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WorksheetsGarantia Extendida
Total questions: 10
Worksheet time: 6mins
Es un servicio que extiende la garantía de fábrica del artículo por un plazo de dos años más, garantizando el normal funcionamiento del artículo.
Garantía Extendida
Política de Créditos
Manual del Participante
Beneficios de la Garantía Extendida
Conveniencia y Tranquilidad
Mayor satisfacción al Cliente
Mayor Valor
Todos ganan
Todas son correctas
¿Quién se Beneficia con la GARANTÍA EXTENDIDA?
Cliente
INCOMEL S.A
Usted
Promotor
Proveedor
¿Qué Beneficios obtiene el cliente al momento de adquirir la GARANTÍA EXTENDIDA?
Asistencia Técnica Profesional.
Mano de obra por cuenta del asegurador.
Repuestos por cuenta del asegurador.
Repuestos de segunda.
Existen varias razones por las que parece difícil vender la Garantía Extendida:
Es un intangible
Su cliente no ve la necesidad de tenerla
Tiene temor que el cliente le diga que “no”
Complejidad del articulo
Porque la Garantía Extendida es un intangible
No puede verlo ni tocarlo en el momento de la compra
Intangible
Porque no le gusta
¿Qué necesidades pueden tener los clientes para adquirir la Garantía Extendida?
1. Altos costos de mano de obra y repuestos.
2. La complejidad del artículo
1. La garantía de fábrica es limitada
2. Por comodidad y tranquilidad
Cuales con los producto que pueden ofrecer a cliente por préstamo de producto
Cama
Sala
Congelador
Televisor
Cocina
USB
Cama
Cocina
Lavadora
Refrigerador
Cocina
Cama
La Garantía Extendida permite extender el período de garantía original hasta un periodo de
1 año.
5 años.
2 años.
En que Periodo comenzará la cobertura de la Garantía extendida:
Al finalizar la Garantía del fabricante
Al momento de la facturacion
Cuando el cliente quiera
