WorksheetsPRÁCTICO 04 MÓVIL - CAEQ/CASI
Total questions: 10
Worksheet time: 20mins
¿A qué dirección se debe entregar el CAEQ/CASI al cliente?
La entrega se realizará únicamente en la dirección de facturación de la empresa.
Cualquier dirección que el cliente indique.
Solo en la dirección fiscal de la empresa.
¿Qué requisitos debe cumplir el RRAA o RRLL en el VISOR para el registro del CAEQ/CASI?
Debe encontrarse registrado en visor y el número del cual llama o escribe también.
No es indispensable el VISOR, se valida en +Simple que la línea del cual llame o escriba sea de empresa.
Se valida solo en SUNAT que este registrado el RRLL.
Marca el enunciado incorrecto en el caso del CAEQ:
En caso de que la línea cuente con permanencia, indicar la penalidad
RUC activo y habido en Sunat
Debe estar aprobad en la WIC
La línea puede tener deudas vencidas
¿Qué campo de la WIC valida la suma de la cuota mensual de equipo ?
CF MAX
ACCIÓN
CAP FINANCIAMIENTO
MENSAJE
En la activación de simcard backup virtual ¿Qué tipo de simcard debes seleccionar en +Simple?
El que figura por defecto R5
El que termina en R10
El que termina en R8
Si el RRLL solicita el CAEQ y te indica que la persona que va a recibir el equipo es un colaborador de la empresa ¿Procedes a registrar la solicitud?
No, debido a que el pedido solo lo puede recibir el RRLL/RRAA porque gestiona el pase biométrico
Si, ya que el pedido puede ser entregado a cualquier persona que el mismo RRLL/RRAA asigne.
Según la imagen ¿Se procede a vender un equipo en CAEQ?
PROCEDO CON LA VENTA DE EQUIPO
NO SE PUEDE VENDER PORQUE LA ACCIÓN ES RECHAZAR
SOLO SE PUEDE VENDER CAEQ AL CONTADO
¿En donde validamos el stock de los equipos en CAEQ?
Salesforce
Web Máximo y +Simple
Web Dito
Si el cliente solicita un CASI en una dirección distinta a la fiscal y su número no esta registrado en el Visor B2B ¿Qué procedes a realizar?
Le informo al cliente que en este momento no le puedo vender, que se comunique mas adelante.
Le informo que solo puede ser entregado en la dirección fiscal a menos de que se tenga autorización por MKT
No realizamos la reposición de equipos por nuestro canal, que vaya a tiendas.
Si el RRLL es quien pide el CAEQ y es quien va a recibir ¿Podrá indicar cualquier otra dirección para la entrega del equipo?
Si, ya que la excepción aplica solo si el RRLL lo solicita y lo reciba.
No, ya que la entrega es únicamente en la dirección fiscal.
En caso el quiera recibir en otra dirección la opción será que lo recoja en tienda, porque no podremos cambiar la dirección.
