WorksheetsOverall
Total questions: 60
Worksheet time: 39mins
Οι περισσότερες εταιρείες χρησιμοποιούν το Twitter ως εργαλείο για να κάνουν τους πελάτες να αισθάνονται ξεχωριστοί γιατί ένα "like" ή μια απάντηση...
δεν λύνει το πρόβλημα του πελάτη
προσφέρουν ένα είδος επιβεβαίωσης στην ψηφιακή εποχή
Το e-marketing έχει ως στόχο την αύξηση των πωλήσεων χωρίς να ενδιαφέρεται για την μείωση του κόστους για μια επιχείρηση
Σωστό
Λάθος
Επιλέξτε δυο (2) τρόπους που θα υπολογίζατε την στρατηγική προσφορών για την προβολή διαφημίσεων της εταιρείας που δουλεύετε στο facebook
Υποβολή προσφορών βάση εξόδων Lower Cost
Υποβολή προσφορών με βάση τις δικές σας εκτιμήσεις
Υποβολή προσφορών με βάση τις εκτιμήσεις των συναδέλφων σας
Υποβολή προσφορών βάση στόχων Cost Cap
Ποιο από τα παρακάτω ΔΕΝ αποτελεί λόγο χρησιμοποίησης της διαφήσμισης
Υπενθύμιση και ενίσχυση του προϊόντος
Αποδυνάμωση μιας ανταγωνιστικής προσπάθειας
Ενεργοποίηση μιας πρωταρχικής επιλεκτικής ζήτησης
Μείωση του κόστους της γραμμής παραγωγής
Οι Leading δείκτες απόδοσης (KPI) προβλέπουν τα ........(1).... αποτελέσματα της επιχειρηματικής και οι Lagging δείκτες απόδοσης (KPI) μετρούν τα αποτελέσματα ....(2)...
(1) παρόντα
(2) που θα συμβούν στο μέλλον
(1) μελλοντικά
(2) που έχει ήδη επιφέρει
(1) μελλοντικά
(2) που θα συμβούν στο μέλλον
(1) παρόντα
(2) που έχει ήδη επιφέρει
Για την σύνοψη πλούσιας σελίδας (Rich Site Summary, Really Simple Syndication, RSS Feed) .........(1)..... απαραίτητη η σύνδεση με μια RSS Feed Reader εφαρμογή και ........(2)...... να καταχωρηθεί το email σε κάποια λίστα για την λήψη ενημερώσεων
(1) δεν είναι
(2) δεν είναι απαραίτητο
(1) δεν είναι
(2) είναι απαραίτητο
(1) είναι
(2) είναι απαραίτητο
(1) είναι
(2) δεν είναι απαραίτητο
Κάθε δραστηριότητα σε επίπεδο μαρκετινγκ που κοστίζει χρήματα στην επιχείρηση πρέπει να έχει και μετρήσιμα αποτελέσματα
Σωστό
Λάθος
Είναι χρήσιμο να ξεκινάνε μια ανεπίσημη έρευνα μάρκετινγκ οι υπεύθυνοι του Μάρκετινγκ;
Ναι, γιατί είναι σημαντικό να γνωρίζουν όσο το δυνατό περισσότερα δεδομένα για τους πελάτες τους, τις διαθέσεις και τις αγοραστικές τους συνήθειες
Όχι, γιατί δεν έχουν στα χέρια τους αξιόπιστα στοιχεία
Όχι γιατί μια ανεπίσημη έρευνα δεν προσφέρει επιπλέον στρατηγικά όπλα στο μάρκετινγκ
Επιλέξτε τρεις (3) απαράβατους κανόνες για τη σωστή επικοινωνία μέσω των social media
Διαφάνεια
Αλήθεια
Σεβασμός στον πελάτη
Χρήση πολύπλοκης γλώσσας
Τι θεωρείται βασικό χαρακτηριστικό με το οποίο διακρίνονται τα social media;
Η συμμετοχή των χρηστών
Η διαφάνεια
Η δημιουργία κοινοτήτων
Όλα τα παραπάνω
Στόχος κάθε δραστηριότητας μάρκετινγκ είναι η αύξηση της ζήτησης μέσω της προσφοράς καινοτόμων προϊόντων και υπηρεσιών που θα καλύπτουν τις υπάρχουσες ανάγκες, θα δημιουργούν νέες, ή θα καλύπτουν ανθρώπινες δραστηριότητες στις οποίες υπάρχει αβεβαιότητα ή/και κίνδυνος σε ότι αφορά το επιδιωκόμενο αποτέλεσμα.
