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Inducción 2025

Total questions: 18

Worksheet time: 8mins

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1.

¿Cuáles son los objetivos del área de Mercadeo y comunicaciones de la Clínica?

a)

Generar acciones para incrementar las ventas

b)

Posicionar la Clínica en la ciudad

c)

Producir todo tipo de comunicaciones de la Clínica

d)

Todas las anteriores

2.

¿Cuáles son los servicios que vendemos desde el área de Mercadeo de la Clínica?

a)

Consulta

b)

Exámenes Diagnósticos

c)

Cirugía

d)

Óptica

e)

Todas las anteriores

3.

¿Qué vendemos en la Sala de Ventas VIP, también llamada Sala Excimer?

a)

Exámenes de diagnóstico

b)

Cirugía refractiva, faco-refractiva, blefaroplastias y Unidad de Ojo seco

c)

Citas con los Optómetras

d)

Citas con los Oftalmólogos

4.

¿La óptica hace parte del área de Mercadeo y Comunicaciones?

a)

Si

b)

No

5.

¿En la Clínica hacemos convenios con otras empresas para que accedan de forma preferencial a nuestros servicios?

(a)  

6.

La Clínica cuenta con un manual de Comunicaciones?

Verdadero o Falso




(a)  

7.

Verdadero o Falso:

El objetivo del Manual de comunicaciones es: Disponer todos los lineamientos necesarios para garantizar el despliegue oportuno, eficaz y adecuado a las diferentes audiencias (socios, empleados, Colaboradores, pacientes) de cualquier tipo de acción, proceso, procedimiento y en términos generales de cualquier comunicación relacionada con la Clinica de Oftalmología Sandiego

(a)  

8.

¿Qué comunicamos desde el área de Mercadeo y comunicaciones?

a)

A. Noticias e información

b)

B. Programas de formación

c)

C. Productos de la Clínica

d)

D. Todas las anteriores

e)

E. Ninguna de las anteriores

9.

¿Existe en la Clínica una directriz sobre el silencio?

Si o No

(a)  

10.

El programa de Educación Continua en Oftalmología y Salud Visual de la Clínica se llama ECOS​.

Verdadero o Falso

(a)  

11.

¿Cuáles son los canales de comunicación interna tenemos en la Clínica?

a)

Boletín interno

b)

Fondo de escritorio

c)

Lista de difusión de WhatsApp

d)

Correo electrónico de uso corporativo

e)

Comunicación telefónica

12.

¿En algún caso de crisis, quien será la persona que emita a los medios un comunicado de prensa en el que se indica el testimonio oficial de lo sucedido?

a)

A. La Gerencia

b)

B. La Junta directiva

c)

C. Cualquier empleado que sepa lo que ocurrió

d)

D. Solo A y B

e)

E. Todas las anteriores

13.

¿Cuál es el slogan de la clínica?

(a)  

14.

Cual de los siguientes logos de la Clínica está incorrecto:

a)

b)

c)

d)

15.

¿Cuales son los canales de comunicación externa con los que cuenta la Clínica?

a)

Redes sociales

b)

Vallas y Revistas

c)

Radio, prensa y TV

d)

Página web

16.

¿Cuál es la página Web de la Clínica?

a)

www.clinicadeoftalmologiasandiego.com

b)

www.clinicasandiego.com.co

c)

www.clinicadeoftalmologiasandiego.com.co

d)

www.clinicasandiego.com

17.

¿Ya sigues las redes sociales de la Clínica?

a)

Si

b)

No

18.

¿Te está llegando la comunicación que se envía desde el área de Comunicaciones por WhastApp?

a)

Si

b)

No