно позвоните! Всего хорошего!»