Σωστό
Λάθος
Το Facebook, το Twitter, το Instagram και το Linkedin παρέχουν τη δυνατότητα σε μια επιχείρηση να δημιουργήσει περιεχόμενο προβολής το οποίο κατατάσσεται στα earned media.
Σωστό
Λάθος
Μέσω των διαθέσιμων δημογραφικών στοιχείων που συλλέγονται από τα Google Analytics δίνεται η δυνατότητα στην επιχείρηση για στοχευμένη και "tailor made" επικοινωνία με τους χρήστες που επισκεπτόνται την σελίδα.
Σωστό
Λάθος
Ένα μειονέκτημα των Social media είναι.....
Οι χαμηλές βαθμολογίες και τα αρνητικά σχόλια από τους ίδιους τους επιχειρηματίες με αποτέλεσμα τη δημιουργία αναξιόπιστων κριτικών
Η ύπαρξη λογοκρισίας στην πλειοψηφία των social media
Η δυνατότητα παρακολούθησης ανταγωνιστων
Τα κακόβουλα σχόλια από ανταγωνιστές με στόχο τη δυσφήμιση
Τα βήματα που πρέπει να ακολουθηθούν κατά τον σχεδιασμό της στρατηγικής μάρκετινγκ για μια επιτυχημένη παρουσία της επιχείρησης στο διαδίκτυο;
Ο καθορισμός των στόχων της επιχείρησης
Ο προσδιορισμός της τεχνολογικής και τηλεπικοινωνιακής υποδομής που θα συμβάλλει στην επίτευξη των στόχων
Ο καθορισμός προϋπολογισμού και ανάλυση των περιβαλλοντικών επιπτώσεών
Όλα τα παραπάνω
Επιλέξτε δύο (2) παραμέτρους του "προϊόντος" στο πλαίσιο του μείγματος μάρκετινγ
Περιοχές πωλήσεων
Αριθμός Προμηθευτών
Μελλοντικά Συμβόλαια
Επίπεδο εξυπηρέτησης των πελατών
Όταν κάποια μορφή μηνύματος μάρκετινγκ που σχετίζεται με μια εταιρεία, με ένα εμπορικό σήμα ή προϊόν, μεταδίδεται με έναν εκθετικά αυξανόμενο τρόπο, συχνά μέσω της χρήσης των εφαρμογών κοινωνικής δικτύωσης , αυτό ονομάζεται
Άμεσο μκτ
word of mouth (απο στόμα σε στόμα
Ιογενές ΜΚΤ
eWOM
Προκειμένου για να αναπτυχθεί ένα σχέδιο Μάρκετινγκ είναι απαραίτητο να προηγηθεί..
ο προσεκτικός ορισμός του συνολικού ρόλου ή της αποστολής της επιχείρησης
η έρευνα αγοράς
ο προσδιορισμός των αναγκών των αγορασατών
ο προσδιορισμός του μείγματος των προϊόντων
Επιλέξτε τρία (3) στοιχεία που περιλαμβάνει η κατάρτιση ενός σχεδίου μάρκετινγκ
Ανάλυση εσωτερικού και εξωτερικού περιβάλλοντος
Επιλογή αγοράς-στόχου
Προσδιορισμός στόχων μάρκετινγκ
Τιμολογιακή πολιτική
Επιλέξτε δύο (2) εργαλεία του Mobile Marketing ανάλογα με το κανάλι επικοινωνίας..
