Font size
Worksheetsالعميل الصامت
Total questions: 6
Worksheet time: 6mins
اظهرثقتي في المنتج والثقه في اجاباتي لاسألة العميل
التحدث عن ما يجذب العميل من خلال التركيز على لغة جسدة ( العين / اتجاه الجسم )
اعطائه معلومات كاملة عن كل منتج يتلمسه العميل والإبتعاد جعن طرح سؤال على الأقل للعميل
ابقي صامت لتجنب تشتيت العميل
من تجاربك مع العميل الصامت ايش الصفة التي لو إلتمسها بالبائع ما راح يشتري ؟ اختر الاجابات الصحيحه
طرح سؤال توضيحي اثناء شرح المنتج الذي تلمسه العميل لفهم احساسه
تردد البائع في فتح حوار مع العميل وتركة يتجول بالمعرض
اقتراب البائع من العميل الصامت بطريقة غير مريحة
استمرار تحدث البائع دون إلقاء النظرعلى استجابات العميل للكلام
صح
خطأ
استقباله بإبتسامه والحرص على اعطائة فرصه بالمعرض
الثناء ومدح ذوقه في اختيار صنف معين
البدء بالحديث عن المنتج ألي لفت نظر العميل، ثم طرح سؤال لتوضيح الإحساس
جميع ما سبق
في حال لم يتجاوب العميل مع سؤالي أو المعلومات التي اوضحتها عن المنتج يتوجب التركيز على لغة جسد وحركة عين العميل لتفهم فيما يفكر.
صح
خطأ