Ε-WOMM
Web Advertising
Display Advertising
Γιατί το μείμγα επικοινωνίας μιας επιχείρησης αποτελείται όλο και περισσότερο από ενέργειες του online marketing;
Γιατί τα διαθέσιμα μέσα βελτιώνονται όλο και περισσότερο τεχνολογικά
Γιατί δίνει τη δυνατότητα για αυξημένη δημιουργικότητα άρα σημναιτκή διαφοροποίηση
Για όλες τις παραπάνω
Ο δείκτης Facebook Insights παρουσιάζει τα αποτελέσματα αναζήτησης περιεχομένου σε διάφορα κοινωνικά δίκτυα και άλλες πηγές
Σωστό
Λάθος
Κατά την εξέλιξη του Μάρκετινγκ η περίοδος προσανατολισμού προς τις πωλήσεις ήταν αποτέλεσμα του διαρκώς αυξανόμενου ανταγωνισμού και εστίασης του ενδιαφέροντος στις ανάγκες του πελάτη
Σωστό
Λάθος
Ο προσδιορισμός του στρατηγικού οράματος είναι ένα από τα στοιχεία που πρέπει να αναπτυχθούν στο πλαίσιο της στρατηγικής μάρκετινγκ στο διαδίκτυο
Σωστό
Λάθος
Μια κοινωνική δομή, η οποία περιλαμβάνει κόμβους (που γενικά είναι φυσικά πρόσωπα ή οργανισμοί) οι οποίοι συνδέονται με μία ή περισσότερες σχέσεις, όπως αξίες, οράματα, στόχοι, ιδέες, οικονομικές συναλλαγές, εμπορικές συναλλαγές, φιλία ονομάζεται κοινωνικό δίκτυο.
Σωστό
Λάθος
Επιλέξτε δυο (2) στοιχεία που περιλαμβάνει το SEM (Search Engine Marketing)
Display Banners
Pay Per Click
Search Engine Optimization
Cost Per Action
Στο πλαίσιο των Social Media Metrics ο όρος Awareness δίνει πληροφορίες σε σχέση με...
αν το κοινό θεώρησε το μήνυμα αρκετά σημαντικό
τι είδους διασπορά έχει το μήνυμα που προσπαθεί να περάσει ο διαφημιζόμενος και ποια είναι η γνώμη του κοινού για την επιχείρηση του
τον τρόπο με το οποίο μπορεί να μετρηθεί το γιατί οι καταναλωτές επέλεξαν μια συγκεκριμένη επιχείρηση αντί άλλων αναταγωνιστικών
τον τρόπο με τον οποίο υποστηρίζεται το brand της επιχείρησης
Η εκτίμηση του αριθμού των ατόμων που επισκέφθηκαν μια ιστοσελίδα προσδιορίζεται από τον δείκτη..
Average time on site
Leaving visitors
Returning visitor
Absolute unique visitos
Επιλέξτε τρεις (3) τρόπους προώθησης του ψηφιακού μάρκετινγκ στοκ κλάδο ΚΕΥΔ
Μέσω επισκέψεων από συμβούλους
Μέσω της δημιουργίας online κοινωνικών δικτύων
Μέσω της δημιουργίας ενός δικτυακού ιστότοπου
Με τη δημιουργία και τοποθέτηση διαφημίσεων ή προσφορών online και μέσω e-mail
Επιλέξτε τρεις (3) λόγους της παγκόσμιας ανάπτυξης του Ηλεκτρονικού Εμπορίου
Ανεύρεση πληροφοριών
Διενέργεια συναλλαγών υψηλής ταχύτητας
Τεχνολογίες ηλεκτρονικών πληρωμών
Διασφάλιση των συναλλαγών
Η ενεργή διαδικασία έρευνας από την οποία "περνάει" ένα άτομο όταν θέλει να αγοράσει μια υπηρεσία ή ένα προϊόν καλείται...
buyer persona
decision stage
buyer's journey
consideration stage
Επιλέξτε τρία (3) κριτήρια για ένα αποτελεσματικό online merchandising
Στρατηγική σκέψη
Πληροφορίες για το προιόν
Πληροφορίες Πελατών
Πληροφορίες για τα ελαττωματικά εμπορεύματα
Επιλέξτε τρία (3) πλεονεκτήματα της ανάλυσης των αρχείων καταγραφής των Web analytics
Τα αρχεία καταγραφής δεν απαιτούν πρόσθετες αναζητήσεις DNS ή αργές εκκινήσεις
Ο διακομιστής web παράγει ήδη αρχεία καταγραφής
Η προσθήκη ετικετών σελίδας
Ο διακομιστής web καταγράφει αξιόπιστα κάθε συναλλαγή που πραγματοποιεί
Ο στόχος του διαδικτυακού μάρκετινγκ είναι να προάγει ένα καταναλωτικό ....(1)... ή μια ....2).... μέσα από το internet με στόχο την ....(3)...., φέρνοντας σε επαφή την κάθε εταιρεία με το αντίστοιχο κοινό στο οποίο στοχεύει χρησιμοποιώντας τα ψηφιακά μέσα που διαθέτει.
(1) κοινό
(2) υπηρεσία
(3) κατανάλωση
(1) εμπόριο
(2) εταιρεία
(3) υποστήριξη
(1) αγαθό
(2) υπηρεσία
(3) πώληση
(1) άτομο
(2) κατανάλωση
(3) τιμολόγηση
Το Off Site SEO ΔΕΝ αναφέρεται...
στον σχεδιασμό ενός site
στο πόσο αξιόπιστο είναι ένα website
στον τρόπο αναζήτησης ενός website
στις πρακτικές που δεν εφαρμόζονται στο website αλλά εξωτερικά από αυτό
Τι θα έκανε πετυχημένο ένα SEO;
Να συνδυαστούν οι γνώσεις marketing και προγραμματισμού
Να βγαίνει πρώτο στις μηχανές αναζήτησης
Να είναι στις πρώτες θέσεις στις μηχανές αναζήτησης με σωστή χρήση keywords
Να απευθύνεται σε όλους
Επιλέξτε τρια (3) βήματα για την δημιουργία περιεχομένου στο content marketing μιας εταιρείας
Συλλογή στοιχείων για να προσελκύσετε το αγοραστικό κοινό
Καλή γνώση του καταναλωτικού κοινού της εταιρείας
Πάνω στο αγοραστικό κοινό θα δημιουργηθεί μια ιστορία για την εικόνα της εταιρείας
Αν δεν υπάρχει γνώση του αγοραστικού κοινού, θα αξιοποιηθούν το feedbak και τα σχόλια που αφήνουν οι επισκέπτες στις πλατφόρμες
Οι αγοραπωλησίες αγαθών και υπηρεσιών ανάμεσα σε εταιρείες είναι η πιο αναπτυγμένη μορφή ηλεκτρονικού εμπορίου παγκοσμίως. Οι συναλλαγές αυτές περιλαμβάνουν την ηλεκτρονική ....(1).... και τις διάφορες ....(2).... συναλλαγές δια μέσου τηλεπικοινωνιακών δικτύων
(1) αγορά
(2) εμπορικές
(1) προώθηση
(2) τεχνικές
(1) παραγγελία
(2) οικονομικές
(1) πώληση
(2) ψηφιακές
Επιλέξτε δυο (2) οφέλη που έχει η επιχείρηση με ένα σύστημα CRM
Πωλήσεις
Ανταγωνιστές
Στοχευμένο μάρκετινγκ
Βέλτιστη χρήση των social media
Επιλέξτε τρια (3) στοιχεία του Κύκλου Ζωής ενός προϊόντος
Εισαγωγή
Ανταγωνισμός
Ωρίμανση
Ανάπτυξη
Επιλέξτε τρεις (3) βασικούς συντελεστές μιας pay per click advertisisng καμπάνιας
Κeywords
Διαφήμιση
Τιμολόγηση
Cost Per Click
Ως λειτουργία της αγοράς στο σύνολο των λειτουργιών μάρκετινγκ ορίζουμε...
τη διαδικασία της πώλησης
τη διαδικασία εκτίμησης των προϊόντων και των υπηρεσιών
τη διαδικασία της μετακίνησης των αγαθών
την ύπαρξη και διατήρηση των αγαθών για την αντιμετώπιση της ζήτησης στον επιθυμητό χρόνο
Επιλέξτε τρεις (3) κύριες στρατηγικές που πολλές εταιρείες κλίνουν προς τα εκεί τις social media marketing προσπάθειες
Βελτιστοποίηση Μηχανών Αναζήτησης για καλύτερη παρουσία στις μηχανές αναζήτησης
Ακρόαση, η οποία περιλαμβάνει την έρευνα για το ποια είναι η άποψη των πελατών για τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες μιας επιχείρησης
Ομιλία, αξιοποιώντας τα social media για τη δημοσίευση ανακοινώσεων, ιδεών και σκέψεων προς τους πελάτες
Ενεργοποίηση, για την αναζήτηση και δημιουργία πιστών πελατών
Επιλέξτε δύο (2) εργαλεία του Ψηφιακού Μάρκετινγκ που μπορεί να χρησιμοποιήσει μια επιχείρηση:
Αναμετάδοση διαφημιστικών μηνυμάτων σε τηλεόραση και ραδιόφωνο
Καμπάνιες προώθησης στις μηχανές αναζήτησης
Αποστολή e-mail και newsletter στους δυνητικούς πελάτες
Τηλεφωνικές κλήσεις στους δυνητικούς πελάτες
Τα δυνατά και αδύνατα σημεία της SWOT Analysis αφορούν
το εσωτερικό περιβάλλον της επιχείρησης
το εξωτερικό περιβάλλον της επιχείρησης
Επιλέξτε τρεις (3) βασικές διαφορές του διαδικτυακού μάρκετινγκ από το παραδοσιακό μάεκριτνγκ
Το διαδικτυακό βσαίζεται στην τεχνολογία και στο σύστημα παραγωγής της επιχείρησης, ενώ στην καλύτερη των περιπτώσεων γίνεται δοκιμή του προιόντος και μετά την εισαγωγή του στην αγορά
Το διαδικτυακό γίνεται βάσει της αλληλεπιδραστικής επικοινωνίας με τον καταναλωτή για την ένταξη νέων προϊόντων ή την τροποποίηση παλαιότερων
Στο διαδικτυακό είναι δυνατή η μείωση των τιμών λόγω περιορισμού του κόστους των μεσαζόντων, ανάπτυξη διαφάνειας τιμών ανάμεσα στις διάφορες αγορές και διαμόρφωση τιμών ανάλογα με τις απαιτήσεις του πελάτη
Στο διαδικτυακό εξατομικεύονται οι ανάγκες του κάθε πελάτη και γίνονται προσπάθειες να καλυφθούν
Τι περιλαμβάνει το e-CRM;
Τη συλλογή πληροφοριών
Την εύρεση πελατών
Την μετατροπή των επισκεπτών σε αγοραστές
Όλα τα παραπάνω
Ως υπεύθυνος ΜΚΤ μιας επιχείρησης για τον καθορισμό και τον εντοπισμό της ομάδας στόχου πελατών στα κοινωνικά δίκτυα....
δεν μπορείτε να εφαρμόσετε ανάλυση τμηματοποίησης σύμφωνα με τους ίδιους κανόνες όπως γίνεται και στο παραδοσιακό μάρκετινγκ
εφαρμόζετε ανάλυση τμηματοποίησης σύμφωνα με τους ίδιους κανόνες όπως γίνεται και στο παραδοσιακό σε συνδυασμό με την ανάλυση της μέτρησης της δημοτικότητας ιστοσελίδων
Χρησιμοποιείτε μόνον την ανάλυση της μέτρησης της δημοτικότητας ιστοσελίδων
Ποιο απο τα παρακάτω ΔΕΝ πρέπει να εφαρμόζεται στην προσπάθεια της διερεύνησης κοινού στο Facebook;
Προσκάλεσμα φίλων να πατήσουν like
Κάλεσμα φίλων να κοινοποιήσουν τη σελίδα μας στα δίκτυα τους
Αποφυγή σχολιασμού άλλων δημοσιεύσεων σε ομάδες με το όνομα μας
Ανάρτηση δημοσιεύσεων με το όνομα της σελίδας σε ομάδες
Επιλέξτε τρία (3) στάδια της διαδικασίας της Διοίκησης Μαρκετινγκ
Η οικονομική διαχείριση
Η ανάλυση των ευκαιριών του μάρκετινγκ
Η έρευνα και η επιλογή της αγοράς-στόχου
Ο σχεδιασμός της στρατηγικής του Marketing
Η βασική διαφορά της ηλεκτρονικής επιχείρησης από το ηλεκρονικό κατάστημα είναι οτι η πρώτη επικοινωνεί...
όχι μόνο με καταναλωτές αλλά και με ανταγωνιστές
όχι μόνο με καταναλωτές αλλά και με εταιρικούς πελάτες
μόνο με καταναλωτές
με προμηθευτές
Τι δεν μπορεί να είναι το Facebook group;
Δημόσιο
Closed
Μυστική ομάδα
Όλα τα παραπάνω
Επιλέξτε τρεις (3) σωστές απαντήσεις: Η έρευνα αγοράς ενισχύει τη διαδικασία λήψης αποφάσεων καθώς μας δίνει πληροφορίες σχετικά ...
με το μέγεθος της υπο διερεύνηση αγοράς
με τη διαμόρφωση της υπό διερεύνηση αγοράς
με τις τάσεις της αγοράς
με τα μελλοντικά σχέδια του ανταγωνισμού
Όταν σχεδιάζεται μια συνδυασμένη ανάλυση PEST/SWOT, για ....(1).... σχεδιάζεται ξεχωριστή ανάλυση ....(2)....
(1) το κοινωνικό περιβάλλον
(2) SWOT
(1) τα αδύνατα σημεία
(2) PEST
(1) το κοινωνικό περιβάλλον
(2) pest
(1) τa δυνατά σημεία
(2) PEST
Ποιο απο τα παρακάτω είναι τρόπος προώθησης στην πλατφόρμα Goggle;
Banner που εμφανίζεται στο επάνω και στο κάτω μέρος της οθόνης της συσκευής
Παρενθετική διαφήμιση που ανταμείβονται οι χρήστες για την παρακολούθηση σύντομων video
Διαφήμιση με ανταμοιβή που προσαρμόζεται για να ταιριάζει με αισθητική του χρήστη
Εγγενής διαφήμιση πλήρους σελίδας που εμφανίζεται σε φυσικά σημεία μετάβασης
Επιλέξτε τρεις (3) τρόπους συγκέντρωσης πληροφοριών και λήψης αποφάσεων στα πλαίσια της επιχειρηματικής δραστηριότητας
Γνώμη των ειδικών
Έρευνα αγοράς
Διαίσθηση και εμπειρία
Αποφάσεις χωρίς λογισμό
Σε μια PEST αναλύονται ....(1), ....(2).... και ....(3)
(1) τα ισχυρά σημεία της εταιρείας
(2) οι αδυναμίες της
(3) οι ευκαιρίες για το μέλλον
(1) οι πολιτικοί παράγοντες
(2) η επιχειρηματική στρατηγική του ανταγωνισμού
(3) η εικόνα της εταιρείας
(1) οι πολιτικοί παράγοντες
(2) οι οικονομικοί παράγοντες
(3) οι τεχνολογικοί παράγοντες
(1) οικονομικοί παράγοντες
(2) οι πόροι της επιχείρησης
(3) η τιμολόγηση του προιόντος
Εάν σχεδιάζετε ένα Media Plan στην εταιρεία που εργάζεστε, τι θα έπρεπε να προσέξετε όσον αφορά τους στόχους της διαφήμισης;
οι στόχοι να είναι δημιουργικά ασαφής
τα αποτελέσματα της διαφήμισης να είναι μετήσιμα
να μην υπάρχουν περιορισμοί χρονοδιαγράμαμματος
να μην υπάρχει περιορισμός στο κανάλι επικοινωνίας με βάση το κοινό - στόχο
Επιλέξτε δυο (2) συστατικά του ψηφιακού μίγματος μάρκετινγκ
Περιεχόμενο (content)
Προιόν (Product)
Τιμή (Price)
Σύλληψη (Capture)
Ποια έρευνα ονομάζουμε περιγραφική;
Με αυτή την έρευνα εξερευνώνται προβλήματα που δεν είναι γνωστά στην επιχείρηση
Η έρευνα αυτή ερευνά τη σχέση αιτίας-αιτιατού
Η έρευνα αυτή περιγράφει τα χαρακτηριστικά ενός πληθυσμού
